员工规章制度范本15篇
员工规章制度范本1
  1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
  2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
  3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
  4）员工应保守店铺的'机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
  5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
  6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
  7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
  8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
  9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
员工规章制度范本2
  一、仪容仪表
  1、员工应注重仪容仪表。
  2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。
  3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
  4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
  5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
  6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早?、晚点。
  二、言谈举止
  1、员工上班一律要使用标准普通话。
员工管理规章制度  2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
  3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
  4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
  5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
  三、工作守则
  1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
  2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
  3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
  4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
  5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
  6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
  7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
  8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
  9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准理解顾客礼品或收取小费。
  10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
  11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
  12、员工上下班应从员工专用通道出入。
  13、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
  14、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
  15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿职责。
  16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的`安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工
宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
  17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。