桂林电子科技大学信息科技学院试卷9
          学年第  学期                  课    号 I04BT356
课程名称   管理学  （  卷，闭卷）      适用专业 管理系所有专业     
考试时间 120分钟    班级              学号                  姓名           
题  号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
成绩
满  分
20
30
16
14
20
100
得  分
评卷人
一．单项选择题（每小题1分，共1×20=20分）
1.高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和（    ）两方面体现。
A.建立道德标准      B.挑选员工          C.运用奖惩机制    D.全面评价
2．对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（    ）。
A.同时等幅增加
B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变
D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能
3．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?（    ）
A．对技术环境的利用与引导。                  B．对经济环境的利用与引导。
C．对社会文化环境的适应。                    D．对经济环境的适应。
4.信息系统在组织中的应用包括（    ）。
A.电子数据处理和业务控制              B.管理信息系统和功能控制
C.决策支持系统和战略计划              D.以上三项全部正确
5.下列说法中正确的是（    ）。
A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法
B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的
C.是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法
D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标
6.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?
A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实
7．关于关键路线，下列说法正确的是（    ）。
a. 一个网络图中只有一条关键路线
b. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
c. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
d. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
A.选项abc            B.选项bcd            C.选项a            D.选项abcd
8. 生命周期理论中的低任务——高关系的领导方式是（    ）。
A.推销型领导                              B.指导型领导
C.授权型领导                              D.参与型领导
9. 提出管理方格论的是（  ）。
A.吉沙利            B.菲德勒            C.布莱克和穆顿    D.施米特
10.M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家（    ）。
A、斯隆和杜邦      B、鲁梅尔特        C、福特和艾柯卡      D、洛克菲勒
11. 要实现管理目标, 必须建立精简、高效的组织机构。如果管理目标比较单一, 一般可采用（    ）。
A. 职能制          B. 直线职能制        C. 直线制            D. 事业部制
12．核心目标（    ）。
a.是企业存在地理由和目的b.是具体的目标或公司战略c.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力d.表达了公司的灵魂
A.abcd              B.abc              C.acd                      D.bcd
13．下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权？
A.决策信息的广泛性                  B.培养后备管理人员
C.企业规模的扩大                  D.组织命令的统一性
14．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并：（    ）。
A.进行组织变革                        B.保护组织稳定
C.减少环境变化                        D.推动环境变化
15. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（  ）。
A.能力远远高于任务要求的人              B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人                D.能力略低于任务要求的人
16．某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
17．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成
功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（    ）。
A．企业战略转换                    B．企业技术创新
C．企业流程再造                    D．企业管理创新
18．一般控制的过程都包括三个基本环节的工作，制定标准是进行控制的基础。下面不属于确立标准中制定标准的方法的内容是（    ）。
A.统计分析法        B.工程测量法        C.经验估计法      D.统计法
19．控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。为此，有效地控制应该具有下述特征中的（    ）。
A. 适时控制          B. 过度控制        C. 非客观控制          D.硬性控制
20. 对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（  ）。
A. 标准应便于衡量                         
B. 标准应有利于组织目标的实现
C. 建立的标准不可以更改                   
D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合
桂林电子科技大学是几本
二．简答题（每小题6分，共6×5=30分）
1.组织文化的塑造需要经过哪几个阶段的工作？
2. 激励与鼓舞的区别是什么?
3.请写出组织工作流程构成的影响因素。
4.请简述有效沟通要求、原则。
5.简述目标管理的特点和优越性特点。
三．计算题（每小题8分，共8×2=16分）
1．某农场耕地15万亩，可以种植小麦、玉米、大豆三种作物，由于轮作的要求不能只种一
种作物，根据轮作的需要有三种方案可以选择，根据有关资料，三个方案在不同状态下的损益值如表五所示：
                                                            单位：万元
自然状态
概率
方案1
方案2
方案3
春早年
0.3
100
120
80
夏涝年
1.2
60
100
30
秋涝年
0.1
150
60
200
正常年
0.4
250
200
300
要求：（1）计算收益值；（2）选出最优方案。
2．某公司准备生产一种新产品，市场预测的结果表明有三种可能情况：销路好，其概率为0.4；销路一般，其概率为0.5；销路差，其概率为0.1。可采用的方案有两个，一是引进一条流水线，需投资200万元；另一个是对原有设备进行技术改造，需投资100万元。两方案的使用期均为10年，两个方案不同自然状态下的损益资料如下图：
                                                            单位：万元
方案
投资（万元）
年收益
使用期
销路好
销路一般
销路差
A.引进流水线
200
150
80
-10
10年
B.技术改革
100
100
60
20
10年
问：采用决策树法进行决策应选哪个方案？
四．论述题（每小题14分，共14×1=14分）
1．某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？
五．案例分析题（每小题10分，共10×2=20分）
1．王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的
处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定每人奖励1000元。别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，王名肯定带着几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，背后上印着生产能手。王名接到这件礼品，爱不释手。他说：“1000元，咱不稀罕。这件礼品说明领导看得起咱，咱决不辜负，领导的期望。”下班后，不管参加不参加体育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢慢的他爱打架、爱喝酒的坏毛病也改掉了。