前言
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所 以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或者修正 甚至撤销某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情 况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、 人事法律、 法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的 内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希翼通过“员工手册”能使每位员工认识、了 解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合 作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手 册内容，可向综合经管部查询。
员工是我们的珍贵财富。我们必须在物业公司的总体精 神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽 美。我们的指导思想是：
员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要 的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供 良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提 高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条 件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，匡助本 物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们 必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守 信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词
各位同事：
欢迎大家加入××物业经管有限公司工作。
物业经管是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样， 是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务 态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因 素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客， 应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻 的印象。请牢记，完善的物业经管是靠全体物业员工的共同 努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。 本人希翼在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业经管 能够成为本市物业经管的楷模。
编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清晰的了解 本物业简况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请 各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规 定。
如有疑问，请向您所属部门经理及综合经管部查询。
物业经管有限公司 物业公司总经理
二零零四年二月
谨启
人事宗旨
××物业经管的目标是使其成为一个关心员工，不断向 前发展的企业。员工是物业公司的“重要财富”，是为物业 公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的 企业主体。
物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排 在与其能力相适应的工作岗位上。
物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补 贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展 机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现赋予员工 奖励或者处罚。
物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作， 提高工作效率的环境；我们鼓励团结合作，参预经管，相互 沟通；激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利 润指标；我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司 工作而感到自豪的荣誉感。
每一个在物业公司工作的员工，人格都会受到尊重，我们 自觉地维护每一个员工的尊严，每一个员工的人生价值都会得到
体现。
经管架构
一、物业简介
略
二、经管架构
劳动条例
一、受聘手续
1.所有员工都必须认真填写申请表及附免冠近照，同时 按综合经管部要求提供个人身份证件。
2.员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有 隐瞒、虚报，将被随时做解雇处理，且不给任何补偿。
3.员工若有个人资料发生变动，须于变更后一个星期内 通知综合经管部，并提供有关证明。
二、员工类别
1.试用期员工
员工的试用期为 1~3 个月。部门主管或者综合经管部认
为有必要时，可延长试用期。试用期满后，根据员工工作情 况与公司签订工作合同或者劳动协议并享受物业公司提供的 劳动待遇。试用期内若违反本手册规则或者不称职者，将被随 时辞退，公司不给任何补偿。
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