文件 制订■修订说明通知单
文件编号、名称：A01质量手册
制、修订日期：2011年01月01日版次：A/3
制、修订原由或依据：
ISO/TS16949技术规范版本变更
条款修订前重要内容修订后重要内容
本a
2.5.1 原组织架构中的生产制造与生产计划为统
一部门：生管部
将生管部分为计划部与生产部二个部门
4.1 ISO/TS16949:2002版标准要求ISO/TS16949:2009版标准要求
会签:
文控中心：管理者代表：
发文字号：XX（体系）第001号生效日期：2011年1月1日
表单编号：S-G14-01-01 共1页之1 页
有限公司第一章概述
质量手册  A 0 1
1.1 质量手册的目标与运用
为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实ISO/TS16949:2009质量管理体系，为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客和法律法规要求，超越顾客的需求和期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。为此，依据ISO/TS16949:2009标准以及顾客的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。
本质量手册规定了质量管理体系的基本结构的总体要求。规定了公司的质量方针和目标；
确定了公司质量管理体系所需的过程；并确定了过程之间的顺序和相互作用关系；明确了文件化要求，并展开了标准条款在公司各项管理活动中的应用；是实施、保持和改进质量管理体系长期遵循的文件。
本质量手册是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了质量管理体系的范围及要求。
是本公司质量管理的钢领性、法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门人员必须严格遵照执行。
本手册可作为：
A．公司内部质量管理体系的指导思想和纲要；
B．就质量管理体系要求及其实施方法进行全公司的培训文件；
C．为质量管理体系提供依据；
D . 证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和顾客要求的依据；
E . 对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。
有限公司第一章概述
质量手册  A 0 1
1.2 绪论
A.公司简介：
B.产品系列：
C.经营理念:
本公司以：【顾客至上，技术领先，以人为本，持续发展】为经营理念。
D.质量方针、承诺、目标:
本公司为满足顾客质量需求，将质量保证体系广泛运用于公司每一个过程中，并明定
质量方针为：【优质产品创新技术高效服务持续发展】。
质量最高承诺为：【不接受、不制造、不流过不良品】。
质量目标为: 进料合格率≥99%
产品直通率≥96%
交货准时率100%
顾客满意度≥90分
并于每年12月或1月前重新修订定下年度之质量目标，作为全公司各部门共同努力之方向。
有限公司第一章概述
质量手册  A 0 1
1.3 管理者承诺
为有力推动和落实ISO/TS16949:2009质量管理体系，公司最高管理层承诺通过以下活动，来确保建立、实施质量管理体系并持续快捷方式进行其有效性：
A．向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
B．制定质量方针；
C．确保制定公司质量目标和各层级的质量目标；
D．任命管理者代表和顾客代表，以确保质量管理体系的建立和实施，并确保顾客的要求得到满足；
E．进行管理评审；
F．确保资源的充分性和适用性；
G．在整个公司内推动持续改进。
总经理：
日期：