1. 欢迎词 
您好！欢迎光临***官方旗舰店！
  “双11”大促，全场5折封顶，其价格均为双11的活动价，此时为咨询高峰期没有及时回复敬请谅解。亲也可以请选择自助下单！                     
关于亲关心的问题解释如下：
1、库存：本次为店铺独享库存，正常情况下可选的只要15分钟内付款均有货。
2、发货：活动期间成交的订单将会在7个工作日内发货完毕。
3、是否正品：本店所售商品均为官方正品；
4、运费：全场包邮（港澳台及海外除外）   
 
2.忙碌状态自动回复
非常抱歉！目前咨询人数暴增，无法及时回复，请谅解！欢迎自助购物。
双十一活动
2. 感谢您对****的支持，如果您收到货时不满意请及时，祝您购物愉快/:087
3. 补货？
亲：很抱歉，这款暂时未接到公司补货通知，其他款式也不错哦，您可以挑选一下。一年一度的双11大促，全场价格都是最低价的，错过不再有了呢。
4. 价格类
1、亲，非常抱歉，本店在售商品均为活动的折后价，公司规定不议价不抹零，请谅解！/:068
2、亲，不好意思，我也只是个普通客服，没有调价的权限，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解！/:810
3、亲，双11大促，所有优惠价格已经设置好。页面上登陆您的帐号后刷新页面就是具体优惠价了哦/:809 全场都是原价专柜价的5折以下价了哦
5.礼品
亲，非常抱歉，暂时没有其他附加品或礼品赠送的，所有的优惠都做到价格上了哦。。。/:087
6.发货
1、双十一发货量巨大，一天顶一个月的量，但我们仓库会加班加点尽量尽快安排发出的/:803
2、双11订单量大，付款后7工作日内发货，发货之后有物流单号你可以在宝贝交易详情里查看，也可联系快递公司跟踪宝贝物流的信息哦。/:071
7. 发什么快递
我们用快递：
● 韵达 圆通 申通【因发货量大，不接受任何其他快递的指定】
8. 包邮
亲，本店全场包邮（港澳台及海外除外）
9. 运费险
亲，退货运费险是由华泰财产保险股份有限公司推出的一项承担买家在退换货产生邮费的业务，具体亲可以按此协议操作，邮费与卖家之间是没有关系的！
10. 发货前要检查好呀
亲，我们发货前公司会有专业物流发货人员进行严格检查，力求做到无质量问题，请放心哦。
11. 可不可以货到付款？
亲：本店不支持货到付款哦， 我们是付款后才发货的，您可用网银，支付宝，信用卡等付款
12.可以用信用卡付款吗？
可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的
13.改信息
很抱歉，双十一大促，产品所有的订单采用淘宝API接口自动生单系统发货,无法再做任何的改动，任何留言备注都是无效的。【如要更改请申请退款，重新拍下】
14. 催付款
温馨提示：双十一活动中大家都是抢下付款的，库存数量有限，我店是付款减库存的，请尽快拍下付款哦。如订单拍下15分钟内不付款没有库存就无法支付了，过后不再有优惠，就失之交臂啦/:071