这不是我想要的结果九段秘书
    何为执行力呢?所谓执行力,执行力是将目标变成现实的核心能力!执行力确实是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。具体讲来确实是工作执行的步骤、执行的细节以及执行的力度。
任务与结果的差不,是当今专门多企业的“心病”:有时候并不是职员不尽力,大伙儿看起来都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是职员们的疑咨询:我这么努力,“圆满”地完成了任务,什么缘故老总依旧不中意呢?关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”困惑了。事实上在大多数情形下,关于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执著地办到,没有专门好地明白得执行力,那么如何才能做到真正的做到任务和结果的统一呢?
笔者近期参加了《赢在中层》的企业治理培训讲座,对其中提到的“九段秘书”的概念感叹颇深,或许我们能够从中得到些如何加大工作执行力的启发,九段秘书的提法是源于一个总经理要秘书安排会议的一个案例,总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,
什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,想要的结果是什么呢?针对同一个会议,一段秘书到九段秘书给出了不同的答案。
模拟测试:总经理要秘书安排会议
  总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。
  一段秘书的做法:发通知——用或在黑板上发个会议通知,然后预备有关会议用品,并参加会议。
  二段秘书的做法:抓落实——发通知后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
  三段秘书的做法:重检查——发通知,落实到人后,翌日在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,赶忙汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情形,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时刻。
  四段秘书的做法:勤预备——发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室改日几点到几点有会议。
  五段秘书的做法:细预备——发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解那个会议的性质是会?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与那个议题有关的资料,供他们参考(领导通常差不多上专门健忘的,否则就可不能经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。
  六段秘书的做法:做记录——发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了有关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到承诺的情形下,做一个录音备份)。
  七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后要求总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
  八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务,一对一地落实到有关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情形,并及时汇报总经理。
  九段秘书的做法:做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都能够按照那个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依靠于任何人的会议服务体系!
 
从以上案例中的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了专门大的变化。也确实是讲关于工作明白得的不同,对待工作态度的不同,造成了工作执行力的不同,也确实是整个工作取得的成果产生了翻天覆地的变化。按照九段秘书不同的做法我们的工作能够得到九种不同的结果,也确实是我们日常工作中任务与结果的差不。
“九段秘书”的事例不仅仅是针对秘书那个职务,任何岗位和工作差不多上能够做到极致的,做到九段的,要有做到最好的目标和愿望,并为之努力。19楼空间-f;ye,?p这应该是我们每个人都应该学习的哲理,这不仅应该是工作的信条,而是你一生中做人做事都应该遵循的准则。
因此,在日常工作中,有如此两个咨询题是我们需要持续自省的:
  1.我想要的结果是什么?
  2.我的做法是否能保证拿到那个结果
同样是做秘书,同样是预备开会如此一个看似简单的任务,但不同的细致程度和考虑咨询题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值,如果将这一价值体现在数字上,确实是你值多少钞票。
* 一段秘书的做法:发通知   60元
* 二段秘书的做法:抓落实   800元
* 三段秘书的做法:重检查  1000元
* 四段秘书的做法:勤预备  1500元
* 五段秘书的做法:提早量  2000元
* 六段秘书的做法:做记录  3000元
* 七段秘书的做法:发纪录  5000元
* 八段秘书的做法:定责任 10000元
* 九段秘书的做法:做流程 30000元
事实上专门多情况差不多上相通的,举简单的一个人际关系上的例子,当你向朋友提出需要关心的要求时,有的人会简单地讲抱歉无能为力,有的人会关心解决一部分咨询题,而有的人尽管不是专门明白,然而Ta会通过其他一些途径帮你解决咨询题。对细节的关注,对咨询题考虑的全面性,都体现了你对那个朋友的重视程度,而且专门多东西差不多上先付出才会有回报的。当你期望不人如何对你时,就应该第一学会如何样对待不人。相信下次当你自己需要关心时,你的朋友也会以同样的态度来对待。
多一份对细节的关注,多一份追求完美的心态,相信我们都会收成更多。
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人的价值不是天生的,而是由其自己后天决定的,把时刻和精力关注与工作和生活之中,人
一辈子自然会得到提升,进而得到升华。刚刚和小猪开玩笑讲八段秘书是领导秘书九段秘书是秘书长,常委。如何讲我是专门喜爱规则的力量的一个人。深知规则的力量的伟大之处。在有的外企里,分公司和部门的经历会晋升为总经理的秘书;在政府里,县委书记会晋升为市委秘书长差不多上那个道理。一个一般的秘书是能够被替代的,然而一个能够掌控全局的高级秘书和秘书长是不可取代的,甚至是一样的经理不能比拟的。