做营销的⼈都知道，⽆外乎三点：客源、聊天、成交。其实销售是⼀种以结局论成败的过程，没有成交的销售，哪怕过程再美好都没⽤。所以，销售技巧和话术对于⼀个销售⼈员⽽⾔是⾄关重要的。
下⾯就跟⼤家详细的讲解下销售技巧和话术，若能认真运⽤，对你业绩的提升是肯定有所帮助的。
销售技巧和话术
万事开头难，⼀个好的销售技巧和话术开头对最后的成交是最为关键的。顾客加你，你不能就认为对⽅就会买你的产品，还有很多加了就不说话的，在观望。若不是直接询问产品的，这个时候你就不宜直接推销你的产品了，可以先跟对⽅聊天他感兴趣的话题（从对⽅朋友圈看出）。⼈嘛，都是需要关⼼，互动的，互动才会有真情。聊多了，⾃然⽽然就熟悉了，信任感也就加强了，成交的可能性也就增⼤了。
以下针对三个主要的问题，提出较好的销售技巧和话术：
1.顾客：我要考虑⼀下（这个时候他可能有担⼼）
销售技巧和话术
对策：时间就是⾦钱，不可让她真去考虑，否则极有可能失之交臂。
⽅法⼀：直接询问法
若是能⼀直跟你聊且问的差不多的话，说明顾客是较为感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某⼀细节，或是怕被骗，所以需要考虑考虑。
营销技巧你需要尽快弄清原委，然后再对症下药(美⼥，你还有什么其他不明⽩的地⽅吗？你是担⼼我们产品质量问题吗？是担⼼钱转了不发货吗？这个时候适合⽤表情可能会更好促进关系)。
⽅法⼆：间接假设法
假设购买后，顾客能得到什么，如果现在没买，后⾯可能会失去什么或者优惠什么。
⼀个⼈的贪念是⽆⽌境的，再犹豫说明你没有⾜够引起她的贪欲(美⼥，看得出来您对我们产品还是⽐较满意的，现在购买的话可以获得精美礼品哦，我们很少有这种促销活动，下周开始会恢复原价等等。)。
2.顾客：太贵了，⽐别⼈的贵好多
销售技巧和话术
对策:⼀分钱⼀分货/不能轻易降价，以免带来反作⽤。
⽅法⼀:⽐较法
与同⾏进⾏⽐较(我们的产品和某某的产品相⽐，其实是便宜很多的，质量怎么怎么样，保质怎么怎么样等等)，还可以与同价的其他产品进⾏⽐较。
⽅法⼆：零件法
将产品的零件化，这个什么好，那个部分⼜如何之类的，然后合起来怎么便宜⼜划算。
⽅法三：平均法
将价格分到每⽉、每周、每天，就相当于⼀天只是多花了⼏块钱⽽已，⽽且还可以⽤很久很久，买了很划算。
将价格分到每⽉、每周、每天，就相当于⼀天只是多花了⼏块钱⽽已，⽽且还可以⽤很久很久，买了很划算。
⽅法四：表扬法
通过表扬让顾客开⼼，然后为⾯⼦买单（⼩⼼使⽤，切勿拍到马腿上了）。
3.顾客：可以再便宜点吗
销售技巧和话术
对策：价格是价值的体现，便宜没好货（当然，这个时候把握好，别直接硬⽓的说不⾏）。
⽅法⼀：得失法
有得必有失吧，若只是看价格⽽忽略品质和服务的话，怎么怎么的...。
⽅法⼆：委屈法
这么好的产品，已经是便宜的价格了，即使不是最低也要尽量说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得还可能再讲那么⼀点点的价。
⽅法三：直说法
现在⽹上很少有机会花低价格买到⾼品质的产品，若是⼀个产品能⼀直降价，我都怀疑他的质量了。
⽅法四：咨询上司法
你觉得你多少能接受，然后就表现出为难，需要问下我们⽼板，商量下，我尽⼒为你争取。。。⼀两分钟后，告诉他少⼀点的价格，有的赚就⾏了。
销售技巧和话术
最后，聊天结束后，若是对⽅暂时没有购买你的产品，千万别时不时的问对⽅考虑的怎么样，再不买会怎么怎么样之类的，这样做只会让对⽅更反感，然后删除好友。后续聊天可以兴趣爱好，⽣活习惯为主沟通，朋友圈偶尔也发发⽣活类的内容。
另外，销售技巧和话术虽然重要，但为了节省我们时间，提⾼⼯作效率，话术快捷回复更为重要。客服宝能收集您常⽤的优秀回复话术，并⾃动吸附在聊天窗⼝旁，只需⿏标⼀点，⼀键发送，⽅便快捷⾼效，不⽤再⾟苦打字，也不⽤繁琐地从⽂档中复制粘贴。
销售技巧和话术