公务员礼仪修养之办公礼仪规范4
（二）礼宾算式礼宾算式，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方亦须依照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所需要进行的具体排列。目前，我国官方活动中所执行的礼宾次序的方式排列基本主要有如下五种。
1.排列职务。在正式场合接待多方来宾时，往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。
对于担任同一行政职务者，可按其资历即任职的早晚排列。对于已不再担任行政职务者，则可参照其原职进行排列；但讲究将其排在担任现职者之后。
若是接待团体来宾，其团长或新帅的职务的高低，则是为其需要进行排列的基本依据。2.排列字母。
举行类型涉外性质的大型国际会议或国际运动竞赛时，按国际惯例，可依据其参加者所属国家或地区名称的首位的先后顺序进行排列。若其名称的首位字母相同，则可依据其第二位字母的先后顺序进行排列。
以下各位小写相同，亦可据此类推。3.抵达早晚。
对于驻外机构的负责人或是各类非正式活动的参加者，可依据其正式现场的时间的早晚进行排列。此种方式，平常亦称作“先来后到”。
4.报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动，或上述几种方式难以采用时，可依据来宾正式报名参加文娱活动活动的迟早进行排列。
5.不做排列。此种方式又称“不排名”。
实际上，它是在难以用其他方式进行排列时的一种特殊变通方式的排列。为避免接待对象产生疑问或不满，接待方不管具体采用哪一种排列方式，均须以适当的形式提前向对象进行必要的通报。
接待正式来访的重要客人，有时可酌情为其安排扈从、送别活动，称要对对方的重视与礼遇。基层公务员代为迎送活动时，主要就需要注意两大问题。
其一，限制迎送的规模。目前，根据接待礼仪简化的提议，有必要对迎送资产规模加以限制。
在接待内宾时，通常不应安排专门的迎送仪式。朝贺即便有必要组织开放性迎送时，亦应务实从简，在参加人数、主人身份、车辆档次与数量上严格限制。
其二，明确时间与地点，对于远道而来的服务生，东道主一方安排专人为其馆来送往，往往在所难免。负责亦须迎送来宾者所须重视的，是一定要提前与对方商定双方会合的时间与地点。
对于迎送来宾的具体时间与地点，双方不仅要先期推算出，而且通常还应一般来说讲究主随客便。必要时，在来宾正式动身前在，来访人员还须再次与对方进行证实确认。
2.客人的陪同。在来宾来访期间，东道主专责一方在必要时往往会指定专职人员负责陪同对方。
一般来讲，陪同客人时注意事项主要有三：其一，照顾客人。在客人停留于东道主方的整个期间，其陪同人员都要从始至终地对客人加以关注。
在顾客不妨碍客人个人自由的前提下，对旁人的照顾要主动、周到。其二，方便客人。
办公礼仪 对于客人停留期间所提出的一切合理而正常的要求，陪同值班人员均应想方设法尽力加以满足，并主动为其工作、生活提供更多一切方便。其
三、坚守岗位。在任何情况下，陪同人员均须坚守岗位，不得以任何借口脱岗。
平时，陪同人员不仅要做到随叫随到，办到还应自觉做到在规定时间之前到岗。陪同人员等待客人是正常的，而让客人等待陪同人员则是不应当的。
二、信访的接待信访，是对人民众来信来访的简称。具体来讲，它指对的是人民众通过来信、来访或者打电话的方式，直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的一种方式。
由此可见，接待人民民众的来信来访，既是基层公务员的职责之一，又是其联系众，与对方进行沟通、对话的一种方式。我国政府对待信访工作的基本原则，是要以论据为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主。
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