银⾏个⼈培训总结
银⾏个⼈培训总结
总结就是把⼀个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进⾏⼀次全⾯系统的总结的书⾯材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此好好准备⼀份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下⾯是⼩编精⼼整理的银⾏个⼈培训总结，仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
银⾏个⼈培训总结1
在各位的共同努⼒下，前⼆天的学习培训进展顺利，效果良好，今天，我们进⼊最后半天的学习。根据
安排，今天上午的议程有⼆项：⼀是由⼈事局政策法规科科长郭祖林同志给⼤家讲课；⼆是请⼈事局张局长作培训总结讲话。希望⼤家能继续坚持和发扬前⼆天的优良学风，听好最后⼀堂课，为我们此次的学习培训划上圆满的句号。
下⾯，请⼈事局政策法规科的科长郭祖林给⼤家讲《事业单位⼈事制度改⾰的相关政策》，⼤家欢迎。
刚才xx—x从⽅⾯给⼤家讲了事业单位⼈事制度改⾰的重要性和必要性，我县事业单位⼈事制度改⾰⼯作取得的成绩，存在的主要问题以及今后的改⾰⽅向和重点等。他的讲课深⼊浅出，让我们明⽩肩上的责任，增强了我们事改⼯作的主动性和能动性。
银行培训 进⾏第⼆项议程：
下⾯，请⼈事局张局长作培训总结讲话，⼤家欢迎。
同志们。刚才，张局长⽅⾯对我们这期培训班进⾏了全⾯的总结，对⼤家提出了殷切希望和严格要求，可谓情真意切、语重⼼长。张局长的讲话对⼤家今后的⼯作，具有很强的指导意义。希望⼤家⼀定要以这次学习为新的起点、新的动⼒，在各⾃的⼯作岗位上勇于建功⽴业，创造出更加优异的成绩。
同志们，本期培训班今天就要圆满结束了，在培训班上，⼤家⽐较系统地学习了组织⼈事的相关业务
知识。经过努⼒学习、认真思考，进⼀步夯实了理论—功底，开阔了视野，理清了⼯作思路，为今后更好地⼯作创造了条件，奠定了基矗下⾯，我就这次培训班的特点、收获和希望谈⼏点意见：
⼀、这次培训的主要特点
（⼀）领导重视，组织严密。这次培训班，县委组织部、县⼈事局领导⾼度重视，并得到了县委党校的⼤⼒⽀持，县⼈事局各科室负责⼈亲⾃授课。县委组织部、县⼈事局在开班前进⾏了认真的准备，精⼼编制了培训⽅案，设置了课程安排。全县组织部⼈事⼲部都参加了培训。开班仪式上，县委常委、组织部吴部长亲⾃作了动员讲话。
（⼆）课程合理，讲求实效。这次培训课程以准确把握组织⼈事业务为主要内容为主，结合⼯作实际对有关组织⼈事业务做了细致讲解，并将相关程序做了介绍，具有较强的针对性、指导性和实践性，对于提⾼业务⽔平⼤有益处。
（三）认识到位，热情较⾼。参加培训的各位组织⼈事⼲部都能积极主动的参加学习，⽽且学习的热情较⾼，绝⼤多数同志都能按时上课、遵守课堂纪律、认真做好笔记，体现了组织⼈事⼲部的良好素质。
⼆、主要收获
这次培训班经过⼤家的共同努⼒，达到了预期的⽬的。同志们普遍反映收获很⼤，在理论⽔平和实际⼯作能⼒等⽅⾯都有了新的提⾼，归纳起来主要有以下⼏点：⼀是更新了观念。对近⼏年来中央、盛市有关组织⼈事的⽂件精神、政策法规有了新的掌握；⼆是增长了本领。这次培训作为新知识、新技能的再武装，内容很切合实际，能够很好地运⽤到⼯作中去，更好的完成本部门的组织⼈事⼯作；三是增进了了解。增进了同志们相互之间的了解，⼤家聚在⼀起学习讨论，彼此交流⼯作经验和学习体会，加强了沟通，增进了友谊，也为今后相互交流⼯作⽅法打下了良好的基矗。
银⾏个⼈培训总结2
信⽤卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务⽅法有机地联合起来，最⼤限度地提⾼客户品质。
民⽣银⾏信卡中⼼为了让我们新进员⼯更快地了解公司、适应⼯作，公司特别进⾏的新员⼯⼊职培训。对员⼯培训的器重，反应了公司"看重⼈才、培育⼈才"的战略⽅针。加⼊这次培训的有以前在别家银⾏做过信⽤卡业务的也有没接触过信⽤卡的，⼤家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。
这⼀次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民⽣银⾏信⽤卡系列产品的介绍，最后民⽣银⾏信卡中央⽯总还顺便讲了企业⽂明与发祥，使我们在最短的时光⾥懂得到公司的根本运作流程，以及公
司的企业⽂化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念⽅⾯的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中，让我们对⾃⼰的⼯作岗位以及公司的上风资源有了更深⼊的意识和了解，从⽽能更快的适应⾃⼰的⼯作岗位，充分施展⾃⼰的⾃动性，在做好⾃⼰的本职⼯作的同时，充⾜应⽤好公司的优势资源，最⼤后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个⼈的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为⼈做事的准则与办法，从⽽和之前的⾃⼰进⾏对⽐，认识到⾃⼰的不⾜，及时改良，对以后的⼯作的发展以及个⼈的发展都是⼗分有利益的。
在职业化的⽴场⽅⾯，每个⼈都应当有⼀颗创业的⼼，⾸先咱们要明⽩的是我们不是为公司打⼯、不是为⽼板打⼯，我们是为本⼈打⼯，要信任⾃⼰能做好，要有⼀颗很热诚恳，⼀双很勤奋的⼿、两条很忙的腿跟⼀种很⾃在的⼼境。作为在信誉卡核⼼的员⼯更是如斯，⼀⽅⾯我们要不拘泥于⼀些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时⼜要以⼤局、团队为重，不能太过于个性。⽽后就是当前在做事的进程中要留神⽅式，这样才⼲让⼯作效⼒更⾼、减少⽆谓的加班，事件也会做的更好。
在专业⽅⾯，⾦融⾏业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全⾯的知识，⽽且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我⾏在银⾏业以及其余⾦融⽅⾯有着很⼤的优势、然⽽相对中合型的银⾏业务来说对市场的了解绝对来说仍是⽐拟缺
少的，⽽⼀个产品品牌的推⼴效果往往⼜决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利⽤好我⾏信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以⼀个整体的⽬光来对待信⽤卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因⽽，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请⼀些资深的营销或者市场⽅⾯的⼈⼠来进⾏培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼⼒来思考信⽤卡业务，从⽽能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员⼯的知识层⾯也会更加全⾯。
为了更好的晋升业务⽔平与业绩我深刻体会到公司的中⼼⽂化
信⽤卡作为⼀种古代化的⾦融⼯具，它便捷、时尚、保险的特⾊正逐渐被越来越多⼈所接收，跟着我国市场经济发展，国民⽣涯程度的进步，⽤卡环境的⼀直改良，信⽤卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银⾏都在发⾏⾃⼰品牌的信⽤卡，如何使我们民⽣信⽤卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信⽤卡营销⼯作中的⼀些⼼得体会。
诚信是维系现代市场经济的基⽯，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，⾔⾏不⼀，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的⼀份信任，换取客户的⼀份诚⼼。这样我们能⼒更好的发展我⾏信⽤卡业务。
银⾏个⼈培训总结3
为了学习国际先进银⾏的营销经营模式、优秀服务理念、产品创新机制，进⼀步提⾼我⾏的市场竞争能⼒和业务创新能⼒，⾏⾥组织了我们浙江分⾏与内蒙古分⾏的优秀员⼯赴深港参加深港联动培训，我很荣幸参加了此次培训。此次培训的主要内容有：个⼈银⾏业务概况及发展趋势、银⾏风险操作系统、商务礼仪及其重要性、压⼒的⾃我管理。现将此次培训所学总结如下，以兹⼤家交流共享。
⼀、个⼈银⾏业务概况及发展趋势
积极开拓个⼈⾦融业务，已成为当今银⾏业发展的新趋势。长期以来，银⾏⼀般仅专注于发展商业信贷业务及存款业务，利息收⼊是其主要的收⼊来源。然⽽，近年来商业信贷需求急剧下降、坏账呆账增加、利差收⼊减少，加之的银⾏公会逐步撤销利率协议，逐步放松对银⾏的管制，进⼀步激化了⾦融市场的竞争，这使得以利息收⼊为主要收⼊的银⾏的受到了严重打击；此外，随着社会经济的发展，⼈们理财观念有所转变，民众投资理念⽇益普及，对财富管理的重视程度也越来越⾼，这些因素均促使银⾏改变业务发展⽅向，积极开拓个⼈⾦融业务。⽬前，银⾏的发展重点已有过去的提供传统个⼈银⾏业务转变为现在提供全⾯增值服务的⼀条龙式的个⼈财富管理，积极开拓保险产品、强制性公积⾦、信托基⾦等⾮利息收⼊业务来分散收⼊来源以降低经营风险，并且业务发展重点已由过去的商业信贷业务转向发展潜⼒极⼤且经营风险相对较低的信⽤卡和个⼈贷款业务。
⼆、风险管理是银⾏管理运营的核⼼内容
通过本次学习培训，对银⾏业的风险管理有了初步的认识了解。许多国际⼀流的⽼牌银⾏，在⾛过100多年历史后，已将风险管理提升到了风险⽂化这样的⾼度，并在银⾏业中形成了这样共识，即控制风险不仅是风险管理部门的责任，也是银⾏每
位员⼯的责任。这次培训中，银⾏学专家着重给我们介绍了操作风险管理⽅⾯的知识。
（⼀）银⾏操作风险的种类及产⽣的主要原因
操作风险的种类主要包括信息技术缺陷、内部程序缺失、⼈为错误、外部事件等，在⽇常⼯作中主要体现为贷款申请时存在的资料不全、过时、虚假等，贷款审批过程中存在的逾越、违背审批的权限、制度，贷后管理过程中存在的未跟踪贷款⽤途、未对经营状况进⾏实时跟踪检查、未监督按期还款等。操作风险产⽣的主要原因是对银⾏业务所存在的潜在风险评估不⾜，缺乏有效的管理层监督和问责制度，缺乏审批、核实、对账等操作风险的操作控制措施以及管理层间信息沟通交流不⾜等。
（⼆）操作风险的内部控制
风险的`内部控制是商业银⾏为实现经营⽬标，通过⼀系列制度、程序和⽅法，对风险进⾏事前防范、事中控制和事后监督、纠正的风险评估控制机制和过程。针对操作风险，银⾏应营造良好的内控⽂化，建⽴内部控制框架，包括风险识别与评估、信息交流沟通、监控纠正措施、内控⽂化等组成部分，采取防范、规避、转移、缓释等内控措施，对现有产品进⾏有效的监控。
三、商务礼仪对银⾏业的重要性
在市场竞争如此激烈的今天，商务礼仪显得越来越重要了，甚⾄已成为当今商业竞争成功的关键因素，这次培训使我深刻认识到银⾏业商业礼仪的重要性：
银⾏是⼀个服务性⾏业，在服务性⾏业中，只有将品牌效应和优质服务结合起来，才能达到客户的满意，从⽽赢得客户的信任。优质的服务与员⼯的⾔⾏举⽌、礼仪修养息息相关，⽽银⾏员⼯的礼仪修养不仅体现了⼀个⼈的修养素质，更反映了银⾏的整体⽔平和信誉形象。如果每⼀个银⾏员⼯都能够做到着装得体，举⽌⽂明，知书达礼，彬彬有礼，谈吐⾼雅，就会赢得客户的信赖、⽀持。反之，如果银⾏员⼯⾐冠不整，⾔语粗鲁，举⽌失度，傲慢⽆礼、冷若冰霜，就会有损害银⾏形象，银⾏就会失去客户，失去市场，让银⾏在激烈竞争中陷于不利地位。随着⽇益激烈的⾦融竞争，我们银⾏牢固树⽴“服务是⽴⾏之本”的服务理念，认真落实“以⼈为本，客户⾄上，全⾯提升服务⽔平”的服务理念，转变员⼯服务观念，增强员⼯服务意识，提⾼员⼯服务⽔平，从服务内容、服务质量、服务态度、服务环境等各⽅⾯着⼿，狠抓优质⽂明服务建设，进⼀步树⽴现代商业银⾏的良好信誉形象。
四、压⼒的⾃我管理
（⼀）加强学习，提⾼素质
经济社会的不断发展和现代社会⽇益加剧的⾦融竞争，对我们银⾏从业⼈员在业务、⼼理⽅⾯都提出了更⾼的要求。因此，我们银⾏员⼯应加强学习，努⼒全⾯提升⾃⼰各⽅⾯的素质，不仅能够增强⾃⼰职场竞争⼒，还能够提⾼⾃⼰应对压⼒的⽔平。
（⼆）调整⼼态，正确对待
⼼理学认为，有欲望就有压⼒，有竞争就有压⼒，⼀个⼈如何看待压⼒是决定压⼒⼤⼩的关键因素。因此，我们要调整好⾃⼰⼼态，正确认识⾃⼰，不要太在意竞争；正确看待⼯作⽣活中所遇到的压⼒挫折，以积极⼼态⾯对⼯作⽣活中所遇到的压⼒挫折，减少不必要的压⼒因⼦。
（三）勤与锻炼，缓解压⼒
⼼理研究表明：体育运动能缓解压⼒、调节⼼理，让⼈保持平和、积极的⼼态。因此，在⼯作之余要积极参加体育锻炼，舒缓⼯作⽣活中所遇到得压⼒，使⾃⼰常保持愉悦的⼼情，培养乐观、开朗、坚强的性格，保持积极健康的⽣活态度。
（四）正确认知，到平衡
⼈活着就必须⼯作，但⼯作不是⽣活的所有，不要将⼯作当成⼀切，当你成天都想着⼯作时，压⼒⾃然就形成了。我们需要在事业和⽣活两者间到平衡，⼯作之余多分⼀些时间给家⼈、亲朋、爱好，积
极参加业余活动或社交活动，以缓解⼯作⽣活中所遇到压⼒，营造积极健康的⼼态，争取获得事业和⽣活的双丰收。
通过这次培训和考察，我看到了我⾏与渣打、恒⽣等国际⼀流银⾏的差距。但我们在向渣打银⾏等世界先进银⾏学习其先进的经营理念、服务意识、管理思路和创新思路时，要充分考虑到与内地在经济环境、政治制度、消费理念、⼈⼝结构、法律⽂化等⽅⾯所具有的相当的差异，⽽不能不顾实际只进⾏简单的照抄照搬。通过这次培训和考察，我意识到今后⼀段时间⾥我⾏应该在增强服务意识、注重⾦融市场分析、积极开拓个⼈⾦融业务、重视银⾏风险管理、加强专门⼈才培训这些⽅⾯下功夫。作为我⾏⼀名普通员⼯，我会努⼒将这次培训中所学到的⼀些先进⼯作经验积极运⽤到⽇常⼯作中，不断提⾼⾃⾝综合素质，与同事们共同努⼒把我⾏建设成为国内⼀流甚⾄国际⼀流的银⾏。
最后，祝我们建⾏的明天更加辉煌，更加美好！
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