行政前台访谈提纲（大全）
第一篇：行政前台访谈提纲（大全）
行政前台访谈提纲
职位名称：主管部门：所属部门：工作地点：间接主管：直接主管：访谈人：日期：
1、您自己在本职工作中遇到的最大困难和苦恼是什么？怎样解决的？
2、周期性工作有哪些？（如绩效考核，培训，每一个月、季、年所要进行的工作）
3、职位晋升和发展的方向和途径？
4、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？
5、对英语、计算机有无要求？
6、工作环境怎么样？
第二篇：访谈提纲
附 录
访谈提纲（教师）
访
谈
对
象：6名小学班主任老师
访
谈
目的：获得良好学校适应在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体的典型表现，进而为论文部分的良好学校适应对学生发展的基础作用提供依据。
访
谈
范
围 ：学优儿童在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体表现。学优生的选取标准：参照俞国良关于学习良好儿童的界定标准来界定学优儿童：学业成绩标准。学优儿童为主科（语文、数学、英语）平均成绩居在本班级前20%以内的；
选取学优生的原因：有研究表明学业适应与情绪适应，人际关系适应，行为适应有显著的相关关系。也有研究结果表明学优儿童在学业适应和情绪适应方面表现良好。
1.学优儿童在综合运用知识方面，基础知识掌握方面表现如何？
2.学优儿童的课堂具体表现如何？（听讲情况，笔记，完成作业情况）
3.学优儿童在学习自主性和学习兴趣方面表现如何？
4.学优儿童在参与课外活动的积极性、集体活动的兴趣方面表现如何？ 5.学优儿童是否有爱哭，容易被激怒等方面的表现？
6.学优儿童是否经常表现出烦恼，忧愁，焦虑等不良情绪？
7.学优儿童在遵守学校的规章制度和老师的要求命令方面表现如何？ 8.学优儿童是否有逃学或旷课的情况，或抄袭别人作业的行为？
9.学优儿童是否会表现出不良的行为（偷东西，欺负同学，打架或争吵等）？如果有，表现频率如何？（有时，经常，从不）
访谈提纲（学优生）
1.你是否喜欢学校？
2.你是否喜欢学校的老师？
3.你是否有抄袭别人作业的行为？ 4.你是否喜欢参加集体劳动？ 5.你是否喜欢周围的同学？ 6.你是否经常和同学闹矛盾？ 7.在学校你是否开心？
8.你对自己的成绩是否满意？
9.你认为老师喜欢你吗，在老师眼里你是好学生吗？ 10.你是否感觉自己很孤单？
11.你是否认为学的东西对你来说很容易？
第三篇：访谈提纲
访谈提纲
介绍研究内容、研究的意义、研究的自愿原则、保密原则及研究者的简单情况，让被访者做到心中有数。
1、请您简单介绍一下您的情况（如年龄、年级、受教育的经历等）。
2、您如何理解“师生关系”、“好的师生关系”、“不好的师生关系”？为什么这样认为？
3、您认为您中学时代的师生关系是怎样的？讲述一个与您关系较好的老师的故事，为什么您认为您和他（她）的关系好？（在学习上给予无私的帮助、生活上细心照顾、有共同语言、具有人格魅力等。）
4、您怎样看待大学里的师生关系（重要/不重要/无所谓）？为什么？
5、上大学后您期待怎样的师生关系？现在您与教师的关系和您期待的是一样吗？（一样/不一样的表现是什么？为什么？）
6、您一般以什么的方式与教师交往？
7、您对目前的师生关系满意吗？为什么？
8、您认为影响师生关系的因素有哪些？
（四）访谈的注意事项和技巧
1、访谈的开始
访谈开始的第一个问题是如何称呼。一般情况下，对被访者的称呼，应注意以下几点：入乡随俗，亲切自然；符合双方的亲密程度和心理距离（如初次见面，不宜直呼其名，而应称其职务、职称或“先生”、“女士”、“大爷”、“您”等尊称。待熟悉后，可在尊称前加上姓氏。交往
再加深，可呼大名）；既要尊重恭敬，又要恰如其分。
第二个问题是如何进入话题。一般应先简单介绍研究的内容和访谈的目的、回答问题自愿和为谈话对象保密等通行原则。待被访者了解所介绍的内容、并有了谈话的意愿后，即可按提纲提出问题。
2、提出问题
提问，需要注意以下三点：
简短、明了。提问的话语要尽可能的简短、明白。成功的访谈，应该是用简短的提问换取充分的回答，而冗长的提问和简短的应答则常常使访谈难于深入进行。
问题的表述适合被访者的知识水平和习惯。提问的方式、用语的选择、问题的范围，要充分考虑被访者的知识水平和理解能力，充分考虑被访者所属体的风俗和习惯。
根据被访者的性格特点和心理状态选择发问的方式。对于内向、孤僻或有疑虑的被访者，应该采取循循善诱、逐步推进的方式提出问题。对于外向和开朗者，则宜开门见山、单刀直入。
访谈进行中，还要随时注意被访者的心理变化，善于随机应变，巧妙地采用直接发问、间接询问、迂回提问等方法，把谈话引向深入。
3、倾听
访谈过程，既要“善问”，也要“会听”。
聚精会神地倾听。研究者要把注意力集中于倾听被访者的谈话上，并给予对方以真诚的关注。研究者专注于倾听，是对被访者最大的尊重，对被访者谈话的最好鼓励，这样可以激发被访者充分表述自己观点的积极性和热情，把访谈引向深入。
虚心地倾听。要有礼貌，决不轻易打断对方的谈话。对于一时没有听懂的内容，要虚心求教。对于被访者的不够完整或不够恰当的回答，通过适当的解释、引导和询问，使其讲清所要询问的问题。任何时候，任何情况下，都不可流露不耐烦的情绪。
有感情地倾听。要理解被访者谈话中的情感变化，并表现出对谈话者当时处境的关注、体谅、同情、尊重和宽容，设身处地地从对方的角度进行思考，认同和接纳对方的情绪体验。要关注语言信息的交流，也要重视情感上的交流和共鸣。
善于做出回应。倾听中的回应，是听者对谈话所做出的语言和非语言的反应。回应的方式有多种，如：“认可”，即用点头、微笑，或者“是啊”、“对”、“嗯”、“好”，表示正在认真倾听谈话，鼓励对方继续讲下去；“重复”，对于人名、地点、时间、数据、重要观点的回答，可采用重复一遍请被访者核实的办法做出反应；“归纳”，当被访者的回答过长、过于零散或者模糊不清的时候，可以采取极简要地归纳后请对方认可或澄清的办法做出反应；“不表态”，不插话、不表态、不干扰，保持沉默，也是一种反应（叫做无反射反应）。一般地说，在被访者按要求思路清晰的回答问题的时候，或者为了回答问题而努力回忆、认真思考的时候，最好做无反射反应。这种关注而又沉默式的回应，等于告诉对方“您回答得很好”、“我正在认真倾听”、“请继续讲下去”、“请慢慢回忆和思考，我可以等待”。总之，对被访者的回答做出适当反应，是保证访谈过程正常进行的重要条件。采访稿格式
4、引导和追询
引导和追询，不是提出新问题，而是帮助被访者正确理解和回答已提出的问题，或者把进行中的谈话引向深入。引导和追询，是提问的延伸、补充和继续，是访谈中不可缺少的环节和手段。
一般地说，当访谈出现下述情况的时候，就需要进行引导：被访者对问题理解不正确、答非所问的时候，需要用对方易于理解的语言对问题做出解释和说明；被访者有顾虑、不愿深谈的时候，需要摸清顾虑的所在，有针对性地消除顾虑；被访者的回答离题太远而又漫无边际的时候，需要采用适当的方式，有礼貌地引向原来的话题；被访者一时遗忘了某些情况、难于回答的时候，需要从多个的角度和方面进行启发，帮助回忆；访谈过程由于意外的原因被迫中断、又重新开始的时候，需要简单回顾前面交谈的情况，复述尚未回答的问题，等等。这里说的“解释和说明”、“消除顾虑”、“引回话题”、“帮助回忆”、“回顾和复述”，就是访谈中的引导。引导的作用就是排除访谈过程中所遇到的障碍，以保证访谈按原计划顺利进行。
如果说引导的功能是排除访谈中的障碍的话，那么追询的主要作用则是促使被访者的回答更真实、具体、准确、完整。一般来说，当被访者的回答明显不实、前后矛盾、含混不清、过于笼统、不够准确、不大完整的时候，就需要通过追询，把问题搞准确和完整。
需要注意两点：第一，追询要适时（选择适当的时机），除某些细小的具体问题可在对方回答问题时立即补充追询外，重要问题的追询只宜放在访谈后期进行；第二，追询要适度。切不可伤害与被访者的感情。
5、访谈的结束
访谈的结束，要注意两点，一时掌握好访谈的时间，通常以两个小时为宜，有特殊情况则须灵活掌握；二是对被访者的支持表示感谢。如果没有完全完成访谈任务，需要第二次访谈，在结束之前还应具体约定再次访问的时间、地点等事项，并简要说明再次访谈的主要内容。
6、再次访谈
通常情况下，抽样调查和普查中的访谈，一般可一次完成调查任务；典型调查和实验调查中的访谈，往往需要进行多次。
发布评论