一 市场调查行业在美国和中国的历史回顾
市场营销是一门诞生于西方的学科，它是在总结了西方企业在成熟市场经济条件下经营思想和经营战略演变与发展的基础上产生和发展起来，经过营销学大师们的概括与提炼，已成为对所有企业具有普遍指导意义的重要理论。而企业根据经济环境的变化，由生产导向型和技术导向型逐步发展为市场导向型，而营销概念正是从这个过程中发展起来的。
营销调研行业在美国经历了如下的发展历程：
1. 前营销调研时代
在这个时期，商业国模很小，雇主很了解顾客的需求，几乎不需要正规的营销调查研究。
2. 早期发展时代
这个时期界定于工业革命至1920年。在这个时期内，由于工业革命的永久性冲击，运输系统的快速发展和电报的导入和无线电的应用使得产品能够分销到远距离的市场，他们需要营销调研
来告诉它们远距离市场消费者的情况。
3. 问卷调查时代
1920—1940年，这个时期人们对问卷调查这种工具产生了浓厚的兴趣
4. 计量调查时代
在这个阶段，调研人员开始借助于计算机来帮助它们进行分析。
5. 被组织接受的时代
在这个时期内，营销调研在商业机构中成为了正式的一部分，而且拥有自己独立营销调研分部的公司数量急剧增加。
6. 技术进步时代
从1980到现在属于技术进步时代，各种应用于营销调研业的技术还在不断发展中。
市场营销在中国的发展历程比较缓慢，具体的发展历程如下：
1. 引进时期 (1978～1982年)
在这一阶段，主要是通过对国外市场营销学著作、杂志和国外学者讲课的内容进行翻译介绍，选派学者、专家到国外访问、考察、学习，邀请外国专家和学者来国内讲学等方式，系统介绍和引进了国外市场营销理论。但是，当时该学科的研究还局限于部分大专院校和研究机构，从事该学科引进和研究工作的人数还很有限，对于西方市场营销理论的许多基本观点的认识也比较肤浅，大多数企业对于该学科还比较陌生。然而，这一时期的努力毕竟为我国市场营销学的进一步发展打下了基础。
2. 传播时期 (1983～1985年)
经过前一时期的努力，全国各地从事市场营销学研究、教学的专家和学者开始意识到要使市场营销学在中国得到进一步的应用和发展，必须成立各地的市场营销学研究团体，以便相互交流和切磋研究成果，并利用团体的力量扩大市场营销学的影响，推进市场营销学研究的进一步发展。1984年1月，全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会成立。在以后的几年时间里，全国各地各种类型的市场营销学研究团体如雨后春笋般纷纷成立。各团体在做好学术研究和学术交流的同时，还做了大量的传播工作。例如，广东市场营销学会定期出版了
会刊《营销管理》，全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会在每届年会后都向会员印发了各种类型的简报。各团体分别举办了各种类型的培训班、讲习班。有些还通过当地电视台、广播电台举办了市场营销学的电视讲座和广播讲座。通过这些活动，既推广、传播了市场营销学知识，又扩大了学术团体的影响。在此期间，市场营销学在学校教学中也开始受到重视，有关市场营销学的著作、教材、论文在数量上和质量上都有很大的提高。
3. 应用时期 (1986～1988年)
1985年以后，我国经济体制改革的步伐进一步加快，市场环境的改善为企业应用现代市场营销原理指导经营管理实践提供了有利条件，但各地区、各行业的应用情况又不尽相同，具体表现为：(1)以生产经营指令性计划产品为主的企业应用得较少，以生产经营指导性计划产品或以市场调节为主的产品的企业应用得较多、较成功；(2)重工业、交通业、原材料工业等和以经营生产资料为主的行业所属的企业应用得较少，而轻工业、食品工业、纺织业、服装业等以生产经营消费品为主的行业所属的企业应用得较多、较成功；(3)经营自主权小、经营机制僵化的企业应用得较少，而经营自主权较大、经营机制灵活的企业应用得较多、较成功；(4)商品经济发展较快的地区(尤其是深圳、珠海等经济特区)的企业应用市场营销原理的自觉
性较高，应用得也比较好。在此期间，多数企业应用市场营销原理时，偏重于分销渠道、促销、市场细分和市场营销调研部分。
4. 扩展时期 (1988～1994年)
在此期间，无论是市场营销教学研究队伍，还是市场营销教学、研究和应用的内容，都有了极大的扩展。全国各地的市场营销学学术团体，改变了过去只有学术界、教育界人士参加的状况，开始吸收企业界人士参加。其研究重点也由过去的单纯教学研究，改为结合企业的市场营销实践进行研究。全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会也于1987年8月更名为“中国高等院校市场学研究会”。学者们已不满足于仅仅对市场营销一般原理的教学研究，而对其各分支学科的研究日益深入，并取得了一定的研究成果。在此期间，市场营销理论的国际研讨活动进一步发展，这极大地开阔了学者们的眼界。1992年春，南方讲话以后,学者们还对市场经济体制的市场营销管理，中国市场营销的现状与未来，跨世纪中国市场营销面临的挑战、机遇与对策等重大理论课题展开了研究，这也有力地扩展了市场营销学的研究领域。
5. 国际化时期（1995～至今）
1995年6月，由中国人民大学、加拿大麦吉尔大学和康克迪亚大学联合举办的第五届市场营销与社会发展国际会议在北京召开。中国高等院校市场学研究会等学术组织作为协办单位，为会议的召开作出了重要的贡献。来自46个国家和地区的135名外国学者和142名国内学者出席了会议。25名国内学者的论文被收入《第五届市场营销与社会发展国际会议论文集》（英文版），6名中国学者的论文荣获国际优秀论文奖。从此，中国市场营销学者开始全方位、大团队地登上国际舞台，与国际学术界、企业界的合作进一步加强。
二 中国市场调查行业的现状
从以上的介绍中，我们大致了解了市场营销在美国和中国的发展历程。在董丁（2006）的文章中我们知道中国市场营销行业的现状是目前中国有市场调研机构1500家，形成一定规模的有400至500家，规模较大、实际运转良好的有50家，且都集中在北京、上海、广州三个城市。2003年行业总营业额达到30亿元人民币，比2002年增加20%，占世界调研市场总额的1.6%。从世界调研市场占有率来看，我国市场调研业的总营业额很小。但与GDP的增长比例相比较，市场调研行业表现出强劲的增长态势。
2004年我国首次推出调查分析师资格认证。从目前的状况看，不少市场调研机构提供的市场
信息的层次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往达不到要求，究其原因，主要还是缺少调查分析的专业人才。不仅在董丁的文章中描述了中国市场调研行业的这种现状，在
刘剑芝（2006.4）等中国其他的许多学者的文章中也都描述了中中国市场调查行业的这种类似的现状。作者的这篇文章的写作时间距离现在已经有五年的时间了，在这个瞬息万变的时代，市场调研行业的情况可能发生了一些变化，但我认为不会有实质性的变化，通过对市场调研行业的分类（民营机构、国有企业和政府机关主办机构、跨国机构、学术研究和新闻单位创办机构）的了解。在作者的这个时期，跨国机构占领了国内调研市场的大部分市场份额。
在今天，中国的市场调研行业的营业总额肯定有了大幅度的提升，但是跨国机构所占的比例会有更大的提升而不会下降，除了跨国机构外，主要是民营机构的比例可能不会有大幅度的提升，因为受到资金、人才、技术、知名度等多方面的影响，即使现在可能会有越来越多的企业有资金来用于市场调研，但也会选择知名度比较高，技术等比较好的来委托调查，这样民营机构可能就会受到排挤，所以我认为民营机构的营业额比例不会上升。
三 中国市场调查行业存在的问题
在董丁的文章中还介绍了中国调查行业的特点，作者认为，我国市场调研行业主要有如下特点：1.市场调研行业是一个极富增长潜力的行业。2.调研机构普遍组织规模较小，综合实力偏弱，投入资金过少。3.调研技术水平较低，缺乏市场调研的专业人才。4.市场调研业尚缺乏成熟、有效的行业规范。5.客户企业普遍缺乏完整的现代企业营销理念。6.研究领域的产业环境不稳定，信息不对称。在描述特点时，其实作者同时指出了中国市场调研行业存在的问题，在王波（2004）的文章中也提到了中国市场调研行业存在的问题，作者认为主要存在的问题是除了行业发展不规范外，还有观念问题和诚实信用问题。而在田皓、金玉秋（2008）等人的文章中也提到了相似的中国市场调研行业存在的问题。在田皓的文章中还指出了中国市场调研行的机构设置存在问题，在金玉秋的文章中作者认为国家政策方面的压力和市场现对有限也是中国市场调研行业存在的问题。在上述描述的中国市场调研行业存在的问题中，我们看到市场调研行业在中国作为一个新兴的行业的发展很不成熟，许多问题需要解决，很多方面需要改进。中国市场调研行业的发展需要一个行业规范，这是毋庸置疑的，除此之外中国的调研行业还存在很多的道德问题，这是我们在做市场调查时首先应该注意的问题。在受访者和客户，调查机构和客户，调查机构和受访者之间存在这各种联系，在调查过程中，可能会涉及到隐私权的问题及其他信用道德问题。另外我们国家的市场调研行业还
存在比较严重的问题是，受访者不愿意或者是不重视市场调查，很多时候会拒绝接受调查，这会给许多正常的调查工作造成困扰，阻碍了市场调查的发展，我们必须提高消费者对市场调查在经济发展中起着重要作用的意识。在不伤害消费者自身利益的情况下，使消费者积极参与市场调查，能够提高市场调查在经济发展中的作用。
四 中国市场调查行业的发展趋势
针对中国市场调查行业存在的问题，会有不同的解决方案，中国市场调查行业的发展趋势会随着问题的解决呈现着与问题相反的发展趋势。在行业调研魏和清（2002）的文章中写到在西欧的一些大的调查公司中，利用纸和笔的调查业务大概不会超过10%，取而代之的是计算机辅助电话调查系统（CATI）、计算机辅助人员面访系统（CAPI）以及采用其它电子手段的调查。我国市场调查的设备和技术远远落后发达国家，我国目前大多数调查机构仍采用纸（调查问卷）和笔的调查方式。这说明因特网的应用是将来市场调查行业的发展趋势。全球化是市场调查行业不可避免的发展趋势。在费春桃的文章中作者提出了我国市场调查行业的发展措施，通过对这些措施的描述，我们可以归纳出中国市场调查行业的发展趋势。1.思想观念更加开放。转变思想观念,重视市场调查,讲究科学方法,改变官办统计一统天下的局面,重视和发
展民间统计机构。创新统计机制,办好我国的市场调查公司、信息咨询公司,并使其自主经营自负盈亏,成为市场竞争的主体。我们不能抵制国外公司进入中国市场,也无法抵制,更不能逃避竞争,只有使国内统计机构、统计公司发展壮大起来,积极参与竞争,在竞争中发展自我。2.市场调查机构更加规范。作为一个专业调查公司,必须要有扎实的专业知识和科学的思维方式,真正从理论上掌握抽样的原理,否则,就不能成功地组织市场调查。3.统计管理体制更加合理。各级政府统计机构要积极转变职能,充分有效地发挥其管理职能,尤其要加强对民间统计机构、各种形式的调查咨询公司的管理,积极主动地为健全民间调查机构和提高民间市场调查人员的素质提供咨询和培训服务,规范其行为,使其走上规范、有序发展的道路。4.人才更加专业。培养和造就一批既熟悉WTO规则和国际惯例,具有扎实的理论基础知识,又有较强的实际工作能力的复合型人才。当然，我国市场调查行业的发展趋势总体来说肯定会越来越规范，但除了上述发展趋势外，市场调查行业应该实现法制化，除了制定行业规范外，还要制定相应的法律，来约束调查过程参与者的行为。
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