火车站是一座城市的名片，是乘坐火车的旅客了解、感知陌生城市的重要途径。火车站是道路交通设施中的重要组成部分，火车站的建设和管理水平很大程度上反映了该城市的经济发展状况、文化底蕴和管理水平。在人们日益追求园林城市、宜居性人居环境的今天，在人流量大的火车站，它的环境是否与城市发展水平和经济发展水平相一致？火车站的垃圾桶在维护卫生方面起着重大的作用，垃圾桶不仅是垃圾回收站、处理站，还是文化站，垃圾桶设置的合理程度和人们对垃圾桶的利用状况直接或间接地反映出游客的文明程度和管理部门的管理水平。西安是久负盛名的世界旅游城市，然而，近年来该市城市卫生的变化令人堪忧。作为城市入口的火车站，卫生情况不能让人满意。为探寻近年来西安火车站环境卫生状况不能令人满意的原因，笔者选择垃圾桶这个公共服务设施进行了实地调研，对火车站垃圾桶管理与设计中存在的问题进行了分析，并提出了改进建议，以期对火车站环境卫生状况的改善起到积极作用。
一、火车站垃圾桶存在的问题
本文主要采用实地考察、问卷调查、访谈以及资料收集四种方法对火车站垃圾桶的相关情况进行了调研。在问卷调查中，随机抽取了100名行人，其中70分在火车站，回收有效问卷67份，30份在附近干道，回收有效问卷29份，有效问卷占97%。随机抽取了30名环保人员，回收有效问卷29份，有效率为96.7%。接受调查的人中，西安本地市民占三分之一，外地旅客占三分之二。调查区域选在西安市火车站的东西广场、环城北路以及解放路北段。通过调查，主要总结了以下问题并对其进行了分析研究。
1、对于火车站卫生状况的印象
调查中发现，无论是本地市民还是外地旅客，每一个受访者都会对西安火车站有一个属于他们自己的感性印象。这种印象的好坏程度取决于很多因素和很多细节，如工作人员的态度、周围商贩的叫卖、环境整洁程度等。有60%的受访者认为火车站环境的整洁程度决定了旅客对这个城市的第一印象。70%的受访者认为干净整洁的车站环境主要表现在地面和休息处的干净程度。75%的受访者认为火车站的卫生状况与垃圾桶有关。对于西安火车站的卫生状况，66%的受访者觉得不满意，另外34%的受访者觉得干净整洁。从以上分析中我们看出，作为城市的交通大动脉，火车站的卫生状况直接影响着游客对城市的第一印象，而车站垃圾桶又对卫生状况起着重要作用，人们对西安火车站卫生状况持否定态度。
2、对于垃圾桶所展现的城市文化
垃圾桶标语西安作为十三朝古都，文化底蕴异常浓厚。普通市民和规划管理者都希望从小细节上能够向游客展示出古城西安的特。西安火车站作为以火车作为交通工具踏入西安的第一步，垃圾桶在起到收集垃圾作用时是否也展现出古城文化和特？通过问卷调查我们分析出95%的受访者认为西安火车站垃圾桶应该承载展现古城文化和特的功能，西安作为国际化大都市应该在每一个细节方面展现出城市特。5%的受访者认为西安火车站的垃圾桶没有必要展现城市文化和特，文化旅游景区的垃圾桶才应该展现文化和特体现特。认为西安火车站垃圾桶应该承载展现古城文化和特的功能的受访者中，60%的人认为西安火车站的垃圾桶没有展现出古城文化和特，没有创意。20%的人认为展现了一定的古城特，剩余20%的受访者认为较好地体现了西安古城文化和特。从以上分析我们看出，人们对火车站的垃圾桶在展现城市文化和特方面期望值高，而游客对西安市火车站的垃圾桶承载的展现古城文化和特的功能并不满意。
3、垃圾桶的卫生状况
调查中发现，半数以上的垃圾桶外壁以及一米内的地面比较脏。受访者中半数人认为，在垃
圾桶外壁以及其附近地面较脏时，是不愿把垃圾扔到垃圾桶的，路过垃圾桶时会掩鼻快速走过。清洁工们反映，火车站常有晕车的乘客，他们身体不适时呕吐在垃圾桶旁边，若清洁工没有及时打扫，很快就会发臭招来蚊虫，让周围行人十分反感，不愿意在火车站垃圾桶周围逗留。也有四成的受访者表示，火车站人流量大，清洁工人手有限，打扫不及时造成垃圾桶不干净也在情理之中，可以理解，但是不愿逗留在垃圾桶周边。另外有百分之十的人表示，垃圾桶就是扔垃圾的，垃圾桶脏是必然的，完全可以理解，必要时可以逗留。从以上分析得出，垃圾桶及垃圾桶周围的卫生状况比较糟糕，人们不愿意停留在垃圾桶周围休息和观赏火车站及车站周围的风光。
4、垃圾桶数量和位置
垃圾桶的数量是一个比较难平衡的问题。垃圾桶太少，会让人感觉到不够使用，垃圾桶增多又会增加清洁工人的工作量和数量，增加财政负担。如何到一个垃圾桶数量的平衡点就成了解决问题的关键所在。对于车站垃圾桶数量和位置的问题，受访者中认为火车站垃圾桶数量多、足够满足使用功能的人占三分之一，认为垃圾桶数量太少、不能满足使用功能的超过六成。对于火车站垃圾桶分布的合理性问题，调研中发现有十个以上的固定垃圾桶就在人们
几步之遥的地方被空置着。觉得垃圾桶数量太少的被调查者认为垃圾桶摆放位置不合理，难以看到垃圾桶，应将垃圾桶的颜和标识进行重点强调。而火车站人流量最大的车站出站口却只设置了两个活动垃圾桶，数量明显不够，而且能在出站口扔垃圾的也只有处在出站口两侧的游客，大部分的游客都直接将垃圾扔在地上。在正对着出站口的广场中央，放置了一个活动垃圾桶，虽然可以让人流中部的游客扔垃圾，但是又影响了人们的行走。出入口周围没有任何关于环保的宣传标语和垃圾桶的指示性标识牌。對于环城北路，垃圾桶的分布过于稀疏，几乎要走近半站路才能见到一个垃圾桶，对于行人来说十分不方便。公交站周围的垃圾桶数量不少，十分利于行人扔垃圾，可是在公交站牌附近设置的垃圾桶却时不时地影响着人们上下车。从以上分析可以看出，车站垃圾桶的数量还是较少，摆放的位置不合理，行人对此很不满意。
5、垃圾的分类及标识
垃圾的分类处理与回收一直是环保方面的重中之重。在倡导循环使用资源的今天，垃圾的分类显得十分必要。调查中发现，20%的受访者表示自己不关心分类，一直都是抱着无所谓的心态扔垃圾。80%的受访者表示自己会注意垃圾的分类丢弃。由此可见，游客或者市民们的
环保意识很强，在垃圾分类方面具有很高的认识。但是在针对垃圾清运车的调查中我们发现，所有垃圾是混在一起装车运走的，不管分类，这就会导致一部分的可循环资源的浪费，政府部门制定的垃圾分类的相关制度在这里成了一纸空文。
二、关于火车站垃圾桶的意见和建议
通过调研我们得出，垃圾桶的管理成败直接影响着游客对城市的第一印象，直接反映着城市规划管理者的水平，直接体现着城市文化和文明的程度。我们认为，对于车站垃圾桶的管理在已有的管理措施上重点解决以下问题：
1、关于车站垃圾桶的管理
放置在广场中央的垃圾桶虽然起到了收集垃圾的作用，但是垃圾桶地面周围非常脏，影响了整体环境，也影响了游客心情，建议将垃圾桶放在道路两边，在车站增加环保的宣传标语和垃圾桶的指示性标识牌，提醒人们将垃圾扔到垃圾桶内；车站有很多垃圾桶放置得过于偏僻，应将偏僻的垃圾桶放置在人流量多且显眼的地方；应提高垃圾桶的有效使用率，在人流量较少的地方减少垃圾桶数量，相反地，在人流量多的地方如车站出入口处，应在不影响旅
客通行的情况下增加垃圾桶的数量；管理部门应及时清理垃圾桶，让垃圾桶随时保持干净整洁，这样会减少细菌滋生能预防疾病；垃圾桶上应设置专供盛烟头的装置，以减少火灾的发生；管理部门应对垃圾进行分类处理，真正使得资源有效利用。
2、关于车站垃圾桶展现城市文化
车站垃圾桶的整体设计应体现城市文化性，而非只简单起到装垃圾的作用。因此，垃圾桶在设计上，外形设计方面应形式新颖化、颜醒目化，造型美观化、风格与城市风貌协调化；材料上，采用防火、防潮、防腐蚀材料制作垃圾桶；功能上，考虑到各类垃圾的可回收性、潜在的安全隐患等因素，设计出造型美观、安全可靠、能展现西安古城文化的小小“回收站”。
3、关于引进世界先进设计经验
随着经济、文化水平的提高，人们更注重环境的宜居性和文化性。如何与国际接轨，将车站垃圾桶问题提升为城市文化符号？对此，国内外的优秀做法值得借鉴。国内目前比较先进的电子感应垃圾桶现阶段得到了一定程度的应用。这种垃圾桶只要有物体接近感应区范围内，
桶盖便会自动开启，物体或手离开感应区数秒后桶盖会自动关闭，不需要外接电源，靠电池供电，使用电耗低。除此之外，这种垃圾桶方便卫生、性能可靠，从而有效预防接触性感染。国外如德国柏林的“礼貌垃圾桶”更具人性化。当人们往桶里扔垃圾时它会说“谢谢”、“你做得对”之类的话。设计者在每个垃圾桶上都装有独立程序，提醒市民注意保持环境卫生。为了减少夜间对市民休息的影响，设计者设置了夜间语音关闭程序，取而代之的是荧光来吸引人们的注意和增添城市夜景观。建议管理者积极引进国内外关于垃圾桶的先进管理经验，提升火车站公共服务设施管理水平。
三、结束语
公共环境是市民出行、工作、生活、娱乐的公共空间，是城市文明程度和现代化程度的表现和载体，是衡量城市文化发展水平和城市人的精神气质的重要表现，火车站的公共服务设施——垃圾桶应该承担起展现城市文化和文明的责任。西安市火车站垃圾桶的问题可能是中国各个城市火车站垃圾桶问题的缩影，如果各个火车站能够从小处着眼，通过采取综合治理措施，尤其对垃圾桶问题给予重视并加以改进，相信其城市环境卫生状况将较快得到改善。
参考文献
[1]白焕军. 城市景观设计中垃圾桶设计之我见[J]. 白城师范学院学报，2010，24（1）：94-96
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