办公室秘书礼仪
办公室秘书礼仪1
  机关单位办公室礼仪
  办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。
  在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。
  在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。
  在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。
  秘书接待基本礼仪：
  1、有人敲门，应回答请进，或到门口相迎;
办公礼仪
  2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;
  3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;
  4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;
  5、接受客人礼品，应该道谢;
  6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;
  7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;
  8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;
  9、送客要到大门外，走在长者后面;
  10、分手告别时，应说再见或慢走。
  附：办公室里不要谈论的话题
  职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。
  一、不要谈论薪水问题
  同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。
  如果你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：对不起，我不想谈这个问题。有来无回一次，就不会有下次了。
  二、不要私人生活问题
  千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。
  把同事当知己的害处很多，职场是兑技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。
  三、不要谈涉及家庭财产之类的话题
  无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
  就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。
  四、不要讲野心勃勃的话
  野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。
僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。
  在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。
办公室秘书礼仪2
  服饰礼仪
  (1)秘书的服饰要与之角相协调，以体现精明强干为宜;
  (2)男士适宜穿黑、灰、蓝三的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫;
  (3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰;
  (4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。
  接待礼仪
  有预约
  (1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好;
  (2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上;如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方;
  (3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出;
  (4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外);
  (5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。
  无预约
  (1)热情问候;(2)了解来意;
  (3)耐心倾听;(4)学会挡驾。
  握手礼仪
  (1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可;
  (2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句;
  (3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序;
  (4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。
  秘书办公室工作的说“三”道“四”
  “三招”处理事务是办公室工作的一项重要内容。随着社会发展，办公室需要处理的事务工作涉及的范围越来越广，复杂性也越来越强。面对繁杂的工作，如何处理才能做到得体、得当、得心?
  第一，下好“一盘棋”。就是要树立“一盘棋”的意识，提高站位，凡事讲大局、讲规矩。要树立大局意识。善于把握大局是做好各项工作的根本要求和重要保证，知道重心在哪里，难点
在何处。要注意按规矩办事。在处理日常事务的过程中，特别是接待安排、文件报送等，要牢记“办事有遵循，行为有规范，执行有尺度”的原则，说话要有根据，做事要有依据。要谨慎走好每一步。在处理任何问题上都必须摒弃杂念、稳字当头，考虑周到、服务得体。对领导交办的工作，必须事事有回音、件件有交代。
  第二，学会“弹钢琴”。面对千头万绪的工作，要做到紧张有序、妥善得当，需要我们学会弹钢琴。要分清轻重缓急。任何工作也都有主次、轻重之分，要善于合理安排时间，急事先办、大事精办、要事稳办、特事特办。要学会统筹协调。面对千头万绪的工作，要敲响每一个琴键、激活每一个音符，既抓住重点，又兼顾全面。要学会归纳总结。弹好一首曲子，必须长期反复地推敲、锤炼、改进。工作也一样，“吾日三省吾身”，一定要学会归纳总结，才能发现问题，有针对性地予以改进，这是提高工作能力的一条捷径。