一、总则
1.1 本社区物业管理制度（以下简称“管理制度”）是为了规范和规范社区内的物业管理工作，保障业主的合法权益，维护社区的和谐稳定，提高社区的管理水平和服务质量而制定。
1.2 本管理制度适用于本社区内的所有业主、住户、物业管理公司及相关工作人员。
1.3 本管理制度的解释权归本社区业主委员会所有。
二、管理机构
2.1 本社区设立业主委员会，由业主自行选举产生，负责监督社区物业管理工作。
2.2 业主委员会设立物业管理委员会，负责具体管理社区内的日常物业管理工作。
2.3 物业管理公司为社区提供物业管理服务，负责具体执行管理委员会的决策，协助管理工作的开展。
三、物业管理范围
3.1 本社区的物业管理范围包括但不限于以下内容：
- 小区环境的卫生保洁工作；
- 小区绿化、照明、保安等公共设施的维护和保养；
- 小区门禁系统的管理和维护；
- 业主的投诉受理和问题解决；
- 业主大会的组织和召开；
- 其他相关物业管理工作。
3.2 业主委员会和物业管理委员会有权对物业管理公司的服务进行监督和评估，确保服务质量和管理效果。
四、业主权利和义务
4.1 业主享有以下权利：
- 参与业主大会的选举和决策；
- 监督物业管理工作的进行；
- 提出意见和建议，参与社区事务的讨论和决策。
4.2 业主有以下义务：
- 遵守社区公共秩序，不得干扰他人正常生活；
- 积极参与社区管理工作，配合物业管理公司开展工作；
- 缴纳物业管理费，按时足额缴纳相关费用。
五、物业管理公司职责和义务
5.1 物业管理公司负责社区内的日常物业管理工作，包括但不限于：
- 环境卫生、绿化和设施的维护和保养；
- 保安巡视和门禁管理；
- 业主服务和投诉受理；
- 其他相关工作。
5.2 物业管理公司有以下义务：
- 严格遵守管理制度和相关规定，不得违法违规；
- 提供优质的服务，确保社区内的秩序和安全；
物业公司管理制度- 定期向业主委员会和业主大会报告工作情况，接受监督和评估。
六、管理机制和流程
6.1 业主委员会和物业管理委员会定期召开会议，讨论社区内的重大事项和决策。
6.2 物业管理公司应定期向业主委员会和业主大会提交工作报告、财务报表等资料，接受监督和审查。
6.3 业主可以通过电话、网络等渠道向物业管理公司提出问题和建议，物业管理公司应及时作出回复和处理。
七、监督和评估
7.1 业主委员会有权对物业管理公司的服务进行监督和评估，定期向业主大会汇报检查情况。
7.2 物业管理公司应积极配合业主委员会进行监督和评估工作，接受检查和指导。
7.3 物业管理公司服务质量受到业主委员会和业主大会的一致质疑时，应根据协议和规定进行整改或解约处理。
八、处罚和违约责任
8.1 对于有损社区利益、扰乱社区秩序、违反管理规定或不能按时缴纳物业管理费的业主，可以采取以下处罚措施：
- 警告；
- 暂停相关服务；
- 其他必要的处罚措施。
8.2 对于物业管理公司违反管理规定、服务质量不达标等情况，业主委员会有权要求其赔偿损失、追究责任或解除合同。
九、附则
9.1 本管理制度经业主委员会审议通过后正式生效，如有修订或补充，应经业主委员会讨论决定。
9.2 本管理制度由业主委员会负责解释和执行，物业管理公司应积极配合执行，确保管理工作的顺利进行。
以上为社区物业管理制度的内容，希望所有业主和物业管理公司能够共同遵守，共同努力，共同维护社区的和谐稳定和良好环境。让我们共同建设一个更美好的社区！
发布评论