一个微笑,就是一个和善的信号,可以缩短心灵之间的距离,消除误解、疑虑和不安,使他人有一种被尊重的感觉,满足他人最大的心理需求。一个售货员的心情很好,于是,她给了顾客一个亲切的微笑,顾客的心情也变好了,回到家,给了儿子一个微笑,儿子的心情也变好了,回到学校,给了所有的同学一个微笑,微笑就这样一直传下去了,这就是心理学中著名的微笑效应。心理学家通过研究得出了这样一个结论:如果你决定提高自己的社交技巧,决定结婚或者跟他人住在一起,决定追求有意义的目标并且在过程中、小事上享受快乐,那么,你的幸福感就能提升10%~15%;如果你能不吝惜自己的微笑,亲和地对待他人,那么,你的幸福感就能提升20%~25%。微笑,能够撩动人心,让人亲近。
有一天,忧虑者向智者请教:“尊敬的人间智者,告诉我吧,怎样才能跳出忧郁的深渊,享受欢乐呢?”智者微笑着说:“那你就学会微笑吧,向你每天所见的一切。”忧虑者感到很奇怪:“可是,我为什么要微笑呢?我没有任何微笑的理由呀。”智者回答道:“当你第一次向人微笑时,不需要任何理由。”忧虑者问道:“那么,第二次微笑呢?以后我都不需要任何理由就微笑吗?”智者笑着说:“以后,微笑的理由会来你。”于是,忧虑者走了,他按照智者的指引,去寻微笑。
半年过后,一个满脸微笑的人来到智者面前,他告诉智者:“我就是半年前那个忧虑者。”然而现在,这个过去的忧虑者满脸阳光,嘴角总是挂着真诚的微笑。智者问道:“现在,你有了微笑的理由了吗?”曾经的忧虑者说道:“太多了,当我第一次试着把微笑送给那位曾见过无
数次面的送报者时,他居然还我同样真诚的微笑,当时,我发现天那么蓝,树那么绿。”他继续讲述自己的经历:“当我第二次把微笑送给那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者时,我感觉到了他发自内心的感激,感受到了那份温情,而这份温情驱散了积聚在我内心的阴云。后来,我不再吝惜我的微笑,我把微笑送给孤独的老人,送给天真的孩子,甚至,把这份美好送给那些曾经辱骂过我的人,我发现,我收获了多于我所付出几倍的东西——赞美、感激、信任、尊重,还包含着一些人的自责和歉意,而这都是人间最美好的感情。这让我变得更加自信,更加愉快,我更愿意付出微笑。”智者微笑着说:“你终于到了微笑的理由,假如你是一粒微笑的种子,那么,他人就是土地。”
美国总统华盛顿曾说:“一切和谐与平衡,健康与健美,成功与幸福,都是由乐观与希望的心理造就的。”原一平是日本的一位保险推销员,虽然他的身高只有1.53米,刚开始从事保险推销员这项工作时,原一平连一份保单都没有拉到。然而,每天他依然精神抖擞,一路上,不断地用微笑和那些擦肩而过的行人打招呼。原一平的微笑总能感染别人,后来,他成为了日本历史上最出的保险推销员,而他的微笑被评为“价值百万美元的微笑”。
心理启示
原一平的微笑如此神奇,不仅能给顾客带来欢乐与温暖,还给自己带来了巨额财富和一世英名。其实,
对于我们来说,在这个世界上,每一个发自内心的微笑,都具有神奇的力量。威尔科克斯说:“当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事,而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。”微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。
尊重法则:社交的第一元素
weixiao席勒说:“知道自己尊严的人,就完全不能尊重别人的尊严。”自尊是每个人必须遵循的第一个原则,从小,我们就应该学会“站着”,而不是“趴着”去仰望那些大人物,这样所建立的自信心与健全的人格会为我们的一生打下坚实
的基础。哈佛告诉我们:一个人的心灵世界,是要靠自尊来支撑的。尊严可以带给人自信,也可以改变一个人的命运。而这就是所谓的尊重法则,在哈佛大学里,每个人都是平等的,没有人能够享受特权,因为哈佛认为,每个人生下来就是平等的,他们都有同样的生存权利。
在哈佛的众多校长中,劳伦斯.萨默斯是任职时间最短的一位,当然,并不是因为萨默斯的能力不强,或者资历不够,而是由于萨默斯在某些方面不懂得尊重他人,最终,他不得不告别了哈佛大学。
28岁的萨默斯获得了哈佛大学哲学博士学位,1982~1983年期间,萨默斯曾受雇于时任总统里根的经济顾问委员会。1983~1993年期间,萨默斯被聘为哈佛大学经济学教授,而且,他成为了哈佛大学现代历
史上最年轻的终身教授。1991~1993年期间,萨默斯在世界银行贷款委员会担任首席经济学家。1999~2001年,萨默斯担任克林顿政府第71任财政部长。在美国历史中,萨默斯是一位声名显赫的人物,然而,正是这位声名显赫的大人物,却惨遭哈佛大学的“滑铁卢”。
萨默斯是一个习惯“信口开河”的人,而就是这一习惯让他付出了惨重的代价。2001年,年仅47岁的萨默斯接任哈佛校长。在就职期间,萨默斯不经意说了一句:“女人先天不如男人。”顿时,这一观点被斥责为“性别歧视的论调”,在哈佛大学,引发了一场“反萨默斯”风潮。后果就是,萨默斯与同事关系紧张,严重影响了哈佛大学的团队精神。在一次投票中,哈佛的教职员纷纷向萨默斯投了不信任票,在这样的舆论压力下,萨默斯只得主动辞职,而他是历届哈佛校长中在职时间最短的一位。
虽然劳伦斯.萨默斯在美国社会是一位赫赫有名的人物,但是,在哈佛大学,他不能享受一丝特权。萨默斯作为哈佛大学的校长,有管理学校的权力,同时,也承担着相应的责任,他的言行举止必须接受哈佛广大教师与学生的监督,所以,在教职员的不信任票中,萨默斯被迫离开哈佛。哈佛民主治校的人文精神是“反对特权、崇尚平等”,几乎每一位哈佛学子都渴望在平等中获得尊重。而萨默斯一句不尊重女性的话,最终导致了其威望值的下降。
一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,出于怜悯,商人塞给推销员一元钱。但是,过了一会儿,
商人意识到自己的行为伤害了对方的自尊。于是,他返了回来,从铅笔推销员那里取出几支铅笔,并解释道:“不好意思,我忘记取笔了。”然后,他又说道:“你跟我都是商人,你有东西就要卖给别人。”几个月过去了,这个商人再次遇到了那个推销员,这时,那个推销员已经成为了推销商,他很感谢那位商人:“你重新给了我自尊,告诉了我,我是个商人。”我们应该记住:在日常交际中,尊重永远是社交的第一要素,在任何时候,面对任何人,我们都要学会尊重。
心理启示
弗洛姆说:“尊重生命、尊重他人也尊重自己的生命,是生命进程中的伴随物,也是心理健康的一个条件。”只有真正学会尊重他人、尊重身边的每一个人,我们才能得到他人的尊重,才能与他人建立融洽和谐的人际关系。尊重,如同一把火炬,在心灵与心灵之间传递着信任与爱;尊重,如同一把金钥匙,能打开所有上锁的灵魂。
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