《网上开店商业计划书》
（一）产品调查：
调查时间：12月6号
调查地点：校园内，新市墟，庆丰广场
调查对象：青年男女
调查品牌：耐克，阿迪，匡威，百事，安踏，李宁
调查结果：经过调查，大部分青年男女都比较喜欢安踏和李宁品牌，认为其质量好，款式多，价格方面也容易让人接受，而且是中国人自己的品牌产品，在世界上也有一定的影响力。安踏品牌包括安踏篮球鞋、安踏运动鞋、安踏板鞋，安踏帆布鞋等等。李宁也出产这些产品。特别是安踏篮球鞋的学生体中有绝对的市场份额，在价格方面，学生能接受的价位在一百到二百之间。李宁比较贵一点，但是其质量是一流的，所以选择安踏和李宁作为开网店的产品。
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一．市场调查
（一）产品调查：
调查时间：12月6号
调查地点：校园内，新市墟，庆丰广场
调查对象：青年男女
调查品牌：耐克，阿迪，匡威，百事，安踏，李宁
调查结果：经过调查，大部分青年男女都比较喜欢安踏和李宁品牌，认为其质量好，款式多，价格方面也容易让人接受，而且是中国人自己的品牌产品，在世界上也有一定的影响力。安踏品牌包括安踏篮球鞋、安踏运动鞋、安踏板鞋，安踏帆布鞋等等。李宁也出产这些
产品。特别是安踏篮球鞋的学生体中有绝对的市场份额，在价格方面，学生能接受的价位在一百到二百之间。李宁比较贵一点，但是其质量是一流的，所以选择安踏和李宁作为开网店的产品。
调查时间：12月7号
调查方式：市场调查和淘宝网，阿里巴巴调查
调查供应商：福建晋江(世界运动鞋生产基地)
调查结果：在淘宝网中批发的安踏大概价位在1-15对是100元，15-25对是80元，25对以上是60元，市场价位大概在125-150元一对。李宁1-15对是165元，15-25对是125元，25对以上是100元，市场价位在195-230元一对。产生地在福建晋江市。支持支付宝，网上汇款免手续费，也可以货到付款，绝对安全。
二．市场分析
（一）市场分析：由于安踏，李宁生产的是以运动为主的鞋，所以我们也以广大喜欢运动
的青少年消费者为主，因此鞋的款式要多种多样，要赶得上潮流。按照市场调查得出的数据穿安踏的占30.5%，穿李宁的占21.5%。按照网络上的调查数据李宁品牌约占有中国体育用品50％的市场份额，安踏约占20%的中国市场份额。所以这两种品牌的运动鞋的市场很大。
（二）价格策略：因为经营的鞋主要面对广大的青年学生，所以价格不能太高，学生的购买力还不是很强，价格要适中，但不能太低，如果价格订得太低会使人误认为是假货，反而影响销量。现在的网店越来越多，所以同行的竞争很激烈，价格应该比同行低一点点，这样才有货比三家的优势。
（三）推广计划：推广产品首先要从区域做起，学校是一个很大的市场，利用发传单做广告，再利用QQ，MSN,电话，博客等等，来宣传我们的产品，同学和朋友的宣传很重要。再次购买是长远目标，一定要激发消费者的再次购买欲望，比如再次购买的有奖品，打折，免邮费，还可以实施会员积分优惠等等。
（四）配送计划：配送计划我们实行订单一下，立刻发货的服务，保证消费者在短时间内收到产品。我们会提供快递，平邮配送。快递分为一般快递和ems快递，一般快递有顺风，中通，圆通等等。ems快递则是费用最高的，但是好处就是全国各个地方都能到，有一些二
级城市和县级市甚至镇上都可以到，直接把产品送到顾客的手中。我们提供“7天退换货”， 出现问题，买家可在交易成功后退货。如果有货不对板的，买家可以向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。
（五）需求预测：在市场分析和推广计划，宣传，配送行之有效的基础上，在前三个月销售15-20对/月，因为刚开始是最艰难的，人们还不是很了解，对于我们的产品还有怀疑。当艰难期过了，我预测销量会达到30对/月以上的，因为那时候我们的产品价格低，质量好，时尚性就会越来越多的人知道。
三．竞争者调查与分析
（一）竞争者调查
1. 谁是竞争者：
直接竞争者：各大网站的安踏，李宁运动鞋的网店，商场的运动鞋专卖店，这都是最直接的竞争者。他们是最大的利益竞争者，如果经营不当就会无法跟别人竞争，消费者就会转去别的网店购买。（比如：淘宝网，拍拍网,当当网的李宁安踏专卖店，新市墟的李宁. 安踏专
卖店等等。）
间接竞争者：有不同品牌的运动鞋都是间接竞争者，都是相同的目标市场，所以竞争是必然的。（比如：耐克 阿迪达斯 匹克 361度 特步 乔丹等等。）
未来竞争者：未来的竞争对手有很多，随着信息网络的快速发展，各种直销厂，交易市场等等都会转变成未来的竞争对手。
2. 出竞争对手：
安踏：安踏在广东有专卖店800多家！全国估计有6000多家！规模非常庞大，范围也非常广。安踏集团在确保质量的基础上，大打“体育牌”，除了请孔令辉担当形象代言人外，还先后出资2000多万元赞助了世界男子举重锦标赛、世界中学生运动会、第十三届亚运会、悉尼奥运会、全国女子足球联赛等国内外一系列重大赛事，借助体育赛事的推广，让自己的品牌成长、辉煌。2009年08月份淘宝网安踏按成交量排名前10位商品成交量合计1691件成交额合计213,918.00元。
李宁：据李宁财务官钟奕祺的介绍，在2010年李宁将会以平均每日发展2间专卖店的预期速
度发展，在2010年全年共计新开700间李宁专卖店，销售额达到60亿。对于新增这700间李宁专卖店的性质，钟先生表示会以合约加盟店为主，自营店协同增长的方式进行。这还不包括网店的数量，在2013年可能达到1万家专卖店。这样多的竞争对手，使竞争的激烈变得更可怕。
相近的竞争对手分析：2008年，阿迪达斯品牌在中国的直营店数量为1332家，贡献了中国市场18%的营业额；据不完全统计，2008年，阿迪达斯约有80亿元的收入，而耐克在中国市场约有100亿元的收入。361度招股上市，该公司计划明年6月将销售网络由5925家增至逾6900家。特步同样也宣称将加快扩张。截至2008年底，该集团零售店数量已增至5532家，同时计划今年至少增开800家分店。刚获得4亿元注资的匹克透露将在内地铺设千余家专卖店，在继续拓展二三线市场的同时，也将极力向京、沪等一线市场扩张。
3.调查小结：
通过网上的搜索引擎得到谁是竞争者，包括直接，间接和未来的竞争对手。还有竞争对手的发展方向和发展潜力。了解到我们的产品优势还是挺大的，但是竞争会变得越来越激烈。
（二）竞争者分析 分 析 内 容 竞 争 对 手 销售额 店面数 网店数 市场份额 客户满意 直接：安踏 40亿 6000 2000 20% 满意 直接：李宁 60亿 8000 1800 24% 很满意 间接：耐克 100亿 4000 3000 42% 非常满意 潜在：特步 35亿 5500 1500 17% 一般 通过调查分析，得到上述的数据显示：李宁和安踏的中国市场份额共计约44%，有比较大的市场。但间接竞争对手耐克的中国市场份额占了42%，是我们的最大的竞争对手。潜在竞争者特步也有17%的份额，所以不容忽略。客户服务信息方面，耐克以知名度，得到非常满意的认可，我们的产品安踏和李宁也在满意和很满意的认可度。
四．C to C商务平台调查
（一）淘宝网：
功能：给商家及网络卖家提供一个平台，免费展示产品，然后给买家提供一个网上购物的超大平台，并且用支付宝等手段为网上交易担保，提升安全系数.。
提供的服务：淘宝提供了一个无门槛、透明的网络交易环境，开店免费，让卖家凭借自己的诚实和智慧，同样可以借助网店谋生。也给买家用网上支付的形式,不需要东奔西走就能轻
易得到自己想要购买的某一产品。可以为网店打广告，为交易充当中间人，确保交易支付的顺利。
服务质量：打造了安全高效的商品交易平台，全心营造和倡导互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
（二）易趣网：
功能：跟淘宝一样，都是提供销售平台，支持买卖活动，但所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。
提供的服务：与淘宝网大致相同，但很多服务都要付一定的费用
（三）我们选的网店是在：淘宝网
第一，淘宝是免费的。而且能吸引了无数的买家。而易趣就是要收费的，很大的程度限制会员的及时交流和沟通的，针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易，所以这个功能深的大家喜欢。
第二，淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是
功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。一进站就头晕晕的，而淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手
第三，在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户。
淘宝网与易趣网的比较：
项 目 类 别 首页 便利性 店铺 购买体 交易成本 支付 论坛 淘宝网 清晰，有条理 比较人性化 中国化，商品种类多，查商品，谈论和交易都方便 开店免费，能人性化装修 商品以高档为主，购买体则以高消费人为主 实行免费政策， 开发了支付宝功能，建造网上交易诚信环境， 运用大量主题块，查阅读帖子轻松 易趣网 是英文版，让大部分人进去后眼花缭乱 有热门搜索，选择余地大，因此打开速度就慢咯了，必须通过邮件谈论和交易 开店
免费，超级店铺则享有优先显示在搜索、店铺主页面推荐等权利， 商品价格低，种类多，适合各层次消费人 收成交额的0.25%-2%作佣金和服务费，如商品以3000成交则收30元 有安付通担保交易，流程跟淘宝一样 让人感觉乱杂，没有什么装饰 五．成本分析
（一）我的网店的业务活动与流程： （二）鞋业价值链系统 1. 开发管理系统
开店计划书 2. 产品管理系统
3. 订单管理系统
4. 采购管理系统
5. 托外加工管理系统
6. 仓库管理系统
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