城管人员工作心得体会(范文一)
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通
与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是
日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。热
带雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲文明，
有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个商场的精神文明建设起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请
教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事
互帮互助，团结协作。
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城
管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城
管执法工作异常艰辛，却得不到众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要城管个人总结
集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，
产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城
管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋
生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合
法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民众生命财产安全等等。
(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收
银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
三是多数众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、。
四是流动商贩中确实有部分是、下岗职工等弱势体，没有生活来源，处于
贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得
到当地众的支持。
科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工
作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变
过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决
民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹
性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城
市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，
有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管
理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛
围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质
有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，
让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方
面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，
认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报
纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过
程和结果向公众公开，一方面让众更了解城管工作，另一方面也让我们接受众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地众购物方便的需要，同时也解决部分困难众的
生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规
定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点
应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过
各种方式争取广大人民众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同
推进城市全面发展。
城管人员工作心得体会(范文二)
城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和发展的重要内容，是城市经济
社会发展的重要组成部分，是城市的科学发展、可持续发展与和谐发展的重要保障，是按
照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法实践，我感到作为城市管
理执法部门，背负着时代赋予的使命，肩负着创建美好城市责任，只有进一步转变思想观念，推动管理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，
推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理要始终把众利益摆在第一位，把众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强
化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，立足本职工作，
用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是
一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这
是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大
的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一
棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小
溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为热带雨林
的发展做出贡献呢。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
发布评论