2024年新版物业公司管理制度
第一章 总则
第二条 本制度适用于本物业公司的管理和服务活动。
第三条 本物业公司的管理和服务应遵循合法、公正、公平、公开的原则，保障业主的合法权益。
第四条 本物业公司的管理和服务应遵守国家有关法律法规的规定，不得违反国家法律法规。
第二章 业主管理
第五条 业主应遵守国家法律法规和本物业公司的管理制度，履行物业服务合同的约定。
第六条 业主应遵守公共秩序，保持公共区域的环境卫生，不得在公共区域乱扔垃圾、乱贴乱画。
第七条 业主应遵守公共设施的使用规定，不得损坏公共设施，如有损坏，应承担相应的维修费用。
第八条 业主应遵守物业公司的服务规定，如遇物业服务问题，应及时与物业公司沟通，不得无故拒付物业服务费。
物业公司管理制度第九条 业主应遵守物业管理区域的安全规定，不得在物业管理区域内私拉乱接电线、燃气管道等，不得在物业管理区域内存放易燃易爆物品。
第三章 物业服务
第十条 物业公司应按照物业服务合同的约定，提供物业服务。
第十一条 物业公司应建立健全物业服务制度，明确服务内容、服务标准和服务流程。
第十二条 物业公司应定期对公共区域进行清洁、绿化、维护等工作，保持公共区域的环境卫
生和美观。
第十三条 物业公司应定期对公共设施进行检查、维护和更新，确保公共设施的安全和正常使用。
第十四条 物业公司应建立健全物业安全管理制度，加强对物业管理区域的安全巡查和安全管理。
第十五条 物业公司应建立健全物业服务投诉处理制度，及时处理业主的投诉和建议。
第四章 物业公司管理
第十六条 物业公司应建立健全内部管理制度，明确公司的组织结构、职责分工和业务流程。
第十七条 物业公司应加强对员工的管理和培训，提高员工的服务意识和业务水平。
第十八条 物业公司应建立健全财务管理制度，保证公司的财务安全和合规性。
第十九条 物业公司应建立健全客户管理制度，对业主的信息进行保密和保护。
第五章 法律责任
第二十条 物业公司违反本制度规定的，应承担相应的法律责任。
第二十一条 业主违反本制度规定的，应承担相应的法律责任。
第二十二条 物业公司和业主之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
第六章 附则
第二十三条 本制度自发布之日起施行。
第二十四条 本制度的解释权归物业公司所有。
第二十五条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规的规定执行。
以上是2024年新版物业公司管理制度，旨在规范物业公司的管理和服务行为，保障业主的合法权益，提高物业公司的服务质量和管理水平。希望物业公司和业主都能严格遵守本制度的规定，共同维护物业管理区域的和谐与安宁。
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