公司内部管理制度
公司董事会对该规章制度拥有最终解释权和修改权,其他任何____和个人都必须遵守执行
1.作息守则
(1)严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节约能源。
(10)不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2.着装仪容
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉袜，男深袜。
(4)头发:应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范
(1)站姿:坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交____。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4.礼节礼貌
员工管理规章制度
(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切
(5)掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。
(6)当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5.岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作。
公司内部管理制度（二）
是指公司为了规范和管理内部运营而设立的一系列制度和规定。它涉及到公司的组织架构、岗位职责、工作流程、内部规章制度等方面内容。一个完善的公司内部管理制度可以帮助公司提高管理效率、降低成本、加强内部协作和沟通，提高员工的工作积极性和主动性。下面是一个____字的公司内部管理制度的范例，供参考。
一、组织架构
公司的组织架构是基于公司的业务特点和规模制定的，旨在明确各级部门和岗位的职责和权力，确保有效的管理和协调。具体组织架构如下：
1. 总经理办公室：
总经理、副总经理、助理总经理等。负责公司整体战略规划、业务发展、人员管理等工作。
2. 行政部门：
包括人力资源、财务、法务等部门。负责行政事务、人才招聘、薪酬管理、财务管理、法律合规等工作。
3. 销售部门：
包括市场营销、销售、客户服务等部门。负责市场调研、销售策略、销售业绩管理、客户关系管理等工作。
4. 研发部门：
包括研发、技术支持、产品管理等部门。负责产品开发、技术支持、产品管理等工作。
5. 生产部门：
包括生产计划、采购、生产运作等部门。负责生产计划、采购管理、生产过程管理等工作。
6. 品质部门：
包括品质管理、质量控制等部门。负责品质管理、质量控制、质量改善等工作。
7. 人力资源部门：
负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等事务的管理和执行。
二、岗位职责
公司每个岗位有明确的职责和权责，通过明确岗位职责，可以让不同部门的员工了解自己的职责范围，保障内部工作的顺利进行。以下是部分岗位的职责范例：
1. 总经理：
负责公司的整体战略规划和业务发展，监督各部门的工作落实和执行情况，为公司提供决策
支持。
2. 销售经理：
负责制定销售策略和销售目标，并组织销售团队实施销售活动，达成销售目标；负责客户关系管理，确保客户满意度。
3. 研发工程师：
负责产品的研发和改进，根据市场需求和客户反馈，持续改进产品的性能和质量。
4. 生产主管：
负责生产计划的制定和生产资源的合理配置，确保产品能够按时生产并达到质量要求。
5. 品质主管：
负责品质管理体系的建立和执行，确保产品的质量符合公司的标准和客户的要求。
6. 人力资源经理：
负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等事务，制定人力资源管理政策和制度。
三、工作流程
公司的工作流程涉及到各个部门之间的工作协调和信息沟通的流程。通过规范工作流程，可以有效避免工作中的矛盾和延误，提高工作效率。以下是部分工作流程的范例：
1. 项目立项流程：
(1) 部门经理提出项目立项申请，并填写相应的申请表；
(2) 经过总经理审核，决定是否立项；
(3) 如立项，由项目经理负责项目的具体执行和管理。
2. 薪酬调整流程：
(1) 员工填写薪酬调整申请表，并交给直属上司审批；
(2) 直属上司根据员工的绩效表现和市场薪酬水平决定是否同意调整；