今天我跟大家一起分享的是怎样做到以病人为中心。作为一名护士，专业的护理操作技能及其专业的护理基础知识是我们所必须具
备的，但当我们的专业技能达到一定的程度后，我们还应该怎样提
高我们自身的技能素质，使患者更加的满意呢？现代社会讲究以人
为本，其实以病人为中心就是以人为本的一种体现。
之前记得有位朋友说过这样的一句话：人类的工作大体上可以分为两类一类是对人的工作一类是对事的工作。相比较而言，对人的
工作要难上加难的。
在这里我想问大家一个问题有谁是真正的热爱护士这份工作的？
非诚勿扰的乐嘉大家很熟悉的，一段很经典的一段话，梦想和目标是可以改变的，唯有热爱是不会改变的，有了热爱，梦想就会坚持，要想成功必须要有激情，激情来源于热爱，坚持也来源于热爱，归根结底所有的一切核心根源都和热爱有关。
及病人所急想病人所想，真正的做到以病人为中心。我们经常会听到这样的抱怨，某某几床太难伺候了事特多，可是我们试想一下
为什么他们的毛病事情那么多？如果我们在他们的毛病问题出现之
白岩松演讲前就做了，并且做到了做好了，试想一下他们还会有那么多的问题
毛病吗？我想这时病人的不满消失了，剩下的只会是满意和感动。
大家都知道我们普外的科的工作量是相当大的，每天灌肠备皮导尿胃肠减压术前准备术后监护还有及危重病人的抢救工作，还有我
们的病人大部分都是胃肠道手术，不能由口进食所以补充的液体相
当的多，每天我们不知道跑多少的路在病房里忙个不停，大部分都
是二十几岁的女孩子他们从没有嫌过脏喊过累。借用白岩松的一句
话改编的，形容在普外科的工作状态“累并快乐着痛并幸福着”。
当一位位与死神擦肩而过的患者出院时，微笑着从我们护士站经过
跟我们说谢谢美女护士的照顾了，今天我们要出院回家了，我想这
个时候我们每一个人脸上都是带着一种发自于内心的幸福。
自从优质护理开展以来，不得不承认的我们的工作更累了工作量增加了很多，可是我们跟患者接触的更多了，更利于我们观察病情了，很多病情变化都是我们抢在了医生的前面。详细的交接班流程
更是细化了我们的工作，从氧气流量到静脉输液速度，从引流管的
通畅到翻身皮肤压红情况，从监护仪数据显示到特殊病情变化，病
人的精神神志的变化直至病人家属的心理变化，每一个细小的地方
我们从不放过。APN排班模式的开展，把我们的护士还给了病人，
把病人分给了每一位护士，交接班时，一句“阿姨我要下班了，这
是小张，下班后的工作由她来负责，您有什么事情可以她的”这
样的交接班使我们围着病人转了起来。尤其是我们的A班护士，从
买饭到吃饭再到投入到紧张的工作中，仅仅半个小时，有时甚至不
到半个小时，顾不得品尝饭菜的可口，来不及喝上一杯解渴的热水，为了只是填饱肚子而已。由此看出我们的护士妹是一支拉得出，
打得过，用得起的，随时可以应急准备投入到战斗中的新时期的护
理队伍。
嘴巴甜一点腿脚勤快点解释耐心点交班仔细点头脑清醒点，其实我们护士的工作就是由很多这样的点很多琐碎的事情组成的。之前
说过医生的工作是事业，我们的工作是职业，但我认为只要把这些
细小的事情做好同样也是了不起的一份事业。
我在想什么是真正的以病人为中心，其实他不是华丽的语言，不是动听的音乐，不是虚伪的动作，更不是绚丽的表演，他只是实实
在在的行动，是真正的以人为本。
从一针见血的承诺到无痛病房的建立，从手术室的掖被角到产房的手拉手，一句称呼的改变，一个肢体的接触，一段不少于十五分
钟的入院宣教无不体现着以病人为中心的理念，转变角，把病人
当亲人，诚信服务，全心全意为人民服务。我相信在院领导的大力
支持下，我们会打造出一支具有中医院特的与众不同的优秀的护
理队伍，在不久的将来我相信我们的护理队伍必将成为潍坊地区山
东地区甚至于全中国最为优秀的护理队伍，我也相信我们中医院的明天将会更加美好灿烂！
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