篇⼀：销售新员⼯培训计划
⼀、前⾔
*****公司作为⼀家处于⾼速发展期的企业，现有⼈才的缺⼝及后备⼈才的储备问题是迫不及待的。我司⽬前的销售部门正处于新⽼交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新⽼员⼯各⾃肩负着不同的责任和使命：即⽼员⼯应该及时地总结和归纳⾃⼰的⼯作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化⾃⾝的知识与技术能⼒以期能整理出⼀套⾏之有效的、可复制的和规范化的⼯作⽅法作为公司销售团队成长和发展的基础。⽽新员⼯则应该端正⼼态、虚⼼学习、以与公司共同成长为⽬标、恪守职业操守、踏实⼯作，以期快速进⼊⼯作状态，逐步成为公司销售的中坚⼒量。
本计划将完整地阐述本⼈对于我司新员⼯培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
⼆、新员⼯培训计划的⽬的
1、使新员⼯了解公司的企业⽂化及业务内容
2、使新员⼯明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员⼯正确的⼯作态度及⽅法
4、帮助新员⼯快速投⼊⼯作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设⽅针
三、新员⼯培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即⽤公司⽂化和培训带教者的个⼈魅⼒感染新员⼯；所谓硬，即把科学的⽅法、实际的经验完整⽽彻底传授给新员⼯；所谓恩，即采⽤适当的激励措施激发新员⼯的⼯作热情；所谓威，即以严格的管理⼿段帮助新员⼯养成规范⽽良好的⼯作习惯。
四、新员⼯培训计划的内容
1、⾏业概况、企业⽂化、公司概况及业务范围培训
为新员⼯介绍我司所处之数据库营销⾏业的发展及现状；我司⽬前的市场地位及发展历程；我司的企业⽂化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售⼈员的⼯作职责及⼯作⽅法培训
我司销售团队⽬前的结构、⼈数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；⽇常⼯作内容介绍；公司相关规章制度培训；⼯作⽅法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各⽅⾯⼯作技巧及⼼态把控；⽅案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；⾯谈演练
4、实际操作培训
由资深销售（帮带⽼师）带新员⼯进⾏电话邀约、客户⾯谈、⽅案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进⾏评估，反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员⼯必须被制定⼀位资深销售作为其帮带⽼师，帮带⽼师负责监督和管理新员⼯的培训、⼯作情况，定期⽣成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带⽼师的绩效将与新员⼯的培训评估结果挂钩。
6、新员⼯绩效考核
制定专门针对新员⼯的绩效考核标准以达激励之⽬的。制定专门针对新员⼯的⼯作制度以帮助新员⼯规范⽽快速地进⼊状态。
五、新员⼯培训计划的执⾏⽅案
1、第⼀天上午进⾏内容（1）的培训，时间约为10：00⾄11:00。并于上午尽量完成新员
⼯的⼊职⼿续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word⽂档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的⼯作。
2、第⼀天下午进⾏内容（2）的培训，时间约为13:00⾄14:30。要求新员⼯作必要的记录，
负责检查并提改进意见。
3、第⼀天下午进⾏内容（3）第⼀部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00⾄17:00。
该培训应以实⽤性、互动性为主，⽓氛务求轻松热烈，充分展现的销售能⼒及个⼈魅⼒，这⼀点⾄关重要，藉此可⼤⼤提升新员⼯对我司及其⼯作的认同度与热情。
4、第⼆天上午进⾏内容（3）第⼆部分（演练）培训，时间约为9:30⾄10:30。此次培训的主要内容是
复习之前的知识并借由演练检验新员⼯的掌握程度，在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员⼯的种种误解与错误。此次培训的互动⽐例应占到70%以上，是以新员⼯表达为主，纠正⿎励为辅。
5、第⼆天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00⾄12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员⼯的长处及不⾜、对新员⼯未来的⼯作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第⼆天下午开始新员⼯必须跟随帮带⽼师⼀同⼯作，要做到⽼师在哪⾥，新员⼯也在哪⾥。为期⼀周⾄两周（时间长度还需经过讨论⽅可确定）。期间帮带⽼师必须带新员⼯完成以下⼯作内容：a、电话邀约⽰范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于⼀份d、⽅案撰写不得少于3份（暂定）e、项⽬执⾏观摩⼀次f、新员⼯⼯作⼩结⼀份并附帮带⽼师评语g、其他（待定）
7、帮带期满之后进⾏新员⼯培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带⽼师共同进⾏，
具体内容将在下⼀章详细阐述。
六、新员⼯培训效果的评估办法
1、评估⼈员：销售部门主管及帮带⽼师
2、评估内容：
A、⼯作态度：出勤、培训时表现是否积极、⽇常⼯作完成度、与帮带⽼师相处是否融洽
B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、⽅案撰写能⼒评估、合同撰写能⼒评估、电话邀约效果评估、客户⾯谈效果评估
C、⼯作成果：出单数、出单总⾦额、出单率（成交数/意向数）评估
D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结
3、评估⽅法：
A、帮带⽼师须就所有上述培训内容分别给予新员⼯⼀定的评价并整理成⼀份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及⽇常考核记录
C、部门主管分别与帮带⽼师及新员⼯就此次培训作⼀次单独⾯谈作为考核参考
D、由⼀位⾮部门主管及帮带⽼师的资深销售与新员⼯做⼀次客户⾯谈情景演练，部门主管与帮带⽼师旁观，并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员⼯培训效果评估结果，并以此为标准制定新员⼯的底薪、绩效⼯资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带⽼师⼀定的奖励或惩罚。
篇⼆：销售新员⼯培训计划
20XX年员⼯年度培训计划的制定应该本着以创建⼀⽀⾼素质、⾼技能的员⼯队伍基础，做好年度员⼯培训⼯作。企业新员⼯⼊职培训主要包含药品、科技、络、电⼦、地产、珠宝、物业、百货等等⾏业。
⼀、⽬前新员⼯培训的现状
从⽬前现有情况来看，集团的新员⼯⼊职培训制度不规范，操作上⽆制度可依，具体表现在以下⼏个⽅⾯：
集团公司和⼀线公司在新员⼯培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员⼯培训应该哪些⼈参加，分公司的新员⼯培训应哪些⼈参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4⽉份即将举办的⼀期新员⼯培训为例，置业公司没有参加过新员⼯培训的已经达20多⼈，如果把在深地区所有没有参加新员⼯培训的⼈统计起来，就达40⼈左右。这样对新员⼯培训的组织、课程设置等会产⽣不利的影响，⽽且，因为很多⼈都是已经加⼊公司很久了才举办新员⼯培训，会导致培训失去意义。
新员⼯培训的课程体系⽬前还没有完全成体系，特别是"⾦地之道"的推⼴活动开始之后，原有新员⼯培
训的课程和"⾦地之道"的培训推⼴计划的关系需要明确下来。
⼆、新员⼯培训⽬的
为新员⼯提供正确的、相关的公司及⼯作岗位信息，⿎励新员⼯的⼠⽓
让新员⼯了解公司所能提供给他的相关⼯作情况及公司对他的期望
让新员⼯了解公司历史、政策、企业⽂化，提供讨论的平台
销售方案范文 减少新员⼯初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员⼯感受到公司对他的欢迎，让新员⼯体会到归属感
使新员⼯明⽩⾃⼰⼯作的职责、加强同事之间的关系
培训新员⼯解决问题的能⼒及提供寻求帮助的⽅法
三、新员⼯培训内容
1．就职前培训
到职前：
致新员⼯欢迎信
让本部门其他员⼯知道新员⼯的到来
准备好新员⼯办公场所、办公⽤品
准备好给新员⼯培训的部门内训资料
为新员⼯指定⼀位资深员⼯作为新员⼯的导师
准备好布置给新员⼯的第⼀项⼯作任务
2．部门岗位培训（部门经理负责）
到职后第⼀天：
到⼈⼒资源部报到，进⾏新员⼯须知培训（⼈⼒资源部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员⼯欢迎新员⼯到来
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员⼯⼯作描述、职责要求
讨论新员⼯的第⼀项⼯作任务
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