针对国内仓商品滞销的处理方法?
我是先看到了很多文章在讲如何处理产品滞销的问题,逛了一圈,大部分人一上来就说运营技巧,比如提高产品排名、关联老产品、重新上链接、如何优化标题/图片等等。我想残忍地补上一句,运营到底能解决多少滞销产品?
国内电商公司多得都数不过来了,也有经验丰富的高端人才,各平台的运营大哥比比皆是,那为什么还会有呆滞品的存在?
之所以是呆滞品,就是因为采购无法退货,而运营们又尝试过很多方法之后仍然无法售出。
我在前公司负责清理了一年的公司滞销品,由运营部去清库,不管他们使用了什么方式,折扣也低到两三折,最后的结果是能挽回5%货款都已是极好,能清掉1%的产品已是烧高香。并且过多的清库操作会削弱运营的积极性,谁都想去推爆款,拿提成,而呆滞品生命周期基本过去了,烫手山芋,谁都不想接手。
所以说,如果想要处理好滞销问题,要从整个供应链去入手,这才是从根本上解决问题。
一、滞销前
1、削弱运营部门提交产品备货的权限
原因:运营为了自己的业绩,为了不受缺货影响,往往主观上会扩大备货需求。
该怎么做:先要有数据支持,例如新品上架首月出单比率,单个产品首月平均出单量,以及结合产品生产、采购、市场等特性,再制定一个合理的备货需求固定最高值。建议备货量不要高于新品首月平均出单量。
2、采购部要有备货的最终决定权
原因:不管你是运营还是开发,你们对于产品已有的销量进行预测或敏感度都不会比采购高到哪去,因为采购每天的工作就在干这些。
该怎么做:运营提交备货需求,相应运营负责人审批,到采购做二次审批再下单,若不满足备货需求,采购有权限驳回需求。特殊情况需要放行的,一定要有跟踪,以便在出现无法销售的情况后及时进行复盘和分析,再退回到备货问题,需要的是不断优化和进步。
3、运营部采购部同时都需要对滞销品负责
原因:避免运营随意提报备货需求,不跟踪自己所负责产品的销量变化;对采购要约束备货下单和定期清理滞销品。
该怎么做:削弱运营备货(参考第1/2点),促使运营在发现产品销量下滑时通知到采购及时处理退货;对于采购要做好备货计划,预测销量走势而调整备货数量,以及定期筛选销量下滑的产品及时处理。(采购时间越久越难与供应商沟通退货,各部门需要相互监督和促进)
4、必要时增加专门的采购计划员
原因:做过采购都知道,内容相当繁琐,会对采购备货方面的知识不够深入。另外备货难监控也不易发现,就容易使采购优先把精力放在其他的工作内容上。
该怎么做:由专门一个人员定期做好备货监管,在源头上解决备货过多的问题。
5、监控库存情况,定期且坚持做好清库工作
原因:时间太长,能清库的比率越低。
该怎么做:按公司自身情况做好周期性清库工作,例如每周要筛查销量下滑或已滞销的产品,
滞销品及时处理,每月要统计和分析库存情况,及时做好备货或清库计划,每季度针对无法退货的呆滞采用其他合适的清库方式。
二、滞销后:
1、制定清库流程
原因:固定化流程,知道下一步自己应该做什么,有始有终才有结果。
该怎么做:比如像这样,采购部/仓储部做好产品类目/库存数量/库存金额等各种数据支持,产品开发部调研确认有无清库价值,之后运营做清库,当然包含但不限于优化产品标题、优化图片、打折促销、配套销售等方式清库。重点要有时间节点,整个过程有跟踪和反馈。
2、要有处理清库的最长时间
原因:同款产品不能天天清库,产品在库位上还是会产生库存成本,产品也有寿命。
该怎么做:如果产品清库清3个月都没有任何用,那就件建议选择及时止损,国内很多清库公司,按斤收货的那种,相当于卖废品一样了。不要舍不得,各个部门配合清库每一笔都是
人工成本,产品放在库位上又占库存成本。
3、内销
原因:给公司内部人员打折出售,能清一点是一点。
该怎么做:建议不要过于频繁,做好一年1-2次就够了。
4、搞清仓出售
原因:国内也有很多平台、或网红可带货清呆滞品
该怎么做:根据公司自身实际情况选择合适的方式,比如给网红带货,国内平台开清仓店铺账号,配合做公司推广福利等。比较适合类目少且数量多的产品。