笑文化
  关于笑，相信人人皆知，人人皆会。要把笑具体到一个概念上，我想那就太机械化了。什么叫笑？（示范）这就叫笑。今天让我来讲这笑文化，题目确实太大。任何事物，只要上升到文化的层次必然有独到的建树，标新立异的风格，持久的影响力。我想我今天的课远远达不到此要求，仅是把自己一些对笑文化的肤浅认识讲出来与大家共勉。
  笑的分类很多，我们平时常见的有：大笑、狂笑、微笑、奸笑、冷笑、嘲笑、苦笑、皮笑肉不笑等等。表情丰富的人能做出十几种甚至几十种笑。笑有规律，大致笑的规律是这样的，笑容来的快，收回去的比较慢。（示范）反之，则闹笑话。（示范）
  笑有如此之多，那么到底哪种笑容是最常用，最实用的呢。我想很多人都想到了，那就是微笑。研究中医的人常讲：一阴一阳之谓道；研究传统文化的人提倡中庸之道；研究数理化的的人常说“黄金分割点”。微笑便是符合阴阳平衡，符合中庸，它就是所有表情中的黄金点位。它不像大笑一样张狂，不像奸笑一样狡诈，不像皮笑肉不笑那样难堪。所以，微笑是最美、最佳的方式。
  weixiao有人要问了，到底微笑有什么作用或者是好处呢。笑的十大好处
俗话说“笑一笑，十年少”，（加包袱：笑一笑少一少，引出凡事绝对化的害处，引导大家辩证看待问题）现代医学也认为，笑，对人们的健康长寿有着十份密切的关系。笑的好处是：1.增加肺的呼吸功能；（学唱歌的强调微笑状态） 2.清洁呼吸道； 3.抒发健康的情感； 4.消除神经的紧张； 5.使肌肉放松；6.有助于散发多余的精力； 7.驱散愁闷； 8.减轻“社会束缚感”； 9.有助于克服羞怯心理； 10.笑能助人们适应环境，乐观的对待生活。
以上是广义上讲笑的好处，具体到各行各业，微笑的作用也是最大的。例如：政治领袖的微笑能树立民族的信心！（在我们二十多年的人生岁月里，留下深刻印象的事）我们想想前年奥运开幕式，去年的国庆大阅兵，当我们看到我们国家领导人满面微笑向全国人民问候的时候，我们是不是都有那种热血沸腾，报效国家，投身伟大建设的冲动！世界杯闭幕式南非前总统曼德拉的微笑，不需要任何语言表达，一个微笑就能获得长时间的掌声。球员梅西用微笑获取了很多粉丝的追捧，天使般的微笑。马三立泰斗微笑着讲述老伴儿离世；赵易山评委微笑面对每一位选手，温文尔雅传达着温和的态度。体现着职业精神。我们演员的微笑可以拉近与观众的感情距离（上人见喜）。时间的关系，微笑在各行业中的作用不一一列举了。
下面我重点讲一下微笑文化与医疗行业的关系。我们知道中国人做事讲究在其位，谋其政。
这实际上是一个正确定位的问题。我们首先要了解的是医疗卫生行业的定位问题。21世纪的医疗卫生行业正确的定位应该是属于服务行业。服务行业的最大特点是什么？我认为有几个字可概括：杂（面对形形的人）、乱（事务繁多）、细（事无巨细），而且风险极高（人命关天）。解决这些难题最大的法宝是什么？我认为是真诚！孔子曰：自古皆有死，民无信不立！这个信大到国家就是信仰，小到个人就是诚信。人没有诚信，寸步难行。（去年南京儿童医院事件，如果能够对人家患儿家属真诚一点，我想结局绝不会是这样。）微笑是表现诚信的捷径。古人讲：医乃仁术。仁，就是爱人。怎样表达爱呀，我们都知道要微笑着去表达。鉴于此，微笑艺术在医疗卫生行业推广势在必行。
微笑在医疗行业中的作用有哪些呢？
一、 消除距离感：一个微笑立即就能拉近医患之间的距离（示范）老百姓有句俗语“不打笑脸人”
二、 消除患者焦虑感。生病的人的心灵比躯体更脆弱。（例如癌症病人都是吓死的）一个微笑很容易让患者紧张的神经得以放松，同时也给患者提高战胜病魔的信心
三、 减轻病痛感。例如：小孩子打针哭，大夫一个微笑能让他恢复平静。并非真不疼了，而是注意力转移了。（再举个例子，计划经济时期产妇都有体会，本来分娩的痛苦加上大夫那冷脸就更疼了。就为了不见产房大夫那张脸，孩子也不敢再生了！所以，我们有些拉着脸上班的大夫也为我国计划生育工作做了突出贡献。）当然这是玩笑。
四、 微笑是人与人之间沟通的桥梁。微笑能给对方受尊重感。而且我建议大家每句话都微笑着去表达，会有意想不到的效果。
五、 微笑是塑造形象最实用的法宝。能给人留下微笑的印象是美好的，让对方感觉你总是有处在阳光下。而且我们要记住，情绪是会传染的。（举例情绪传染：爸爸工作中受气与疯狗咬人之间的关联）你微笑对待别人，我相信还来得依旧是微笑。大家都微笑了，争吵也少了，战争也少了，社会也就和谐了。所以，从这个角度讲，微笑也在为和谐社会做贡献。
六、 微笑是个人修养的表现。修身齐家治国平天下。修身是本！会微笑的人是最美的。（相由心生）
说了那么多，下面再谈谈微笑的练习。光说不练是嘴把式，光练不说是傻把式，连说带练才
是好把式。关于微笑的练习方法，我想应该有个大前提就是：发自内心。因为发自内心才是真诚，否则就是皮笑肉不笑。而且，英国科学家最新研究，长期虚假笑容的人，对心脏损上极大。
微笑的方法：
一、 想象法
把患者当成自己的亲人看待，发自内心的愿意为他服务
二、 联想法
联想一些开心的往事或者画面
三、 常怀感恩之心
用感恩的心善待周围的一切。（与患者鱼水情，与同事战友情等等）正因为我们知道什么是苦，所以我们要让别人体会什么是甜！
标准：露出上牙八颗，嘴角上翘，目含深情。
平时也可对着镜子自己练习。还要教一个窍门。看人要看眉心，避免尴尬！
课就讲到这里，请大家多批评指正。好，再见。