年终工作总结模板(9篇)
年终工作总结模板最新1
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐烦和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。20xx年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到耐烦听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的阅历和教训。
在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。
三、前台工作的下一步打算。
基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克服缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工
作业绩!
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观表达，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角。
前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比方，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要留意联系自
己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的流淌状况等。
年终工作总结模板最新2
公司年终总结本人自年月毕业于xx卫生学校，护理专业，学制三年，同年
安排到xx矿务局结防院结核科，至今已工作了xx年，于19xx年晋升为护师，于xx年通过自学考取了哈医大的护理专业，并于xx年x 月获省人事厅授予了主管护师，xx年又考入了xx高校护理专业，于xx年7月本科毕业并荣获学士学位。
自参与工作以来，本人始终从事临床护理工作，具有扎实的理论学问，娴熟把握了结核科各项技术操作及专科护理常规和表格的书写，不断学习专业学问，组织本科护理业务的学习和护理查房，仔细做好带教工作，每月组织本科的护理质量和过失事故分析商量，并制订防范措施，努力把握本科室常见病，多发病的临床表现，急救器械的性能和使用方法，娴熟把握常用急救技术，如心肺复苏、多功能心电监护仪、自发性气胸自动吸引器及各种插管抢救措施，常常参与本科疑难病案急病会诊的商量，尤其在结核病并发大咯血、自发性气胸、急性的护理和抢救方面都起到了主动的作用。主动参与突发的公共卫生大事。在抗击“非典”，“禽流感”以及“甲流”的应急工作中，主动投入一线工作，并起到了模范带头作用，仔细学习《医疗事故处理条例》，提高了平安意识，增添了责任感。
工作中，注意理论联系实际，不断总结阅历，采纳新技术、新方法，开展临床护理工作。如用套管针行胸腔穿刺自发性气胸，减轻了病人的苦痛。自任现职以来，曾先后有多篇论文《胸栓塞的观看与护理》、《急性呼吸窘迫综合症的监测和护理》、《微量泵进行持续气道湿化的临床疗效及护理探讨》等均在《中外健康文摘》上发表。xx年x月，又在x发表了论著《呼吸系统临床护理常用技术及留意
事项》。xx年x月申报了五小成果专利，即《结核内科护理用呼吸机》、《结核内科护理专心电机》及《多参数监护仪》(结核内科护理专用)共三项。
自工作以来，始终本着病人至上的宗旨，热忱、细致地为病人服务，近x年的工作，磨练了沉稳的性格，具备了快速灵敏的思维力量和应变力量，使自己成了科室的骨干，深受院领导及同行的好评，曾多次被评为“先进工作
者”、“优秀护士”“护士”等荣耀称号。在今后的工作中，我还要更加努力学习，刻苦钻研，加强职业道理修养，为护理事业的进展做出更大的奉献。
年终工作总结模板最新3
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣
工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满足的监测与掌握程序》基础上，出台了一个《顾客满足度评比嘉奖方法》，在运行《顾客满足的监测与掌握程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年1—11月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理方法》，促使各项目
和管理计量器具的设备公司严格根据《监视和测量装置的掌握程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改良及订正和预防措施掌握程序》，利用众性qc小组活动消退质量通病，改良工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改良及订正和预防措施掌握程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、主动推广新技术，公司上下有打算地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，
今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优打算。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地熟悉到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划掩盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现
发布评论