赞美营销技巧和话术
学会赞美,天天出大单
一、 赞美是什么?
1、 对某一事物发自内心的认同,肯定
2、 人们都渴望得到的;
3、 最难得到的;
4、 代表着肯定,尊重和认可。
二、 赞美有什么作用?
1、 降低销售抗力;
2、 建立良好沟通氛围;
营销技巧3、 让客户觉得不好意思;
4、 让自己心情愉悦。
三、 赞美的技巧
1、 年龄赞美
A、女性:年轻-保养好
话术:听您声音,您真不像xx岁,我一直以为您最多是70,80后,真的不像,您肯定平时很注意保养,呵呵!
B、男性:成熟-稳重
话术:听您声音,让人就感觉特别放心,特别的稳重,您声音听起来真不像24岁。
2、 职业赞美
A、 职业荣誉
老师 (人类灵魂的工程师) 医生护士(白衣天使)
工程师 (城市的设计者)
公务员 (人民的公仆)
B、 头衔称呼
时机:新产介、回访
称谓:如王老师 李医生
C、 职业赞美收入
哦,您是做工程的,那是蛮辛苦的,但是收入水平比一般的行业要高得多,您一般最少一个月有4000到5000吧。
3、 话赞美
A、您的理解能力很强,不像小王跟一般的客户说几遍才能理解,跟您沟通特别的轻松。
B、听您的说话,就很有条理,很有思想,跟一般的(80后,90后,做生意的,公务员)
不一样,很有见解,平时您很关注金融方面的消息吧。
C、平时跟您打电话您都很忙,一般成功人士都很忙,呵呵,不知道您现在接电话还方便么。
4、化反对问题为赞美
A、有保险哦,那很不错呀,保险是有责任感,有爱心的人加入的,这说明您是一个很有责任感的人。
B、不吉利
我认同您的说法,的确保险是要发生一些不愉快事情后才能体现它的保障功能,只是我们谁都不希望发生,你换个角度想,你加入这个保障计划,相当于得到我们泰康全体32万员工的祝福,祝您每天都是健康平安。
C、不需要
是的,没有谁说我需要保险,包括您加入到咱们这个服务后,我们都不希望您用到它,都
是希望您能够永远健康平安,这才是我们泰康最宝贵的财富。
观后小作业:
1、 每天早上出门前赞美一下自己;
2、 每天到公司后赞美一下自己遇到的主管、同组及不同组的同
事、二线伙伴!
让赞美成为习惯!
有发现美的习惯!
从赞美身边人做起!