一、工作纪律
物业公司管理制度1.守时上班：物业人员必须按照规定的上班时间准时到岗，任何迟到、早退、未经批准擅离职守行为均视为违纪；
2.着装规范：工作时物业人员应穿着整洁、统一的工作服装，严禁穿着拖鞋、污损衣物等影响形象的服饰；
3.工作地点规定：物业人员只能在指定的工作地点从事工作，不得私自外出；
4.工作时间安排：物业人员必须按照安排的工作时间进行工作，严禁擅自随意调整工作时间。
二、工作行为
1.服务态度：物业人员应以良好的服务态度对待业主和租户，礼貌待人，尽力解决问题；
2.保密工作：物业人员应保守住户个人信息，不得擅自外泄；
3.工作技能：物业人员应不断提升自身工作技能，精通相关工作流程，以便更好地开展工作；
4.工作纪律：物业人员应遵守工作纪律，不得在工作时间内做与工作无关的事情；
5.禁止吸烟：物业人员不得在公共区域内吸烟，只能在指定的吸烟区域内吸烟；
6.禁止酗酒：物业人员不得在工作时间内饮酒，上岗前不得饮酒。
三、工作责任
1.安全责任：物业人员必须对小区内的安全问题负责，及时发现并处理存在的安全隐患；
2.设备维护：物业人员应按照规定对小区内的公共设备进行维护保养，确保设备的正常运行；
3.物品保管：物业人员必须妥善保管好工作用品和物业管理用具，防止丢失；
4.文明服务：物业人员应具备良好的服务意识，礼貌待人，积极主动地解决居民的问题。
四、违纪处分
1.一般违纪：物业人员如果违反以上规定的，将受到警告、扣除绩效奖金、降级等处罚；
2.严重违纪：物业人员如果有严重违纪行为，如盗窃、泄露业主个人信息等，将受到辞退、追究刑事责任等处罚。
五、附则
1.本规章制度自颁布之日起开始执行；
2.物业人员应当认真学习本规章制度，做到心中有规矩、身体力行；
3.物业公司有权根据工作需要对本规章制度进行适当修改和补充，并向物业人员进行通知和培训；
4.物业人员对于本规章制度的疑问或建议，可以通过相关渠道提出并得到解答。
以上就是关于物业人员管理规章制度的内容，希望能够帮助到您。
发布评论