物业管理制度汇编
一、物业岗位职责和任职条件:
物业管理项目经理岗位职责
1、在公司、物业主管的领导下全面负责和协调好在业主单位的物业管理工作,努力实现公司和业主单位共同制定的物业管理工作目标。
物业公司管理制度2、熟练掌握和了解本管理区域内基本情况,合理设置岗位和划分责任区,制定好物业管理工作的正常运行班次,确保工作运行有序有效。
3、严格本部门的物业管理制度,制订突发事件应急预案。坚持每日巡查,巡查频率不少于两次以上,及时全面掌控好现场物业管理状况,发现问题跟踪整改,并达到预期效果。
4、定期向业主汇报物业管理情况,在日常工作中,及时收集客户的需要信息,尽可能满足客户的需要,加强双方沟通,以确保业主对物业管理工作的满意率96%。
5、每星期召开一次各组组长工作例会,总结前一周的工作,对管理工作上存在的问题,拿出
针对性的措施,进行整改和完善,保证本管理区域物业管理工作健康、顺利的发展。
6、随机抽查保安人员、设备维护运行人员的在岗履行职责情况,特别是夜间安全保卫检查,督促他们尽职守责,保证业主交给我们管理的设备设施等财产的安全无恙。
7、经常教育员工时时刻刻安全警钟长鸣,并督导好设备维护运行人员严格遵守安全操作规程,员工上下班、工作时间内的安全自身防范。
8、按照公司对物业管理项目的百分考核制度,对各组长进行一次工作考核。严格对照检查,对于认真工作,达到工作要求的员工,给予表扬和奖励。对于达不到工作标准要求的经教育不改的,给予必要的经济处罚,直至除名。
9、及时贯彻公司、业主各单位各时期对物业管理工作的新要求,并组织员工学习和落实到行动之中。
10、以身作则,以自己的模范带头作用激励和影响员工奋发向上,把物业管理工作做出成效,使业主满意。
11、全面掌控和协调好各组,既有明确的工作职责又有统一全局的能力。
安保队长岗位职责
1、在物业现场主管的直接领导下具体负责发包方大楼内外部安保管理,监控系统管理,人员进出及车辆管理、收发件。
2、组织和带领本组安保人员,努力实现发包方对安保工作的管理工作目标。
3、熟练掌握本组安保人员基本情况、岗位职责要求,熟练掌握厂区楼层分布环境,重点安保部位,消防系统分布,备好安保上有关号码,并公布上墙,以便应急时使用。
4、做好排班运行计划,明确好每班人员的岗位和台帐记录人选。
5、熟练掌握监控设备系统的操作规程,督导检查各安保岗位人员尽心尽责完成工作。
6、每天正常巡查四次以上(上午二次,下午二次),对巡查中发现的安保漏洞,应书面汇报相关领导,并做好安保组长台帐。
7、定期不定期地抽查安保人员在岗履行职责情况,特别是夜间抽查。
8、定期组织安保人员检查厂区楼层内外的监控报警、各类灭火器,消火栓是否正常有效,有否存在故障,有故障必须报告有关方面及时排除。
9、每周组织安保人员队列及基本技能训练,消防演练及基本的安保防卫技术。
10、当发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到事发现场,按突发事件处理程序迅速处理。
11、每月组织一次安保会议,认真学习有关法律法规,并以安保中的典型案例总结安保工作经验,不断提升安全防范管理水平。
12、以身作则,带领并督促全组员工严格遵守岗位责任制,员工守则及公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务。
安保员岗位职责
1、学习和遵守国家的法律、法规,做到依法办事。
2、坚持礼貌用语,保持正确的站立姿势和良好的仪容仪表。
3、门卫当值对非公司人员进入厂区要填写来访登记表,阻止形迹可疑,图谋不轨的人进入办公区。
4、指挥和引导好厂区大门前车辆进出的秩序,使门前周围保持畅通和良好的状态,维护好厂区整体形象。
5、对进出的大件物品进行检查和登记,大件物品出门还必须有相关部门的出门条方可执行。严格检查装修施工人员的出入证,装修施工人员带出物品必须有相关部门的出门条方可执行。
6、熟练使用各种消防器械,定期检查厂区楼层的报警、各类灭火器、消防栓是否正常,消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作,接到火警要问清楼层和区域,准确迅速到达现场查明原因并扑灭初起火灾。
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