营销的技巧和话术,做销售的都可以看看
好的话术的确能让更多的营销者⾛出不会与客户沟通的困境,以下营销话术⼤家可以参考下!对于新客户或者⽼客户长问的⼀些问题,所分享的经验之谈,⼤家可互相学习与讨论,是否堪称点钞机,⼤家看了便知。
接下来客服宝客服快捷回复来为⼤家分享销售技巧和话术的8个妙招:
1、顾客:我要考虑⼀下
对策:时间就是⾦钱,机不可失,失不再来。
技巧1:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某⼀细节,或有难⾔之隐(没有钱)。
弄清楚再对症下药(先⽣,我刚才什么地⽅没有解释清楚,所以你需要考虑⼀下,可加表情以免⽂字太⽣硬)。
技巧2:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。
利⽤⼈的贪便宜性达成交易(某某先⽣,您⼀定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们⼀个⽉可能才有⼀次促销活动,现在很多⼈想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试⼀试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。
2、顾客:太贵了
对策:⼀分钱⼀分货,其实⼀点也不贵。
技巧1:⽐较法
与同类产品进⾏⽐较(我们的产品和市场XX牌⼦的产品⽐起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进⾏⽐较。
技巧2:拆散法
将产品的⼏个组成部分拆开说,每⼀部分都不贵,合起来还更加便宜。
技巧3:平均法
价格分到每⽉、每周、每天,可以⽤很久,值得购买。
技巧4:赞美法
通过赞美让顾客不得不为⾯⼦掏腰包。
3、顾客:市场不景⽓
3、顾客:市场不景⽓
对策:不景⽓时买⼊,景⽓时卖出
技巧1:讨好法
聪明的⼈都有个诀窍。那就是当别⼈都卖出的时候成功的⼈买进,别⼈买进的是时候,成功⼈卖出,现在需要的就是勇⽓和智慧。
许多⼈都在不景⽓的时候建⽴了基础,通过说购买者聪明、是成功的⼈来讨好顾客(更多的是关于代理⽅⾯,让他们看准时机)。
技巧2:例证法
举前⼈的例⼦,成功者的例⼦,⾝边⼈的例⼦,明星……让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多⼈。
4、顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
技巧1:得失法
交易就是⼀种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。
技巧2:底牌法
这个价位真的是⽬前最低价了,已经到了底了,实在不⾏了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
技巧3:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到⾼品质的产品,这是真理。
5、顾客:别的地⽅更便宜
对策:服务有价,现在假货泛滥
技巧1:分析法
从三⽅⾯来分析我们的产品⽐其他⼈的好在哪,品质,价格,售后服务。
要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
技巧2:转向法
不说⾃⼰的优势,转向的客观公正的说低价⼈的弱势,摧毁顾客⼼理防线。
技巧3:提醒法
⼀定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪⼩便宜吃了⼤亏。
6、顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的,⼈是活的,没有条件可以创造条件。
对策:制度是死的,⼈是活的,没有条件可以创造条件。
技巧1:前瞻法
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进⾏预算。跟之前⽅法差不多,让他分解开算价格。
技巧2:攻⼼法
分析产品不仅可以给购买者本⾝带来好处还可以给周围的⼈带来好处。
7、顾客:它真的那么值钱么?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
技巧1:投资法
如果不值钱就不会那么多⼈购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。
营销技巧
技巧2:肯定法
就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续⽤价格拆散分析,对⽐分析以及举例分析。
8、顾客:不,我不要…
对策:我的字典⾥没有“不”字
技巧1:吹⽜法
吹⽜虽然是讲⼤话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进⾏了解。
让顾客觉得你就是销售⽅⾯的专家(我知道您在来询问我的时候⼀定问了很多家,都是货⽐三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)
技巧2:⽐⼼法
也可以通过向别⼈推销产品,遭到拒绝后将⾃⼰的真实处境与感受讲出来,让顾客产⽣同情⼼,促成购买(就是说你在这个顾客⾝上这么努⼒的销售,顾客不可能体会不到,让顾客⾃⼰感觉你是诚⼼,当然前提是你真的很⽤⼼。)
技巧3:死磨法
我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有⼀问顾客,顾客就会买的产品。
顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客⼀拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,⾄少你要努⼒的去维护最后⼀丝机会!
顾客并不会很很爽快的成交,经常卖关⼦,那是因为顾客⼼中还有顾虑,所以只有我们⾃⼰去想办法解开顾客⼼中的结,才能成交。以上就是今天分享给⼤家的营销的技巧和话术啦,如果你有什么好的建议,我们可以⼀起交流哦!