酒店销售半年工作总结
在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩，除了我们酒店各个部门员工努力之外，作为酒店销售部的一员，我认为这次销售部的工作的奉献是很大的。在上半年，我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好，我们在上半年中，对酒店销售部的工作进展了也一些改良和调整。
在酒店工作的上半年，我们销售部在接待我们酒店的客户时，对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进展一些商谈时，一般是在大堂里进展的。但是在今年上半年的对客销售过程中，我们把洽谈的地点换成了，我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和宁静，是一个比大堂更好的去进展酒店产品推销、销售等商谈的场景，同时也会给客户更好的一个环境体验，让客人看到我们酒店在销售方面的诚意，提高了我们我们酒店销售的胜利率。并且在此期间，我们也会给客户免费的供应，酒店大堂吧的相关茶水效劳，让我们客户在销售过程终，有受到特别优质的效劳，从而让他们对我们的酒店的效劳方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年，我们也优化了我们酒店产品的组合，并给客户供应一些价格上的优待，从而吸引客人去购置我们酒店的产品。我们销售部上半年里，对酒店产品进展了一些整合的销售，比方酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起，对客户进展销售。详细措施有入住客房后，在酒
店购置相应的饮食会有很大的优待，或者在酒店餐饮消费足够的数额，我们会免费供应入住客房的时机等
等。将我们酒店盈利最大的两个部门，进展一个整合销售，结合两个部门间的特和优点，更加吸引客户，刺激我们酒店客户的消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品，相比照较满足。所以我们之后，我销售部会在这个方法上多花时间去讨论，整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年，我们销售工作的调查中，发觉很多客人说我们酒店产品价格有点偏高，然后我们在通过比照其他同类型酒店的产品，发觉了我们酒店的有些产品的确价格有点高，让我们在某些产品上失去了价格优势，必需立刻做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后，我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整，降低了局部相关产品的价格。这样的价格策略的调整，起到了立竿见影的效果，许多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购置，用数量来弥补了价格降低的损失。
酒店销售半年工作总结篇2
营销部上半年完成销售额281万元，超额完成总经理下达的指标41万元，这与总经理的正确领导，全体同仁的热忱支持、客户的爱戴和自身的努力是分不开的。现就半年来的营销工作总结如下：
一、通过对总台员工效劳方面的培训，使总台全体员工的素养有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍华人，每次来酒店住宿都是冲着总台
的效劳态度而来，是他们真诚的效劳让客人感觉到春天般的暖和，让客人留恋忘返，使客人真正感受到
宾至如归的感觉。另外，再加上敏捷的促销手段，老客户住满肯定量的”天数，可享受免房，使老客人能享受贵宾般的待遇，如今客户数量滚雪球般的增多，给酒店带来了一批稳固的客户源。
二、通过对总台业务方面的考核，极大程度地调动了员工的积极性，员工每月工资都与本人的销售业绩、效劳态度等挂钩。指标考核到人，谁销售做第一名还额外加奖等措施的落实，使得总台的每位员工在班时都能仔细接待好每档生意，哪天生意特殊好都会使哪班兴奋无比。如此热忱高涨的工作态度，使得总台上半年门市接待散客营业额达2151136元。
三、通过年初召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，为今年的生意奠定一下根底，另外在二月底通过到浙江、上海地区促销，使得上半年的团队房和会议房明显增多，客房生意火爆，上半年共接待团队328个，营业额658147元；并胜利接待大小会议16个，营业额115224元。固然取得这些成绩与各部门的相应协作是分不开的，也与我们工作仔细负责分不开。每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进展全过程认真、敏捷的跟踪效劳，主动向客人征求意见，并准时把听到的意见反应给各部门，尽量满意不同客人的需求。
酒店工作总结四、鼓舞出租车司机和车站地区黄牛多介绍客人来店入住，并赐予相应的嘉奖，使他们的积极性大增，积极地多介绍客源。
五、端午粽子和咸蛋的销售工作状况空前，营销部全体员工在端午节
马上降临之际，认真分析市场，认准学校、部委分局等效益较好的单位，不怕气候酷热，由于大家的吃苦耐劳精神，结果捷报平传，使大家信念大增，也给酒店带来了可观的经济效益。
总结以上虽然做出了些成绩，但还存在很多缺乏之处，下半年我们营销工作要“开拓新思路，开拓新局面”为中心，要重视营销筹划，每次筹划都要非常细心和赋有新意，以期盼取得更满足的效果。