物业人员管理制度（推荐22篇）
物业人员管理制度 第1篇
    一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规；
    二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；
    三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业管理部经理负责；
    四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施；
    五、组织保安人员的政治和业务学习、训练并严格管理；
    六、熟悉各小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作；
    七、公司、物管部门或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业人员管理制度 第2篇
    1. 员工守则：
    (1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
    (2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
    (3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
    (4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
    (5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
    (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
    (7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
    (8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
    (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
    (10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任
    (11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
    (12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
    (13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
    2. 员工因清洁质量检查不合格的`，作记过处理。
    3. 员工出现下列情况，将作警告、记过处理。
    (1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
    (2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
    (3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
    (4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。
    (5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。
    (6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
    (7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
    (8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
    (9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
    4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
    (1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
    (2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。