广告的作用
  对于广告的作用,智者见智,仁者见仁,人们对它有贬有褒,众说纷纭。
  在西方,被称为新古典经济学家之父的马歇尔,把广告分为两类,一是“情报性”的;一是“说服性”的。他承认为消费者提供有关商品的知识是必要的,但他对“说服性”的广告则表示反对,认为它只不过把人们对某种产品的需求从一个牌号转向另一个牌号而已,而对整个社会并无半点好处。因此,马歇尔和其它新经济学派人士并不认为广告可以增加产品价值,也不认为广告可以提高人们对某类产品的需求。现代经济学家中也有人认为广告的“说服性”是不符合“经济节约”的精神的。他们认为人们应该按照自己的理智而不凭感情冲动来进行购买。但有些经济学家针锋相对地认为:推销努力的结果,从广义来讲是把购买商品的决定从消费者移到企业方面来,从而对之进行控制,这种控制和对物价的控制一样,是有着积极意义的。
  一些社会名流、历史人物对广告也各有他们的看法。英国前首相邱吉尔认为:广告滋养了人们的消耗能力。它创造了对更高生活水准的需求。它在一个人面前树立了追求目标:包括他本人和自己的家庭都有一个美好的住所,更美好的衣着和更精美的食品。广告鞭策了个人奋斗并促进了生产力的发展。它把从来互不相关的事物撮合起来使之繁衍。美国前总统罗斯福热诚地
说过:假如我能重新开始生活的话,我将不顾一切投身于广告事业。更有些历史学家、作家讴歌广告“其社会影响可与学校、教堂等传统性机构相媲美”,“个体交易的时代已是一去不复返了,资本主义注定终归是要充分利用广告……”
  广告的功过尽管贬褒不一,然而,广告作为商品经济的产物,无疑正日益在搞活经济的舞台上,扮演着越来越重要的角。
 
广告的作用集中表现为以下几个方面:
  一、传递信息,沟通产需
  广告的最基本功能就是认识功能。通过广告,能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容,从而起到传递信息,沟通产销的作用。
  俗话说,货好还得宣传巧。但在现实生活中,还有一些企业对广告的作用不十分明了,认为做广告花费大,得不偿失。因此,他们宁可天南海北、火车轮船、辛辛苦苦到处推
销,也不愿做广告。实践证明,广告在传递经济信息方面,是最迅速、最节省、最有效的手段之一。好的产品借助于现代化科学手段的广告,其所发挥的作用不知比人力要高多少倍。
  例如,邯郸微型电焊机厂生产的手提式电焊机,一九七五年获得河北省科技成果奖,一九八二年在全国机电产品鉴定会上又受到好评,年产量近千台左右。可是过去,几个推销员几乎跑遍了全国,鞋底儿都磨破了,产品却销出很少。后来他们通过市场报刊登一幅广告,从海南岛到拉萨,从云南到新疆都有用户前来订货,产品几乎销遍全国。又如,河北洎头市有个玻璃厂,全年需碱八百八十吨,但计划供应的碱只有百把吨,不足全厂一个半月的消耗,所以全厂因无碱停产成了“家常便饭”。八三年八月,这个厂再度纯碱告急,全厂上下急得团团转,最后,他们通过报纸登了一个近五十个字的求援纯碱的广告,结果,只有几天的功夫,就先后收到来自全国各地二百多份函件,最多时一天收到十七封电报和信件,采购了八百三十吨的纯碱,保证了八三年四季度和八四年一季度的生产。他们感慨地说:真是磨破鞋底,不如登则小广告,一条广告信息,救活了一个企业。可以肯定,那种轻视广告作用的小生产经营方式,貌似节约、勤俭,结果必然造成信息闭塞,产品滞销,捡了乏麻,丢了西瓜。
  二、激发需求,增加销售
  一则好的广告,能起到诱导消费者的兴趣和感情,引起消费者购买该商品的欲望,直至促进消费者的购买行动。曾有这样一个事例:某国烟草公司派了一名推销员去海湾旅游区推销该公司的“皇冠牌”香烟,但该地区香烟市场已被其他公司的牌子所占领,该推销员苦思无计,在偶然间受到了“禁止吸烟”牌子的启发,他就别出心裁地制作了多幅大型广告牌,广告牌上写上“禁止吸烟”的大字,并在其下方加上一行字:“‘皇冠牌’也不例外”。结果大大引起了游客的兴趣,竞相购买“皇冠牌”香烟,为公司打开了销路。
 三、促进竞争,开拓市场
  美国的“可口可乐”是世界上最为畅销的一种饮料,它打进了一百三十五个国家和地区的市场。“可口可乐”为什么如此受到人们喜欢,除其他原因外,广告作用也不可低估。“可口可乐”公司从1886年开始,就不惜功本,充分利用广告手段来扩大产品销路。至今,“可门可乐”的广告被翻译成四十种话言、文字,不断出现在世界各地的电视、广播、报刊、杂志和公共场所。在1983年萨拉热窝冬季奥运会上,“可口可乐”公司免费为运动会提供一百万个罐装的“可口可乐”。在比赛场地,在奥运村,在新闻中心,所有参加运动会的运动员、教练员;组织工作人员、记者,随时都可喝到“可口可乐”,而“可口可乐”的广告比奥运
会的会徽还醒目,到处可见,给参加奥运会的各国运动员、教练员、记者,留下了非常深刻的印象。
  大规模的广告是企业的一项重要竞争策略。当一种新商品上市后,如果消费者不了解它的名称、用途、购买地点、购买方法,就很难打开销路,特别是在市场竞争激烈,产品更新换代大大加快的情况下,企业通过大规模的广告宣传,能使消费者对本企业的产品产生吸引力,这对于企业开拓市场是十分有利的。
  提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的“名声”,从而抬高“身价”,推动竞争,开拓市场。
  “天厨味精”开始时是由吴蕴初和“张崇新酱园”合作,由“张崇新酱园”出资,吴蕴初出技术开厂制造的。吴蕴初想到,最香的香水叫香精,最甜的东西叫糖精,那么,味道最鲜的可以叫味精。当时日本的“味之素”在中国倾销,他从“味之素”这个“素”字上又引起了一系列的遐想:味精由植物蛋白质制成,是素的,但有肉味,吃素的人最相宜;吃素人当然信佛,要与佛教联系起来,佛在天上,珍奇美味,只有天上有,天上庖厨——天
厨。于是,联名“天厨味精”,采用佛手商标,拟制了“天厨味精,鲜美绝伦,质地净素,庖厨必备,完全国货”的招贴广告;还在国际饭店屋顶上,装了“天厨味精”四个字的大型霓虹灯广告;又在《申报》自由谈栏中,配合“天厨味精”,刊登“每周食谱”,得到了家庭主妇的欢迎;并用一辆彩车在衔头巡回做宣传广告,响亮地叫唤:“天厨味精,完全国货,胜过‘味之素’,价廉物美,欢迎试用”,终于把日本‘味之素’从中国市场上排挤了出去。以后,上海制造的同类产品陆续出现,但天厨味精始终占总销售额最大的比重。
  四、介绍知识,指导消费
  现代化生产门类众多,新产品层出不穷,而月分散销售,人们很难及时买到自己需要的东西,而广告通过商品知识介绍,就能起到指导消费的作用。
  金陵南北货商店是南京市创办不久的一家自负盈亏的集体企业,现有职工一百七十余人,经营商品有干鲜果品、蜜饯炒货、干菜调味、腌腊酱品、水产海味、糕点食品、烟酒茶糖糖等。由于南北货商品有较强的季节性,在经营中既要货源充足,品种齐全,保证供应;又要使季节性商品及时销售,避免积压损耗,商店十分重视搜集各种商品知识资料,利用商品陈列,采用多种广告形式,介绍各种商品知识。如桂元、蜜枣、核桃等干果,就在陈列柜前竖
立一尺见方的广告牌,着重说明商品的营养价值和医学疗效,使顾客对商品发生兴趣;有些腌腊酱品、海鲜珍品和土特产来自全国各地,不少是几百年、几十年前的传统产品,但不一定被顾客了解,商店就自己编印《金陵广告》专题介绍,让顾客知道土特产的各地风味、营养成分、制作过程和食用方法,先后介绍过镇江香醋、扬州酱菜、金华火腿、南京板鸭、盐城伍佑镇的醉螺等数十种商品。如新型食用菌食品—平菇,是首次和顾客见面,根据资料介绍不但味道鲜美,而且能防治软骨病、降低血压,并对癌细胞有抑制功能。当介绍平菇的广告一出,顾客已在店门前排成长龙,收到了很好的效果。
  有些产品消费者购买以后,由于对产品的性能和结构不十分了解。因此,在使用和保养方面往往会发生问题。通过广告对商品知识的介绍,也可以更好地指导消费者做好产品的维修和保养工作,从而延长产品的使用时间。
  五、丰富生活,陶冶情操
  好的广告,实际上就是一件精美的艺术品,不仅真实、具体地向人们介绍了商品,而且让人们通过对作品形象的观摩、欣赏,引起丰富的生活联想,树立新的消费观念,增加精神上美的享受,并在艺术的潜移默化之中,产生购买欲望。有一幅宣传三星牌彩铅笔的广告画,
画面上20支彩各异的铅笔自下而上悬空排列,好象一架登天梯。一个天真活泼的小女孩正抓着“梯档”向上攀登,她右脚蹬在第五级,左脚已跨到第九级,小脑袋微微后仰,勇敢而又自信。画面下是一句标语:
  “为使您的孩子更聪明”。这幅画艺术形象生动,并将广告的意图隐藏在画面之中,使人在获得耐人寻味的艺术享受的同时,激发起购买欲望。
  良好的广告还可以帮助消费者树立正确的道德观、人生观,培养人们的精神文明,并且给消费者以科学技术方面的知识,陶冶人们的情操。
好的广告  党的十二届三中全会以来,我国城市经济体制改革得以蓬勃发展。在搞活企业的过程中,广告的作用正日益被广大企业所认识和重视,我国的广告事业获得了飞跃的发展,在活跃经
济、繁荣市场、沟通产销、促进供需等方面发挥了积极的作用。但另一方面,我们也必须承认,我国的广告事业与发达的资本主义国家相比,仍有较大的差距。据国际广告协会1985
年的一份调查报告表明:芬兰在印刷广告方而的费用居世界首位,平均每人每年123美元,瑞士122美元,美国101.3美元,英国61.8美元,日本的广告费占国民收入百分之一。而
中国(不含台湾)平均每人每年仅人民币两角。