银⾏培训⼼得体会
银⾏培训⼼得体会集锦15篇
当我们经过反思,有了新的启发时,就⼗分有必须要写⼀篇⼼得体会,如此可以⼀直更新迭代⾃⼰的想法。应该怎么写才合适呢?下⾯是⼩编收集整理的银⾏培训⼼得体会,欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
银⾏培训⼼得体会1
⼀、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是⾯对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但⾏长在课堂上讲的话语仍在⽿畔回响:“业务学习,从⼤的⽅⾯讲,是为整个建⾏的发展,但关起门说话,我们都是⼀家⼈,学习是为你⾃⼰,⾯对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实⾃⼰,下⼀个淘汰的就是你。”多么质朴的语⾔,⼀语道破学习有多么重要。⼀⽅⾯,只有不断学习理论知识,才能提⾼⾃⾝素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的⼈⽣观和价值观。另⼀⽅⾯,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们⼯作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使⾃⾝素质尽快更新,才能在⽴⾜本岗位的同时,认真研究和解决岗位⼯作中遇到的新问题,才能有长远的⽬光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际⼯作中,⾯对复杂的局⾯,沉着应对,⽤学过的业务知识去指导⼯作,推动⼯作的发展。
⼆、创新思维抓服务
说起服务也许是⽼⽣常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他⼈的利益或为某种事业⽽⼯作。从建国到现在,也许⼈们⼼中⼀直都是理解为字典中的表⾯现象,说实在我本⼈也⼀直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的⼀番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,⽽内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经⽆法满⾜客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实⾏差别化服务、针对不同客户实⾏量⾝定做理财产品、使
客户在我⾏的产品有单⼀变成多种、实⾏亲情式服务、帮助客户提⾼产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的⼼,重⽽挖掘更多客户资源,才能有同他⾏抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务⽔准上升为⼀个新的⽔平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从⼤家的⾝上我也感到了⼀种活⼒,⼀种动⼒。我会将这次学习所获运⽤于⼯作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职⼯作。
为期⼗天的省⾏培训转眼即逝,这⾥留下了我们静静聆听前辈教导的⾝影,这⾥留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回⾸,这样欢聚⼀堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴⼯作岗位,以全新的精神⾯貌迎接新的挑战,内⼼诚惶诚恐,却⼜满⼼欢喜和期待。
如果有⼈问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的⼒量。每⼀位为我们授课的省⾏领导,他们的做⼈准则、⼯作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚⾄连培训班每天与我们朝⼣相处的⽼师,他们⽆微不⾄的关怀和服务精神,都令⼈为之动容。感谢培训班的⽼师为我们真诚⽽温馨的付出,感谢省⾏提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有⼈问我,培训期间你最⼤的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学⽣⾛向职业⼈的⼼
态转变。在这⾥,我们了解了中国农业银⾏的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公⽂规范、服务礼仪、薪酬管理体系,⼈才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了⾃⼰的职业发展⽅向,规划⼈⽣蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深⼊⼈⼼,银⾏业是个⾼风险的⾏业,在⾦融创新浪潮的推动下,⾦融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银⾏,从某种意义上讲,商业银⾏就是“经营风险”的⾦融机构,以“经营风险”为其盈利的根本⼿段,健全的风险管理体系能够为商业银⾏创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能⼒,是现代商业银⾏核⼼竞争⼒之所在,风险存在于商业银⾏的每⼀个业务环节,全⾯的风险管理体现为每⼀个员⼯的习
惯⾏为,因此,作为⼀名银⾏从业⼈员,我们应该时刻具有风险管理的意识和⾃觉性,主动预防⼯作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护⾃⼰。
“欢迎加⼊农⾏⼤家庭!”这句温馨的话语不断地在每⼀位前辈的发⾔中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种⽂体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的⾏程都安排得很充实,上课学习,体育⽐赛,演讲⽐赛,⽂艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了⼀个展现⾃我,融⼊农⾏⼤家庭的舞台。特别是⽂艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗⽔,绽放最炫丽的青春,在⽂艺汇演这个活跃的⼤舞台上,充分地展现农
银行培训⾏新⼀代员⼯的亮丽风采!在此,预祝XX年中国农业银⾏⼴东省分⾏第三期新员⼯培训班⽂艺汇演取得圆满成功!
中国农业银⾏在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中⼼,以效益为⽬标,努⼒把农业银⾏建设成⼀家⾯向“三农”、城乡联动、融⼊国际、综合经营、致⼒为最⼴⼤客户提供优质⾦融服务的现代化全能型银⾏。我们作为农⾏的新员⼯,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业⼼态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下⽂与各位同事共勉:
知之⾮艰,⾏之惟艰,知难⾏易,知⾏合⼀,⾏我所信,信我所⾏。
银⾏培训⼼得体会2
⼗六天可能很短暂,普通的⼗六天可能只是我们⽣命长河中⼀朵不起眼的⼩浪花,我们转眼间就会忘记。可是,在xx培训的⼗六天却可能令我们终⾝难忘。在xx的关⼼指导和xx的具体实施下,我们度过了⼀个丰富多彩⽽⼜紧张有序的培训⽣活。在此期间,我们系统的学习了⾦融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录⼊、珠算等实践技能,我们还积极的参加起航培训的各种活动,使⾃⼰在各⽅⾯都有很⼤收获,具体来说,主要有以下⼏点:
⾸先,在技能⽅⾯,我们系统的、全⾯的学习了标准的点钞和数字录⼊⽅法,纠正了我们很多坏⽑病,养成了标准、专业的技能⼿法。经过培训,我的点钞的速度和准确率都有了很⼤的提⾼。我还参加了xx培训的数字录⼊和传票录⼊⽐赛,虽然没有拿到名次,但是却让我到了与优秀同事们之间的差距,我想这种差距⼀定会促使我发奋进取、不断进步。在业务⽅⾯,我们系统的学习了业务办理⽅法,积累了⼀定的⾦融基础知识,对农信社的操作规范有了更深⼀步的了解,具备了办理⽇常业务的基本素养,促使我们完成了从初出茅庐的⼤学毕业⽣到合格农信员⼯的转变。
其次,这次培训安排了各种形式的学习教学互动,这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银⾏服务的规范,深⼊了解了银⾏服务理念。在应对突发事件时,作为柜员我们应该如何既坚持原则⼜灵活多变的解决问题,如何不卑不亢有理有节⽽⼜不失尊敬的与客户交流,如何站在客户⾓度从客户出发维护客户利益解决客户问题。这培养了我们善于解决棘⼿问题的能⼒,为我们提供了从合格员⼯迈向优秀员⼯的台阶。
其次,这次培训把我们xx银⾏各个地区的新员⼯融合在了⼀起,我们与不同地区、不同年龄的新员⼯共同探讨、学习与⽣活,在收获深厚的友谊的同时,我也到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实⼲的努⼒拼搏,学习他们要做事先做⼈的⽣活⼯作态度,学习他们善于学习、善于开拓的精神和⽅法。我想,我们每⼀位新员⼯在遵守⼀⽇三碰库⼀⽇⼀结制度的同时,也应该养成⼀⽇⼀反省的习惯,只有在点滴中积累、反省、总结,我们才可以不断发展不断进步。
最后,这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识,磨练了我们吃苦耐劳的品质,使我们养成了⾃觉遵守银⾏铁律的习惯,增强了我们对xx银⾏⼤家庭的归属感和认同感。我们每⼀位新同事都⾮常珍惜那种半⼤学状态的培训⽣活,我们也对今后的xx银⾏⽣活充满憧憬。在结业典礼庄严的对xx银⾏宣誓“为xx银⾏事业奋⽃终⽣”时,我们每⼀位新员⼯的个⼈事业与xx银⾏事业、个⼈辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了⼀起,我们只有通过不断的学习实⼲、开拓创新,我们才可以真正融⼊xx银⾏⼤家庭,为xx银⾏争光添彩!
银⾏培训⼼得体会3
经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下⼏点⼼得,
了解了⼀个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了xx银⾏的历史沿⾰、市场定位、发展战略、银⾏⽂化、业务构成,同时还让我们学习到了⼀些做⼈做事的道理。培训的内容涵盖了xx银⾏各个层⾯上需要新员⼯掌握的知识,对员⼯准确定位、确定⽬标起到了很好的作⽤。
xx银⾏是我梦寐以求并努⼒融⼊其中的⼯作单位,对于整个银⾏构架的了解让我能够在正式开始⼯作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道⾃⼰的部门在整个银⾏运⾏流程中所处的位置如何,为银⾏作出的贡献都有哪些,⼯作中会和其他部门有交集部分都在哪⾥,以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整⼯作重点,更好地促进各部门协调处理问题。对于xx银⾏整体的了解也让⾃
⼰的职业发展道路更加明晰,⾃⼰所处的部门根据银⾏整体的需要要求员⼯满⾜什么素质,获得什么知识⼀⽬了然,为我⼯作后的继续学习指明了道路。
获得了⼀段经历。青⼭绿⽔下xx学院培训的⽇⼦是⾮常⾟苦的,然⽽却是我⼈⽣中的⼀段宝贵经历。每天听哨起床,迅速
洗漱整理内务,排着整齐的队列去⾷堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈⽇下汗流浃背的训练,在以后的⽇⼦也许再也不会有。这样的⽣活看似单调,但也正是这样简单的⽣活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明⽩军歌嘹亮步伐整齐,⼀切⾏动听指挥的战⽃⼒。对于职场的新⼈来说,磨掉⾝上的棱⾓,让⾃⼰更融⼊⼀个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了⼀种精神。之所以培训选在xx学院,是因为xx学院的培训最严格、最认真,⽽这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务,刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬,可是实际上每天早上⼤家都很⽤⼼地在整理内务,每个⼈⼼中都憋着⼀股劲。宿舍内部也在⾃查问题出在哪⾥,后来发现唯⼀的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿,我们去其他寝室学习,并且学到了⽤⾐撑刮床单整理床铺的⼩秘诀。从此之后每天的内务检查,我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。
集体荣誉感促使我们形成了⼀种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每⼀次⾛在xx学院校园⾥的队列上,体现在军体拳表演每⼀个动作的执⾏上,体现在素质拓展策⼒的策划上。队列是⼩事、汇演是⼩事,拓展也是⼩事,然⽽每⼀件⼩事我们都⼒争做好,不仅仅是完成更要有所创新,因为我知道,⼯作的事情没有⼩事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的⼯作,遇到问题不退缩,努⼒拼搏得结果。
种下了⼀颗希望。两周的培训转瞬即逝,我们即将奔赴xx⾏分⽀机构开始⼀线的实践。培训让我们更加了解xx银⾏,知道x⾏“建设城乡⼀体化的全能型国际⾦融银⾏”的伟⼤愿景,“诚信⽴业,稳健⾏远”的核⼼价值观和“⾯向三农,服务城乡,回报股东,成就员⼯”的光荣使命,
我们的加⼊是在x⾏刚刚完成全球最⼤ipo,实现a+h股同时上市的伟⼤历史契机之际,x⾏的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前⾏。两周的汗⽔,对于⼀⽣的磨难,也许是微不⾜道的;两周的时间,对于⼀⽣的经历,也许是短短的⼀瞬。然⽽这两周时间却在我⼼中打下了深刻的烙印,它是我从学⽣到职场⼈转变的开始,它是指导我未来实践的开始,也是督促我追求⽤⼼办事、⽤情做事、精细⾏事的开始。两周的培训让我对xx银⾏有了更深⼊的了解,也培养了我发⾃内⼼的银⾏认同感和⾃豪感。我愿祝福并竭尽⾃⼰⼀起努⼒的希望能够伴随xx银⾏⼤⾏德⼴,扬帆远航。
银⾏培训⼼得体会4
近⽇,总⾏在全⾏组织开展合规⽂化建设⼤讨论活动,不断增强员⼯合规理念,强化合规意识,提⾼合规经营的⾃觉性。本⼈通过这次的学习活动总结了以下⼼得:
⼀合规建设必须有完善的管理制度体系,必须有不断构建合规⽂化宣讲教育常态机制作为基础,我们必须出全⾏上下在合规管理和合规⽂化建设中存在的突出问题,从教育、制度、执⾏、监督、整改、奖惩等⽅⾯进⾏深⼊讨论,促进合规⽂化深⼊推⼴根植,保障全⾏各项业务⼜快⼜好的发展。合规建设不但是为农⾏,⽽且是为他⼈,更是为⾃⼰,“合规是严肃的爱,是⼀种对每个⼈负责任的爱”。
⼆我们要着⼒解决思想认识不到位、制度执⾏不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围,促进合规⽂化推⼴的根植。
合规⽂化宣讲的成功实践证明,⽆论做什么事,只要瞄准⽬标,认真抓,认真做,就能取得事半功倍。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多⼈都认为⼀提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会⾃觉或不⾃觉地产⽣这样或那样⼀些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规⽂化是⽴⾏之本,经营之本”,合规与业务发展不是⽭盾的、更不是对⽴的。合规像红绿灯⼀样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三在我们的⾝边有很多真⼈真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,⼗次⼩的违规操作可能造成⼀次较⼤的飞⾏故障,百次较⼤的故障可能酿造成⼀次打的飞⾏事故,⼗次⼤的飞⾏事故就可能造成⼀
次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规⼤道上⼜好⼜快的发展。我们要经常参加⼀些“学内控制度,创合规⽂化”的活动,真正的使合规⽂化融⼊我们员⼯的⽇常⾏为,融⼊具体的业务活动,为全⾏业务实现⼜好⼜快发展奠定了坚实的合规基础。四合规⽂化建设是⼀项⼗分艰巨⽽⼜意义重⼤的系统⼯程,我们⼤家必须再接再厉,结合⽇常业务⼯作提升年活动创新⼯作思想和⽅法,把合规⽂化建设各项⼯作深⼊开展下去,为打造优秀⼤型上市银⾏提供强有⼒的合规⽂化⽀撑!
银⾏培训⼼得体会5
通过为期⼆个⽉的《在全⾏开展预防案件集中整治教育活动》学习,我先后学习了《中国农业银⾏员⼯⾏为准则》、《中国农业银⾏员⼯违反规章制度处理暂⾏办法》、《中国农业银⾏关于县⽀⾏安全保卫⼯作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银⾏财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关⽂件。在学习过程中我深深体会到:爱岗敬业是做好本职⼯作的前提。责任⼼是职业道德的基⽯。
有⼈说:“位不在⾼,爱岗则名;资不在深,敬业就⾏。”所谓“爱岗”就是热爱本职⼯作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽⼼尽责。爱岗敬业是⾦融职业道德的基础,表现为对事业的责任⼼。责任⼼促成员⼯热忱地、⾃觉地投⼊⼯作。具有责任⼼的员⼯不需要强制,不需要责难,甚⾄不需要监督。他们将⾦融⼯作内化为⾃⾝需要,把职业的责任升华为博⼤的爱⼼,于平凡中
创造奇迹。
马克思曾经指出:“作为⼀个确定的⼈,现实的⼈,你就有规定,就有使命,⾄于你是否意识到这⼀点,那是⽆所谓的。”每⼀个⼈都⽣活在单位这个集体中,是现实的⼈。虽然每⼀个⼈在不同的⼯作中扮演不同的⾓⾊,但是单位对每⼀个⼈都
有“规定”,有“使命”,有“任务”,其中最主要的内容,就是应尽的责任。俗话说,没有规矩不成⽅园,规矩来源于各⾏各业的劳动特点,⽆论成⽂的,还是不成⽂的,对各⾏各业的从业⼈员都具有规范和约束的功能。中国农业银⾏为了规范员⼯的⾏为,提⾼员⼯的素质,塑造农业银⾏的良好形象,促进农业银⾏的发展,根据国家的法律、法规和社会道德规范,结合农业银⾏的实际情况,制定了《中国农业银⾏员⼯⾏为守则》。要求员⼯必须认真履⾏公民的义务和⾏员⼯作职责,切实维护农业银⾏的信誉和整体利益,⾃觉做到思想进步、道德⾼尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执⾏各项规章制度,强化内部管理,维护正常的经营管理秩序,保障农业银⾏资产安全和稳健经营,做到有章可循、执法严明。进⼀步规范经营管理⾏为,提⾼经营管理的制度化、规范化⽔平,促进农业银⾏的改⾰发展的顺利进⾏,依据国家现⾏法律、法规、⾦融规章以及农⾏现⾏的各项规章制度,并总结多年来违规⾏为处罚的实践经验,也制定了《中国农业银⾏同⼯违反规章制度处理暂⾏办法》,⽤来制约员⼯⾏为。
责任⼼就是单位对员⼯⾏为的规范和要求。在⼀个单位上⼯作,不仅有向他⼈和单位索取的权利,还
有向他⼈和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任⼼不仅对企业很重要,同样地,对于⼀个国家则更为重要。如果⼀个国家的国民,连最起码的对⾃⼰⾏为负责的责任⼼都没有,那就更谈不上什么⽂明了。责任⼼有着重要的意义:它不仅会影响个⼈,也会影响国家。例如:年5⽉30⽇发⽣在我⾏⼤塘分理处,储蓄员贪污公款案,给国家财产造成了重⼤损失,也给农业银⾏声誉造成了严重的损害。分析其原因:⼀是主任、内勤主任责任⼼不强,对违纪违规的⼈和事不能⼤胆管理,员⼯劳动纪律涣散,迟到早退、中途离岗办理私事等现象时有发⽣,甚⾄个别⼈上班时脱岗打⿇将;违章操作突出,储蓄专柜⼈员随意换班、顶班⽽出现单⼈临柜现象,私⾃换班连续上班近⼀个⽉,⽆任何⼈查问;发现⼀个⼈临柜却不闻不问,钱箱双⼈双锁形同虚设,⽽是共管共⽤;印鉴管理混乱,储蓄专柜⼈员的个⼈印鉴,经常放在⼀起统⼀管理,互借印鉴交叉使⽤,为作案创造了有利条件;单⼈临柜交叉复核就流于形式;对⼀些异常表现:连续⼀个⽉上班不休息,私⾃换班⼀直做出纳岗,分理处没有任何⼈向领导和有关部门反映;⼆是业务部门事后监督责任⼼不强:对分理处存在的领导软弱、管理不严、纪律松散、违规操作等问题,⽀⾏业务部门虽早有察觉,但没有深⼊下去进⾏认真地调查研究,及时地采取有效措施进⾏解决。对分理处提出的⼈员调整迟迟不作答复;对重要凭证的管理、办理挂失⼿续等业务操作环节,有关业务部门也未认真履⾏职责,进⾏检查、核对,以致留下隐患。三是领导执纪不严,赏罚不明。对分理处曾经发⽣过的差错款、短款只是轻描淡写地要求当事⼈作了赔偿,⽽未对产⽣的原因和帐务情况进⾏彻底的清查,也未对当事⼈作出任何处理;也就是这⼀些⼈员的责任⼼不强导致了卢江川在⼀年多的时间内,采取伪造储户挂失申请书
、⾝份证编号、冒名提前⽀取储户存款,开头⼤尾⼩鸳鸯定期储蓄存单等⼿段,贪污公款⼆百余万元。案犯罪有应得被依法判处死缓,与之相关⼈员也受到了相应的政纪处分。所以说⼀个⼈如果没有责任⼼,⼯作懒散,见异思迁,不履⾏职责,就会失去⼈们的信任,就会⾛上犯罪的道路,就更谈不上有所成就。因此我们说责任⼼是个⼈必备的道德修养,是促使我们进步的动⼒。
责任⼼还是⼀种主动积极的态度。是每⼀个员⼯对⾃⼰从事的⼯作、相处的他⼈的⼀种情感体验。⼀个富有责任⼼的员⼯能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个⼈与他⼈的关系。他能始终保持主动的进取精神,对⼯作、对⾃⼰的⼯作具有激情和热忱,总是朝⽓蓬勃,不断向上。领导在时努⼒⼯作,领导不在时仍然勤奋;独⾃⼯作时兢兢业业,集体⼯作时依然勤勤恳恳;有荣誉的⼯作愿意做,没有荣誉的⼯作也争着做在劳动过程中,表现出积极主动的态度处处体现出主⼈翁的责任感,把责任⼼变成⾃⼰宝贵的精神财富。
正由于责任⼼是对所有员⼯的基本要求,⽆论你是否愿意,也⽆论你是否意识到,责任⼼⽆时⽆刻都伴随着你,表现着你。我是农业银⾏平凡的⼀分⼦,我要求⾃⼰爱岗敬业,认真严肃对待⾃⼰的职业,忠于⾃⼰的事业,勤奋⼯作,深思慎⾏,将责任⼼融化于⾎液,荡漾于情感,体现于⾏动,伴随于⾝边,有⼀分热,发⼀分光。在⾃⼰的任务⾥,竭尽⼼⼒,做⼀个实实在在的农⾏⼈。
银⾏培训⼼得体会6
经过10⽉22⽇到10⽉29⽇的培训,我深刻认识清楚了⾃⼰的位置,也学到了不少的知识。总⾏组织这次培训花了很⼤的⼈⼒物⼒,⾜以见到总⾏对我们以后⼯作发展的重视。这次培训很全⾯,从这次培训⽼师⾝上⼀⽅⾯学到了与我们⼯作息息相关的专业知识,如个⼈贵宾客户营销技巧,结算,电⼦银⾏业务等,另⼀⽅⾯对我们的TTT专业能⼒也有了⼀定程度的提升,这样就使我们的专业素质⽔平和培训授课能⼒有了很⼤的提⾼,加速了我们的成长。
为期8天的学习,⾸先的中国农业银⾏的的学习让我更加深刻的认识到我们农⾏⽂化的精髓所在,也让我觉得作为农⾏的⼀名员⼯,应该不断的提⾼个⼈的各⽅⾯素质,为我⾏建设城乡⼀体化的全能型国际⾦融企业⽽尽⾃⼰微薄的⼒量;其次,各种业务的学习从电⼦银⾏业务到个⼈贵宾客户营销及维护,再从个⼈与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我⽿⽬⼀新,也进⼀步认识到对于个⼈贵宾客户营销的重要性,也是不断发展我们业务的关键,想抓住贵宾客户⾸先我们要了解客户需要什么的服务,我们要⼤客户的需求点出发,不断的去满⾜客户各个⽅⾯的要求,这样才能真正的留住客户。另外,⼭东分⾏同仁们给我们分享的个⼈客户营销的先进好多地⽅值得我们去借鉴,如合理设置岗位与分⼯,优化前台销售和后台处理的流程及建⽴有效的绩效机制等。专业素质⽔平固然是⼯作中的重中之重,但是培训过程中的TTT专业能⼒的培训更是让我受益匪浅,从如何做好⼀名合格的内训师,内训师应具备哪些能⼒,到如何进⾏开场,如何吸引学员的注意⼒,⽼师们都给了我们⼀⼀解答。对于我来说,作为⼀名合格的内训师所要具备的表达能⼒,现场的应变能⼒都是⽐较不⾜的地⽅,我想在以后的学习和实践中可以进⼀步的提⾼,认真领悟⽼师教给我们的上课技巧,可以做到收放⾃如,融会贯通。
总⾏开展的这次集中培训,⽬的是帮助我们进⼀步更新经营管理理念,在业务的营销上拓宽思路与视野,进⼀步的巩固专
业基础知识,熟练业务操作技能,掌握内训师的授课技巧,使我们在⼯作学习中不断前进与成长。作为⼀名年轻的农业银⾏员⼯我很珍惜这次的学习机会,在以后的⼯作中可以将理论运⽤于实践中去,不断提⾼⾃⼰的业务素质,为农⾏的发展尽⼀份⼒,也为⾃⼰的发展打下基础。
培训感⾔:
给我们上课的巴伦⼀⽼师送给我们⼏句话,有⼀句是⼼态命运,就是⼀个⼈⽆论做什么事情都要有⼀个良好的⼼态,努⼒⼯作,戒骄戒躁。另⼀位⽼师刘⼦熙也说:来者不待,去者不追,随遇⽽安,⽽然是谓平常⼼。把优秀当成⼀种习惯,⽤平常⼼去对待不平常的事。
银⾏培训⼼得体会7
信⽤卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务⽅法有机地联合起来,最⼤限度地提⾼客户品质。
民⽣银⾏信卡中⼼为了让我们新进员⼯更快地了解公司、适应⼯作,公司特别进⾏的新员⼯⼊职培训。对员⼯培训的器重,反应了公司“看重⼈才、培育⼈才”的战略⽅针。加⼊这次培训的有以前在别家
银⾏做过信⽤卡业务的也有没接触过信⽤卡的,⼤家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。
这⼀次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民⽣银⾏信⽤卡系列产品的介绍,最后民⽣银⾏信卡中央⽯总还顺便讲了企业⽂明与发祥,使我们在最短的时光⾥懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业⽂化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念⽅⾯的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中,让我们对⾃⼰的⼯作岗位以及公司的上风资源有了更深⼊的意识和了解,从⽽能更快的适应⾃⼰的⼯作岗位,充分施展⾃⼰的⾃动性,在做好⾃⼰的本职⼯作的同时,充⾜应⽤好公司的优势资源,最⼤后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个⼈的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为⼈做事的准则与办法,从⽽和之前的⾃⼰进⾏对⽐,认识到⾃⼰的不⾜,及时改良,对以后的⼯作的发展以及个⼈的发展都是⼗分有利益的。
在职业化的⽴场⽅⾯,每个⼈都应当有⼀颗创业的⼼,⾸先咱们要明⽩的是我们不是为公司打⼯、不是为⽼板打⼯,我们是为本⼈打⼯,要信任⾃⼰能做好,要有⼀颗很热诚恳,⼀双很勤奋的⼿、两条很忙的腿跟⼀种很⾃在的⼼境。作为在信誉卡核⼼的员⼯更是如斯,⼀⽅⾯我们要不拘泥于⼀些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时⼜要以⼤局、团队为重,不能太过于个性。⽽后就是当前在做事的进程中要留神⽅式,这样才⼲让⼯作效⼒更⾼、减少⽆谓的加班,事件也会做的更好。
在专业⽅⾯,⾦融⾏业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全⾯的知识,⽽且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我⾏在银⾏业以及其余⾦融⽅⾯有着很⼤的优势、然⽽相对中合型的银⾏业务来说对市场的了解绝对来说仍是⽐拟缺少的,⽽⼀个产品品牌的推⼴效果往往⼜决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利⽤好我⾏信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以⼀个整体的⽬光来对待信⽤卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因⽽,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请⼀些资深的营销或者市场⽅⾯的⼈⼠来进⾏培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼⼒来思考信⽤卡业务,从⽽能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员⼯的知识层⾯也会更加全⾯。
银⾏培训⼼得体会8
信⽤卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务⽅式有机地结合起来,最⼤限度地提⾼客户质量。
民⽣银⾏信卡中⼼为了让我们新进员⼯更快地了解公司、适应⼯作,公司特地进⾏的新员⼯⼊职培训。对员⼯培训的重视,反映了公司“重视⼈才、培养⼈才”的战略⽅针。参加这次培训的有以前在别家银⾏做过信⽤卡业务的也有没接触过信⽤卡的,⼤家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这⼀次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民⽣银⾏信⽤卡系列产品的介绍,最后民⽣银⾏信卡中⼼⽯总还特地讲了企业⽂化与发源,使我们在最短的时间⾥了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业⽂化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念⽅⾯的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对⾃⼰的⼯作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从⽽能更快的适应⾃⼰的⼯作岗位,充分发挥⾃⼰的主动性,在做好⾃⼰的本职⼯作的同时,充分利⽤好公司的优势资源,最⼤效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个⼈的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为⼈做事的原则与⽅法,从⽽和之前的⾃⼰进⾏对照,认识到⾃⼰的不⾜,及时改进,对以后的⼯作的开展以及个⼈的发展都是⾮常有好处的。
在职业化的态度⽅⾯,每个⼈都应该有⼀颗创业的⼼,⾸先我们要明确的是我们不是为公司打⼯、不是为⽼板打⼯,我们是为⾃⼰打⼯,要相信⾃⼰能做好,要有⼀颗很热诚⼼,⼀双很勤劳的⼿、两条很忙的腿和⼀种很⾃由的⼼情。作为在信⽤卡中⼼的员⼯更是如此,⼀⽅⾯我们要不拘泥于⼀些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时⼜要以⼤局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意⽅法,这样才能让⼯作效率更⾼、减少⽆谓的加班,事情也会做的更好。
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