护士长年终总结
2020急诊科护士长年终工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2020年的年终岁尾 .做
为一名急诊科护士，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，
以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急
诊急救工作的顺利展开，确保了我院“绿生命通道”的畅通，保证
了门急诊工作的正常实行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医
院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，提升了全院医务人员的工
作积极性。
一、增强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在2020年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，
自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的
服务理念，持续提升思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，
做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分
工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完
成了医院的各项工作任务。
二、增强业务技术培训，提升应急抢救水平
急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检
查标准为准绳，增强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制
度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医
患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考
核计划，定期对急救队员实行业务学习及急救技术的培训，在科室形
成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促动，从而使
科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗
胃术、心电监护等操作技术，进一步提升了急救队员的急诊急救水平，对科室医疗和护理质量实行检查、质控、培训、考核、督导，严格医
疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及
医疗行为规范展开急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未
然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到随时
出诊、迅速出车、准备即时到达急救现场。始终做到急救药品，物品
完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在院前急救及院内急
救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全准确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、增强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，增强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提升医疗护理质量，保证护理安全。
落实医院感染管理规章制度
和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做
好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、增强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接
影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。在日常急救工作和院前急
救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻
注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，2020年度工作反思
回顾2020年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工
作中存有着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，水准地
发挥自己的潜力.小结如下：
1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差。
2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提升，要注
意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要增强专科培训、进修学习，
以提升整体抢救水平。
3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属实行医
患沟通，即时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需增强沟通交流技巧的培训。
4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、
休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急
救护的同时，即时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否
颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的
口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病
情尚未稳定前，一定要增强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力
范围内，以便即时观察和急救。
7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记即时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护
人员的继续教育及待遇问题，以促动急诊科建设的可持续性发展，为
此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创
医院和谐美好明天。