一、单项选取题
A.称其头衔以示尊重，虽然上司表达可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部
B.如果上司表达可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切
C.随便称呼什么都可以
答案：A
2．掌握好闲谈机会并能恰本地谈论某些话题，会对自己和自己所代表组织有着重要作用.下面关于对闲谈结识不对的是（ ）
A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间距离
B.闲谈可觉得自己和所代表组织建立较辽阔商业关系网络
C.闲聊时可以协助双方营造一种融洽商务环境
答案：A
3．公务用车时，上座是（ ）
A.后排右座
B.副驾驶座
C.司机背面之座
D.以上都不对
答案：A
4．无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品颜应当一致（ ）
A.包与皮鞋
B.皮鞋与皮带
C.包与帽子
D.以上都不对
答案：A
5．办公室是咱们工作重要场合，因而解决好办公室里关系，有一种良好工作环境同样重要，如下办公室里行为不符合商务礼仪是（ ）
A."时间就是生命"，因而守时是很重要
B.在办公室里应爱护办公用品，用完后应妥善解决，以以便下一种人使用
C.不要谈及私人问题
D.午睡时不要打扰到别人，因此可以不用锁门，免得弄出声音
答案：D
6．下面关于商务社交礼仪不甚规范是（ ）
A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌
B.在家庭晚会上呆多久都没关于系
C.到朋友家做客理应带小孩前行
答案：B
7．交谈是一项很有技巧商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大增进作用，因而在商务活动中，你应当（ ）
A.在交谈中充分发挥你能力，滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多商务信息
C.在交谈中应表情自然，语调和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳某些问题
答案：C
8．关于舞会上咱们应当关注是（ ）
A.如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和氛围
B.为体现矜持，舞会时女性可以晚某些到达
C.政治和新闻是舞会上交谈永恒话题
答案：A
9．在商务交往中，特别应注意使用称呼应当（ ）
A.就低不就高
B.就高不就低
C.适中
D.以上都不对
答案：B
10．在下列哪个国家，男子普通不与妇女握手（ ）
A.日本
B.泰国
C.印度
答案：C
11．当代商务礼仪中，在商务信函解决上，咱们应当做到（ ）
A.商业谈判重要是以面谈为主，信函交往可以顺便某些
B.只要将涉及到商业谈判内容某些交待清晰就行，其她不必予以太多注重
C.注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
答案：C
12．从事服务行业女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（ ）
A.耳部
办公礼仪B.颈部
C.腰部
D.肩部
答案：D
13．面对商务礼仪交往中世界上各个国家礼仪原则大不相似，咱们应当做是（ ）
A.以各国原则为主，交往中哪个是主方就参照那个国家礼仪原则
B.以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家礼仪原则
C.通过不断磨合和交流谋求一套人们承认礼仪规则系统
答案：C
14．合理称呼也能体现礼仪，下列称呼方式不对的是（ ）
A.应使用合理称谓
B.当不懂得对方性别时，不能乱写，可用职业称呼
C.很熟朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以
答案：C
15．公众场合，人际交往距离多少米为宜（ ）
A.A.半米以内
B.B.0.5—1米之间
C.C.1.5—3米之间
D.D.3米以上
答案：B
16．办公室里礼仪中要注意礼节诸多，下面哪种并不属于忌讳范畴之中（ ）
A.在办公时候打扮自己
B.借用同事办公物品
C.向同事谈论自己功绩经历
D.办公时看故事等与工作无关资料
答案：B
17．在办公信息化进程中，越来越多办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应当注意（ ）
A.学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒解决
B.多看同事文献来协助自己学习，不论与否涉及到关于隐私问题
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