物业公司管理制度物业管理章程和规章制度
第一条 宗旨
为了保障业主权益,加强小区管理,维护社区和谐秩序,提高小区居民的生活品质,制定本章程。
第二条 管理机构
1. 物业管理委员会:由业主代表组成,定期召开会议,讨论并决定物业管理事宜。
2. 物业管理公司:负责实现物业管理委员会的决策,负责日常管理工作。
第三条 业主权利
1. 参与管理:业主有权参与物业管理委员会的选举和决策。
2. 监督管理:业主有权监督物业管理公司的管理行为。
3. 维权利益:业主有权保障自身的合法权益,要求物业公司提供优质服务。
第四条 业主义务
1. 遵守规定:业主要遵守小区管理规定,不得违反公共秩序。
2. 支持管理:业主应积极配合物业管理公司开展管理工作。
3. 缴费认真:业主要按时缴纳物业费,保障小区正常管理开支。
第五条 物业管理内容
1. 小区环境:维护小区环境卫生和安全。
2. 设施维护:保养和维修小区公共设施。
3. 安全管理:加强小区安全监控和防范。
4. 服务管理:为业主提供优质的服务,解决居民生活中的问题。
第六条 组织机构及运作
1. 物业管理委员会是小区管理的决策机构,在管理上负有决策权和执行责任。
2. 物业管理公司是小区管理的执行机构,对小区的日常管理和服务质量负责。
3. 物业管理委员会和物业管理公司应密切配合,共同为小区的良好管理而努力。
第七条 其它
本章程自颁布之日起生效,任何业主有异议或提议,可向物业管理委员会提出,经研究讨论后作出调整。物业管理委员会拥有解释权。
规章制度
第一条 业主大会:每年召开一次,讨论重要事项,选举物业管理委员会;
第二条 物业费:业主按照公式计算缴纳物业费,逾期未缴纳者将被;
第三条 公共设施:小区公共设施的使用和维护由物业公司负责;
第四条 家居安全:禁止在楼道、过道等公共区域存放大件物品,以免影响安全;
第五条 损坏设施:业主如发现设施损坏,应及时报告物业公司进行维修。
第六条 变更规定:如需变更本规章制度,需得到大多数业主的同意,方可生效。
第七条 维权渠道:业主对物业服务不满意,可向物业管理公司投诉,或者向物业管理委员会举报。
第八条 处罚措施:对违反规章制度的业主,将根据具体情况采取相应的处罚措施,包括警告、等。
第九条 公示公告:物业管理公司应定期公示小区的管理情况和费用支出,接受业主监督。
第十条 维护秩序:业主应自觉维护小区的良好秩序,不得影响邻里和谐关系。
第十一条 附则:本规章制度经物业管理委员会审核通过后,自颁布之日起生效。任何业主如有异议,可向物业管理委员会提出申诉,经审核后作出调整。