党支部设立了党员示范岗,佩戴党徽,亮明身份,在文明服务中努力彰显三个带头：带头为患者排忧解难、带头争当服务明星、带头争当岗位能手.全院26名党员在文明服务中躬下身子,不讲空话,真干实干,推行服务措施10多项,患者收治率较之往年提高了80%以上,患者满意度达到98.8%.
党员踊跃参加义诊活动,千方百计为患者提供人性化温馨服务,切实发挥出党员的先锋模范作用.全院各部门协调联动、党共建,深入挖掘文明服务、创先争优的思想动力和工作潜力,规范服务流程,明确服务标准,优化服务环节,提升服务质量,使医院的服务特和社会信誉闪出亮点.
领导点评 儿保科规范服务制度,推行人性化服务,为就医患者提供茶水、休息座椅和帮助患者划价取药等温馨服务,让患者在就诊过程中感受到主动、周到、便捷的服务,体现出了文明服务的热情和暖意.一年来,通过创先争优活动,医院党员职工的思想素质和服务作风明显加强,文明服务的主动性和时效性明显提升,党支部、工会、团总支的凝聚力和战斗力更.
加突出,医院患者就诊量大大增加,社会效益和经济效益实行了跨越发展.
下一步,我们要加大工作力度,继续巩固和发扬创先争优的服务成果,更加扎实的开展文明服务,使医院的服务设施更完善,服务流程更快捷,服务作风更优良,患者就医更满意.下一步,我院要按照关于做好领导干部点评创先争优工作的指示要求,认真做好创先争优点评工作.
我讲几点意见：一要强化工作措施.要普遍开展领导点评.
院领导要深入联系,从医疗质量、服务水平、工作隐患等方面对支部创先争优活动进行一次集中点评,确保通过点评解决实际问题,提高党员素质,发挥党员作用.二要把握工作重点.
创先争优活动要紧紧围绕医疗体制改革、抓住重点工作,确保活动取得实效.党员公开承诺要上墙,使承诺事项看得见、定得实、做得到,以实效取信于众.
要培养树得起、叫得响、推得开的先进个人,让广大党员、职工学有目标,赶有方向,充分发挥先进典型的标杆作用.三要务求工作实效.
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