美发店积分活动方案策划
一、活动背景
美发行业市场竞争激烈，客户忠诚度不高，很多顾客只是骑驴马，没有稳定的消费固定点。因此，开展积分活动成为各大美发店提高客户维系和忠诚度的重要途径。本文通过对美发店积分活动方案的策划，旨在帮助美发店提升客户黏性以及战胜竞争对手，提高市场份额。
二、活动目标
1. 稳定现有客户体，提高客户满意度；
2. 提升顾客忠诚度，增加再消费率；
3. 扩大顾客口碑传播效应，吸引新客户；
4. 增加美发店收入，提高市场份额。
三、活动内容
1. 积分活动规则设计
（1）指定消费金额积分规则：每消费1元积1分；
（2）指定项目积分规则：指定项目消费金额根据相应积分倍数折算，如消费洗剪吹项目，每消费10元积1分；
（3）积分奖励规则：积分可用于抵扣消费金额，每100积分可抵扣10元；
（4）积分有效期规则：积分有效期为一年，过期积分将失效；
（5）积分不可返还规则：若已使用的积分退款，不返回积分；
（6）积分与其他优惠活动叠加规则：积分不能与其他优惠活动叠加使用。
2. 积分活动营销方案
（1）活动宣传：在美发店门口设置活动宣传横幅，制作海报挂在店内窗户上，利用店内宣传牌、宣传单页等物料进行宣传；同时利用、微博等社交媒体平台发布活动信息；
（2）活动启动：在活动开始前，向现有顾客发出启动通知，通知顾客活动具体内容和规则；
（3）积分卡制作：为顾客设计独特的积分卡，对顾客进行实名注册，为每位顾客发放专属的积分卡，并绑定到顾客的手机号码上；
（4）积分系统搭建：美发店应搭建一套积分系统，用于积分的记录和兑换，同时在店内设置积分查询机；
（5）开发积分APP：结合美发店实际情况，开发一款便捷的积分APP，使顾客能够随时随地查询积分、进行兑换等；
（6）举办积分升级活动：设立积分升级目标，积分达到一定数量的客户，可以升级为特定会员等级，享受更多优惠和特权；
（7）举办积分庆祝活动：达到一定积分的客户，可参加积分庆祝活动，如免费洗护、护理课程等；
（8）设置积分推荐活动：客户介绍新客户入驻，同时两位客户均可获得额外积分；
（9）举办积分兑换活动：定期组织积分兑换活动，使顾客更积极参与，提高消费频次。
四、活动执行
1. 进行活动前培训：培训员工关于活动规则及营销技巧，提高员工服务意识；
2. 搭建积分系统：美发店自主研发或委托第三方进行积分系统的搭建和定制，确保系统正常运行；
3. 开展活动宣传：根据活动宣传方案进行门店宣传、线上宣传；
4. 为顾客发放积分卡：在顾客消费后，在店内填写顾客的实名信息，领取对应的积分卡，并说明积分卡使用方法；
5. 设置积分查询机：在店内设置积分查询机，用于顾客查询积分余额和活动资讯；
6. 积分奖励及兑换：根据积分规则，奖励顾客相应积分，并指导顾客进行兑换操作；
7. 活动数据统计及分析：对活动数据进行统计和分析，总结活动效果，优化活动方案。
五、活动评估
1. 活动效果评估：对活动期间保留的顾客和新增的顾客进行统计，为顾客采集续保信息，分析活动效果；
2. 顾客满意度评估：利用顾客满意度调查问卷，对活动进行满意度评估；
3. 收益评估：对活动带来的收益进行评估；
4. 活动优化：根据评估结果，对活动进行改进和优化；
六、活动预算
1. 活动宣传费用：包括制作海报、宣传单页、宣传横幅等物料费用；
2. 积分系统搭建费用：根据美发店实际情况，确定积分系统搭建费用；
3. 积分卡制作费用：根据美发店实际情况，确定积分卡制作费用；
4. 积分推广费用：根据活动推广渠道，确定推广费用；
5. 积分兑换费用：根据积分兑换活动内容，确定费用；
6. 其他杂费：如礼品采购费用、技术培训费用等。美发店活动方案
七、活动总结
积分活动是美发店提升客户维系和忠诚度的有力工具，经过本次活动的策划和执行，美发店成功吸引了大量客户参与，提升了顾客忠诚度、消费频次和推荐新客户的意愿，进一步扩大了市场份额。活动策划和执行的可行性分析，以及追踪评估的有效性可以为美发店以后的活动提供指导和参考，助力美发店持续发展。