管理学原理习题
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一．单项选择题
1.管理活动的本质是( A.)。
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
2.管理者的基本功能在于( A. )。
A.决策与协调
B.决策与控制
C.控制与协调
D.组织与指挥
3．山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？D
A．技术技能、人际技能、概念能力都弱。B．技术技能、人际技能、概念能力都强。
C．技术技能和人际技能强但概念能力弱。D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。
4．目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？A
A．信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。B．传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性。C．在传统的工业社会中，设备和
机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要。D．工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。
5．中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为—邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少?(    A.)
A.直线制，管理层次为7
B.直线制，管理层次为8
C.直线职能制，管理层次为7
D.直线职能制，管理层次为8
6．某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接总经理沟通商量，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么?(    C.)
A.市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法
C.总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模
D.公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流
7．组织设计的任务是  D
A．职务设计与分析、部门划分和结构形成  B. 职务设计与部门划分
C．提供岗位说明书和工作流程  D. 提供组织结构系统图和编制职务说
明书
8．你正面临着是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？C．
A．确定性决策；各类奖项的数量B．确定性决策；不需要加其他信息C．不确定性决策；各类奖项的数
量D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数
9．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？D．
A．个人影响权B．专长权C．法定权D．A和C 10．光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求?  C．
A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制11．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？A
A．职能部门化和顾客部门化B．顾客部门化和职能部门化
C．均为职能部门化D．均为顾客部门化。
12．汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？D
A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
13．所谓授权，是指  D
A．在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。
B．在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。
C．领导者将部分处理问题的权委派给某些下属。
D．委托代理关系。
14．.霍桑试验表明  D.
A．非正式组织对组织目标的达成是有害的。  B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的。
C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织。  D. 企业应该正视非正式组织的存在。15．石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于( D)。
A.法定权力
B.奖惩权力
C.专家权力
D.感召权力本a
16.人们把在短时间内迅速扩张、壮大的企业称为羚羊型企业，但人们普遍认为随着我
国市场经济的逐渐成熟，这种羚羊型企业将会越来越少，这主要是由于：C.
A.羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数
B.羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数
C.能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少
D.羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数
17、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴? A
A.公司高层管理者之间团结，凝聚力强
B.经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求
C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小
D.公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强
18、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着C．
A 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。
19、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？C．
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
20、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？  A.
A．调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。B．调整工资水平和福利措施。
C．给李华配备性能更为先进的个人电脑。
D．以上各条都起不到激励的作用。
21、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？C.
A．高任务、高关系。B．高任务、低关系。C．低任务、高关系。D．低任务、低关系。
22、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻最优方案。．D.
C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
D，刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。
23、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? A．
A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。
B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。
C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。
D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。
24、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：C．
A.企业对利润的追求
B.企业的社会责任
C.企业的使命
D.企业的经营手段
25、有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提? C．
A.企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力
B.有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展
C.外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用
D.机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会
26、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?  A．
A.1.1型。B．5.5型C．9.1型D．1.9型
27、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么?  ．D．
A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。
B．取得高层管理人员的理解和支持。
C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。
D．使企业上下对分权管理做法达成共识。
28、某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？  B
A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
D．通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
29、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？C.
A．组织层次太多B．总经理越级指挥C．各部门职责不清D．员工缺乏工作主动性
30、你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做?( B )
A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作
B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持
C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持
D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组
二、判断改错题
1．管理科学学派理论的核心是，在现实中不存在一成不变，普遍适用的理想化的管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。
2．在管理的各项基本职能中，处于第一位的是领导职能。
3．组织规模一定的条件下管理幅度与管理层次成正比关系。
4．制度权力与组织中的管理职位有关，也与占据这个职位的人有关。
5．领导是指建立在合法的，有报酬和强制权力基础上对下属命令的行为。
6、泰勒的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高企业的经济效益。
7、决策理论学派的代表人物是埃尔顿·梅奥。
8、组织文化的核心是组织形象。
9、当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。
10、事业部制主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。
1．X，权变管理学派理论的核心是，在现实中不存在一成不变，普遍适用的理想化的管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。
2．X，在管理的各项基本职能中，处于第一位的是决策职能。
3．X，组织规模一定的条件下管理幅度与管理层次成反比关系。
4．X，制度权力与组织中的管理职位有关，也与占据这个职位的人无关。
5．对，领导是指建立在合法的，有报酬和强制权力基础上对下属命令的行为。6．X，泰勒的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高工作效率。7．X，决策理论学派的代表人物是西蒙。
8．X，组织文化的核心是潜层次的精神层。
9．X，当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用公平层次理论进行有效解释。
10．X，矩阵制主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。
三、简答题
1．试简述管理与环境之间的关系。
2．试简述目标管理及其特点。
3．管理科学理论学派的主要思想是什么？有无局限性？
4．试简述公平理论的主要观点及意义。
5．试简述泰勒的科学管理理论的主要观点和内容。
6．试比较确定型决策，风险型决策和非确定型决策之间的异同．
7．试论述组织文化的内涵与特征。
8．人性假设理论将人性归纳为哪几种模式？
四、案例
1、保罗的领导方式
保罗在1971年从美国中部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计事务所的芝加哥办事处工作。由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。