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关于社会服务的⼼得体会(7篇)
⼼中有不少⼼得体会时,好好地写⼀份⼼得体会,这样有利于我们不断提升⾃我。那么⼼得体会该怎么写?想必这让⼤家都很苦恼吧,下⾯是⼩编为⼤家整理的关于社会服务的⼼得体会(7篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
关于社会服务的⼼得体会(7篇)1
社会是⼀个复杂多变的⼤家庭,从清朝时期提出的满汉⼀家亲,到中华五⼗六个民族的⼤融合,⾄现在的全球⼀体化,⽆时⽆刻都体现着这个社会在变化。然⽽,作为当代⼤学⽣的我们,怎样去适应这个复杂的环境呢?我想那可能是在运动中求发展、在变化中求⽣存、在创新中求未来。———绪论
社会实践是每个⼤学⽣都必须⾯对的事实,也是我们⾛向社会时的第⼀道门,还是我们以后能不能适应社会时的⼀块基⽯,更是就业、创业道路上⼀次严峻的挑战。俗话说:“不怕不会,就怕不学。”因为没有不会的东西,只是没有去学它⽽已,以后不管我们是在打⼯,还是在创业,都有必要对⾃⼰所从事的⾏业前景有清醒的认识。
在临近期末时,我看到了____年学院关于⼤学⽣社会实践的通知,当时我就急啦!作为⽆⼀项技能⼜⽆特长的我,怎样去实践呢?因此今年这个寒假,我留在长沙没有回家过年,接受了这项既光荣⼜艰巨的⼤学⽣社会实践任务,可是我怎样深⼊社会实践并且完成这项任务呢?那就请允许我⼀⼀的道来吧。
为了能够顺利的完成社会实践这项任务,到⼀份合适的⼯作,同时,我也从思想上、⼼理上、以及后来的⾔⾏上也作⾜了准备,在此我也⼗分的清楚明⽩,但⾸先得解决的那是住宿、⽣活的问题,因为已表决⼼的我,不接受任何的资助。就这样,我踏上寻⼯作的这条路,酒店当服务员,⼈家说⼈已经够啦;⽹吧当服务员,⼈家说不要男的;了新⼀佳超市,可⼈家说现在已经不招⼈;还了盼盼门锁实业有限公司、中粮可⼝可乐公司、可⼝可乐公司、可都以各种各样的理由,让我也没有进⼊这⼀
道门,当时的我感到⾮常的迷茫、不知所措,但是也没有回头路可⾛啦!可我坚信“天⽆绝⼈之路”,继续再次向前⾛着;怀着⼀颗早已疲惫不堪的⼼挣扎着,“黄天不负有⼼⼈”,我我也终于到了这份来之不易的⼯作———当保安。
从此我便⾛上了岗位,⽤着⼀颗爱岗敬岗的⼼在⼯作着、努⼒着、拼搏着,可后来,我慢慢地发现⾃⼰的体⼒不⽀,在去岗位的路上,多少个脚印⾛过那条长⽽⼜‘深’的路;在这巡逻中,多少回寒风的吹拂,让我感觉⾝体在颤抖;多少回⾬⽔打落在我的额头上流⾄我的嘴⾓,让我品尝到⼀丝丝的盐味;多少回⽉⼉伴随我⾏时,让我感到⼀点不⾃在;多少回等代着饭菜的到来,让我品尝到了菜的‘苦’味;多少回“与世隔绝”,让我感到⽆限的孤独与寂寞、⼀⾔难尽的社会实践⽣活,让我明⽩了打⼯的滋味、⽣活的苦味、⾝⼼的酸味,虽然很苦很累,但是我学会了很多在学校永远也学不到的东西。⼈⽣⾃有沉浮,每个⼈都应该学会忍受⽣活中属于⾃⼰的那⼀份悲伤,只有这样,才能明⽩什么叫做幸福什么叫做真正的成功。战⼠我在社会实践以后最想说的⼀句话,它反映了实践过程中的我。原来那对创业满腔热⾎的我,如今明⽩了创业之路的艰⾟,因为它需要长期的奋⽃、拼搏,但需要⼀种不断的创新精神,还需⼀双善于发现的眼睛,与那⼀颗永不放弃、长久坚持临危不乱的坦然⼼。社会实践让我更快更深的了解社会,虽然很累很苦,但我很幸福。
就这样,我⾛完了这次社会实践活动,它深深的印在我的⼼⾥,⽆法表达出来;埋藏在⼼灵的最深处,也许这就是⼈⽣吧!让我有⼀种从所未有、不同寻常的⼼去品尝“⼈⽣”。
关于社会服务的⼼得体会(7篇)2
20xx年xx⽉,我荣幸的成为了⼀名综合窗⼝⼯作⼈员,任职于xx镇政务服务中⼼。⼊职⾄今已近⼀年时间。虽然时间并不长,但我深切的体会到作为窗⼝⼯作⼈员的价值。
窗⼝是与⽼百姓联系的纽带,它的⼯作是繁琐的,但却⾮常有意义。窗⼝代表政务服务的形象,加强⽂明窗⼝建设,梳理良好形象,做好窗⼝服务⼯作尤其重要。
具备“认真负责”的基本素质。窗⼝⼯作直接⾯对的是办事众,回答问题时必须详尽、准确,⼀次性讲明办事流程和准备的材料。⼯作⼈员的⼀⾔⼀⾏都代表政府的形象。因此,做好⼀名窗⼝⼯作⼈员,需要有精通的业务知识、良好的仪容仪表和规范和⽂明的服务⽤语。
树⽴“微笑服务”的⼯作理念。在⾯对办事众时,要做到细⼼、耐⼼,同时亲切⾃然、⾯带微笑。在接待情绪⽐较激动的办事众时要客观、冷静。在平时的⼯作中通过换位思考,替办事众着想,为办事众服务。
明确“为民服务”基本概念。要认清⾃⾝所处的位置,明确与办事⼈员的'关系。在接待办事⼈员时,要平稳的⼼态,切
勿“⾼冷”,要做到亲切⾃然、和蔼可亲,让办事⼈员感受到家的温暖。
服务是⽆形的,但它是可以被感知的。正如我们xx镇政务服务中⼼的服务理念,要为办事众多办实事、好事,做到为民服务、务实快捷、清廉⾼效。
关于社会服务的⼼得体会(7篇)3
我是⼀名公安⾏政审批服务窗⼝负责⼈,我⼀直在思考着该如何提升服务质量,如何维护好公安机关及窗⼝形象。公安窗⼝不但肩负着警民间桥梁和纽带的重担,还被赋予了展现公安机关形象的光荣职责。⼀直以来,我都以为众满不满意是衡量窗⼝⼯作,特别是服务众的⼀个重要标准,对此,窗⼝全体⼯作职员积极主动地从各⽅⾯努⼒构建警民和谐关系。但在平常⼯作中,依然有众对公安窗⼝⼯作不理解、对服务不满意。造成众不满意的因素很多,下⾯,我试着从这些缘由进⼿,就如何做好公安机关窗⼝服务⼯作,谈⼏点⼯作体会。
⼀、造成众不满意的⼏点因素
1、窗⼝⼯作职员素质有待进步。部份窗⼝⼯作职员为民服务意识不强,未能正确建⽴服务型⼯作理念和众利益⽆⼩事意识,对待⽼百姓缺少热忱,缺少耐⼼,特别是在执⾏政策进程中常常解释不到位。乃⾄有的窗⼝⼯作职员会将情绪带到⼯作中,爱岗敬业精神不强。
2、因历史遗留题⽬引发户籍档案不全给部份众的平常⽣活带来了⼀些不便,并由此致使他们的不满
情绪。由于早年户籍是由乡政府管理,由于种种缘由,档案保管不全,有的乃⾄遗失。造成部份众办理业务需查询原档案时,查不到,造成对公安机关的不满。
3、政府相⼲部分之间沟通调和不⼒。政策不衔接或冲突,导致众办事难。很多单位都习惯了⼀句“让公安机关开具证明”就把⽼百姓打发到公安部分。⽐如户籍证明我省于20xx年就取消了,但是相⼲单位还是要求众提供户籍证明,否则不予办理。乃⾄⼀些婚姻状态、服务地⽅等等,并不是公安职能所管辖的也推之公安机关提供证明。种种这些使得众在部分和窗⼝之间两头跑,造成了众的不满。
4、依附在户⼝上的各种社会利益,影响了警民关系。由于⽬前计划⽣养、劳动保障、社会福利、教育等政策仍紧密依附在户⼝上,特别是农业户⼝。近⼏年,随着我县新农村建设深进展开,⼀系列惠农富农政策出台实施,农村⽣产⽣活条件不断改善,农业户⼝与集体资产收益、福利、⼟地征⽤、拆迁赔偿等⽅⾯的利益关系更加紧密,使得很多众千⽅百计想迁回农村。但因不符合现有的户⼝政策,众的诉求不能解决,他们就将不满宣泄到公安窗⼝⼯作职员⾝上,以投诉、上告相要挟,乃⾄谩骂、欺侮窗⼝⼯作职员,给我们带来困难。
社区服务心得体会 针对以上种种缘由,公安窗⼝该如何化解众的不满,如何提升窗⼝服务质量呢?我结合⼯作经历,且在认真思考以后以为:
⼆、强化为民服务意识,提升服务⽔平
1、要求窗⼝⼯作职员牢固建⽴“户⼝⼯作⽆⼩事”的理念,及时更新观念,准⼯作定位,以服务型的新形象⾯向⼴⼤众。每位窗⼝⼯作职员都能够以积极的⼼态看待所从事的⼯作,以科学的价值观看待⼯作中的枯燥乏味和⾟劳,做到⼲⼀⾏爱⼀⾏,履⾏好职责,更好的为众服务。
2、要求窗⼝⼯作职员学会换位思考,多想⼀想“假如我是办事众,希看⼈民警察怎样做”。多站在众的态度想题⽬,多替众着想。在业务办理中,根据具体情况,能办的事情⽴即办;可办可不办的事情要尽⼒办;不能办的事情要在调查研究的基础上,⽤好、⽤⾜户⼝政策,最⼤限度地帮助那些⽣活确有困难的众,为他们解决实际困难。
3、要求窗⼝⼯作职员学习与众打交道的⽅式⽅法,学习与众的沟通艺术、讲话技能。对⼿续不全或不符合政策不能办理的情况,不是简单地以“不⾏”、“不能”来应付,⽽应当耐⼼细致的做好解释,多讲⼀些“对不起”,多⽤⼀些微笑,⽤真诚来化解⽼百姓⼼中的不满。
三、部分之间加强沟通和联系
各职能部分应当⽴⾜本职,尽职尽责。部分之间多些沟通,少些推委。要设⾝处地的为众着想,千⽅百计的为众解决题⽬,⽽不是只想着“踢⽪球”。⼀项政策的出台不能只根据⾃⼰部分的情况⽽定,必须与相⼲部分、⾏业进⾏充分的调和和沟通,不能⾃设门坎,要切实体现“以⼈为本”的服务宗旨,实实在在的为民着想。
四、深化户籍制度改⾰,剥离依附在户籍管理上的利益纠葛
⽬前国⼟资源、⼈事劳动、社会保障、计划⽣养、教育、民政等很多部分的政策都依附于户籍制度进⾏⾏政管理⼯作,并由此酿成的⼀些没必要要的⽭盾皆涌向于公安机关及其窗⼝,乃⾄阻碍了户籍制度的改⾰进程。所以,深化户籍制度改⾰,不但要打破城镇居民、农村居民“⼆元化”的藩篱,还应推动相⼲领域的社会管理制度改⾰创新,逐步剥离依附于户⼝上的各种利益,使其与社会福利待遇完全脱钩。
关于社会服务的⼼得体会(7篇)4
在这个异常炎热的暑假,怀着⼀份让⾃⼰的假期⽣活更充实更充满乐趣的⼼态,我加⼊了学院组织的社会实践。在刚刚⼊学的那会⼉,就听学长学不断的在说他们实践过程中的开⼼⽽⼜难忘的故事,让我好羡慕。现在,终于有机会亲⾃体会⼀番了。
现在已经在家了,可每次吃饭的时候却还是会想起在惠来等待开饭的⽇⼦。不是因为我们贪吃,⽽是因为等待开饭的时间都是我们⾃娱⾃乐的时间。在这段时间,会有很多开⼼的事会发⽣,有很多时刻都将让我铭记⼀⽣。最难得是和⾔川、其灌那⼀顿真正的“⼤餐”,现在即使有⼀模⼀样的饭菜放在我⾯前,恐怕也很难吃出那种感觉来了。永远得怀念那⼀句:“⽼板,开饭啦!”
回忆准备⼯作阶段,⾟苦的排练伴随着紧张的复习。这个阶段我的⼯作算是⽐较多的。有《歌舞青春》
要排练,另外要负责教会那些男⽣《青花瓷》。⼀下⼦要记好多舞蹈动作,对我这个记性差的⼈来说还真不是件容易的事。但是⾃⼰没有放弃过,⼀直坚持着把两个节⽬都搞定了,虽然⾟苦,却觉得很充实,很值得。
在⽂娱⼯作的准备阶段,我和很多队友都培养了深厚的友谊。因为跟进了多个节⽬,跟每个节⽬的成员都有接触,所以很快就跟整个实践团的⼈混熟了,看来⽂娱⼯作还帮了我不少忙。在⽂娱⼯作⽅⾯还德到了很多⼈的帮助,在这⾥要谢谢他们了。⾄于⽂娱组那家伙就更不⽤提了,⼤家打成了⼀⽚,⼀起⼯作,很是开⼼。
实践的最后⼀个晚上,就是我们的⽂娱晚会了。晚会在《街舞》秀中开场了,虽然演员都不是专业,但是动感的舞姿却赢得了观众的⽚⽚掌声。双胞胎妹⽤她们优美的歌喉展⽰她们《⼿⼼的太阳》,《鸿门宴》和《青花瓷》将晚会推向了⾼潮,在⼀曲《朋友》歌声中,所有惠来的朋友们⼀起⾼歌,⼀起铭记我们曾经相聚在惠来这个美丽的海滨城市。晚会由此落下了帷幕,但我们的友情却得到了升华。
在惠来,我还负责了去敬⽼院的演出⼯作。当时决定了要迎合⽼⼈家的兴趣,发挥我们在⼴⼯学习太极拳的优势,表演⼀个太极拳。结果到了前⼀天晚上,发现⼏乎没有⼈记得太极拳是怎么打的。当时晓通很想帮我,很努⼒得回忆动作。最终这个节⽬还是被取消了,仍然很感谢晓通帮忙。去敬⽼院之前,我还被团长派去买⽔果慰问敬⽼院。但当时买⽔果的时候也很为难,觉得各种⽔果都不适合,有得⽔果
过酸,有得⽔果过硬,有得容易上⽕。当时考虑到⽼⼈⽛齿不好,所以特地买了⾹蕉。结果回来后,团长告诉我,有些⽼⼈不能吃⾹蕉的。虽然说⽔果只是我们对⽼⼈们的⼀⽚⼼意,但事实上意义并不是很⼤。⽽且⽼⼈们还说不希望我们这些学⽣为他们破费什么,能来和他们聊聊天就已经很好了。⽼⼈们虽然年纪⼤了,却还能为我们着想,值得我们敬佩埃在敬⽼院,由于语⾔上的不通,虽然我很想做点什么,却似乎帮不上什么忙。只能帮忙打扫⼀下卫⽣,其他的也做不了。刚好我们打扫完后不久便是⽼⼈们的冲凉时间,所以之前准备的⼩表演也就取消了。只有那些会讲潮汕话的队友能跟⽼⼈沟通了⼀段时间,我在旁边听他们交谈,听得是⼀头雾⽔。
在义教⽅⾯,我收获颇⼤。与我⼀起搭档的是来⾃华农的yc,她是学商务英语的,所以在英语⽅⾯也特别厉害。她的讲课也⾮常的精彩,我从她⾝上学到了不少的东西。当然,我⾃⼰也有投⼊到义教⼯作当中去。第⼀次义教,由于⼀些临时的变动,剩下给我的时间并不是很多,所以临时⼜对我要讲课的内容作了⼀些调整,只是利⽤前⾯的教学内容,跟⼩朋友们玩了个游戏,结果效果是很好的,⾄少充分调动了⼩朋友开⼝说英语的积极性。希望他们以后也会多开⼝,这样对他们的英语提⾼会有很⼤的帮助。英语,我实在不怎么擅长,但是这⼀次,我不仅⼤胆得说英语,更⼤胆得去教学⽣说英语,这种感觉实在是太棒了。
第⼆次,我是以教⼩学⽣唱歌的形式,教他们以另外⼀种⽅式来记忆单词。因为我之前听说⼩朋友们记单词都只是死记硬背,所以想到希望以此教会⼩朋友们学会记单词不仅仅是死记硬背,记单词需要的
更多的是⽅法:联想记忆法、归类记忆法、图物记忆法、⽐较记忆法等等。这样以后单词多了,才不会措⼿不及埃
但是,第三次主题班会的时候,尽管yc在上⾯讲得很精彩,但⼩朋友们还是不买她的帐。⼀个上午下来,⽓氛都不是很好,但是我觉得在场的每⼀位“⽼师”都已经尽⼒了。在下⾯,我也向其中⼀个同学了解到,这个班是刚刚组织起来的画画班,学⽣彼此间都不熟悉,有⼀批⽐较活跃的学⽣还被调到隔壁班去了,想要调动学⽣们的积极性,的确不容易埃
在最后⼀天去葵春学校教那些⾼⼀的学⽣,我们进⾏的是⼀对⼆的辅导。临⾛之前,有个男⽣说我讲解得特别好,他有⼀种豁然开朗的感觉。听到这些,我真的很⾼兴,因为我的付出得到了认可。
义教结束,很怀念当⽼师的那份感觉。在惠城这边是每天每天都给不同的学⽣上课,与学⽣的感情,⾃然不如其西埔那边的好。但是,当第⼆天听到前⼀天的学⽣叫我的名字的时候,我感到发⾃内⼼得⾼兴。⾄少,有学⽣记得我的名字,⾄少我讲的课,给学⽣留下了深刻的印象。在学⽣⼀个个我签名的时候,真的特别⾃豪。
时间过得很快,转眼间,实践就结束了。但是相信每个⼈都很怀念在惠来那段特别的⽇⼦。实践虽然没有回家舒服,但却收获很多,也很值得。在增长见识之余,我们收获了友谊。虽然⼀切都结束了,但我们会将实践的快乐⼀直延续下去。
关于社会服务的⼼得体会(7篇)5
随着⾦融业竞争的⽇益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为农村信⽤社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要⽅式、对外竞争的主要⼿段、取得盈利的主要途径。那么,农村信⽤社从业⼈员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?笔者结合农村信⽤社的实际情况谈⼏点粗浅的看法。
员⼯形象是信⽤社的第⼀“门⾯”。柜台是信⽤社与客户⾯对⾯沟通的桥梁,是客户真正认识信⽤社的开始,整洁统⼀的服装和举⽌⼤⽅热情的问候语,会给顾客留下⼀个良好的第⼀印象。每⼀个员⼯就是⼀个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务⾯”,会反映出农村信⽤社良好的管理⽔平和全新的精神⾯貌。
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