市场调研常用方法
一、产品置留访问
定义：
优点：
可以了解产品使用前后情况的不同之处。
缺点：
1、需要花费较高的调查费用。
2、访问员需要较高的责任心，并与被访者建立长期友好的关系。
行业调研3、调查的周期较长。
适用方面：
新产品投入市场前的使用效果调查。
二、电话调查
定义：
指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集资讯的方法。
优点：
1、整个项目的访问时间短。
2、节省费用。
3、可以解除对陌生人的心理压力。
4、问卷较简单，对访问员的要求较低。
缺点：
1、无法访问到没有电话的单位或个人。
2、只能得到简单的资料。
3、无法深入了解情况。
4、无法出示卡片、照片等相关资料。
5、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。
6、拒访情况较多。
适用方面：
样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受。
三、二手资料法
定义：
通过各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。
优点：
搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其他调查方法相比，省事、省力。
缺点：
难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。
适用方面：
1、项目的前期准备工作。
2、搜集政府的相关行业政策。
3、搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。
四、拦截调查
定义：
指的是在一些固定范围内（例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面访调查。
优点：
1、整个项目的访问时间短。
2、可以在访问进行时对问卷真实性及品质进行控制。
3、可以节省抽样环节和费用。
缺点：
1、由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的体。
2、不能耽误被访者太长时间。
3、被访者中途拒答的情况可能发生。
适用方面：
项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。
五、入户调查
定义：
指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。
优点：
1、直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。
2、严格的抽样方法，使样本的代表性更强。
3、能够得到较高的有效回答率。
4、对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。
5、可有访问员控制跳答题或开放式问题的追问。
缺点：
1、人力、时间及费用消耗较大。
2、可能出现访问员错误理解的情况。
3、对访问员的要求较高。
4、需要严格管理访问员。
适用方面：
时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。
六、深度访谈
定义：
是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个调查者，以届时对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
优点：
可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。
缺点：
由于采用无结构访问，是否成功取决于访问员的技巧和经验。调查对象通常是一些特殊人，因此较难联络。
适用方面：
1、向相关部门的官员咨询行业政策。
2、向竞争对手的各级经销商搜集资料。对与经销商品或提供服务紧密相关的体进行访问，如医生、教师等。
市场名词与指标
恩格尔系数（Angle modulus）
恩格尔系数：是衡量居民生活状况的一个经济指标，指居民家庭花费在食品和日常家庭用品上的费用占家庭总收入的比例。
如果恩格尔系数小于50%，说明居民的生活处于小康型；大于或等于50%，说明居民的生活处于温饱型。
市场占有率（Share of market / Incidence）
市场占有率：指某一产品市场中各品牌所占的市场份额。其计算方法是：
A品牌市场占有率 =（使用过或购买过A品牌人数 / 使用过或购买过这类产品的总体人数）*100%
忠实消费者市场占有率
忠实消费者市场占有率 = （经常使用或购买A品牌人数 / 经常使用或购买这类产品的总体人数）*100%
行业集中度（Concentration ratio）
行业集中度指数：一般以某一行业排名前4位的企业的销售额（或生产量等数值，在CMMS中可用消费者人数表示）占行业总的销售额的比例来度量。CR4大，说明这一行业的集中度高，市场竞争趋向垄断竞争；反之，集中度低，市场竞争趋向完全竞争。集中度是衡量行业市场结构的一个重要指标。
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