生产管理培训（班组长的作用与职责）[本站推荐]
第一篇：生产管理培训(班组长的作用与职责)[本站推荐]
第一节班组长的作用与职责
一、班组长的地位
是企业最基层的负责人。
二、班组长的使命
1、完成生产任务。
按时、按质完成公司、车间交给的生产任务。
2、提高产品质量。
产品质量关系到企业的兴衰，班组长要带领员工积极减少工作差错，为改进生产质量而努力。
3、提高生产效率。
通过不断地寻浪费、挖掘生产潜力、改进操作和管理，使员工的工作安排、操作方式方法更加合理。
4、降低成本。
降低成本包括原材料的节省、能源的节省、人力成本（如排除浪费、提高效果、减少加班）的降低等。
5.防止工伤和重大事故。
要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，力所能及地改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规
程办事等。
6.创建学习型班组。
通过学习型班组的创建，提高全体人员士气，养成自我超越的个人素质。
三、班组长的作用与职责
1、班组长的重要作用。
（1）、班组长影响着决策的落实；
（2）、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系更高领导的纽带；
（3）、班组长是生产的直接组织者和参加者；
（4）、班组长是提升生产一线人员素质的基本力量；
（5）、班组长是班组活力的加油器。
2、班组长的职责
（1）、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准；
（2）、任务分解到机台、员工个人，实行经济责任制，坚持按劳计酬；
（3）、贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具、开展全面质量管理，确保产品质量；
（4）、TPM（全员设备管理），搞好设备日常维修，做到维修人员少，维修费用和停歇台时少，设备开动率高；
（5）、组织技能学习、开展岗位练兵，做好在职培训，人人达到本工种、本级工应知应会的要求；
（6）、协助部门主管开展各种管理提升活动、营造充满活力的改善氛围。
四、班组长的能力要求
1、职责的知识。
包括企业经营方针、本岗职责、责任目标及企业制度和责任权。
2、专业能力。
指行业基本技术、管理技术、业务流程、基本技能和事务技巧。
3、沟通能力。
指争取上司支持的能力、班组间的协调能力，倾听及说服的能力，激励能力，传授（指导）技巧的能力，冲突管理的能力。
4、改善能力。
指应该具备的改善意识、改善思维、改善手段和改善技巧。
5、待人能力。
尊重 制情绪、用心待人；
理解善解人意、自我约束；
诚信
感染气质；
感动个人魅力。第二节班组长的角认识
一、对自己的角、权利和义务的准确把握
班组长要代表四个立场：
1、面对部下应该站在经营者的立场上，用领导的声音说话；
2、面对经营者应站在反映部下的呼声的立场上，用部下的声音说话；
3、面对其他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话；
4、面对其他班组长应站在合作伙伴的立场讲话。
班组长培训二、了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的前景、环境和领导的风格。班组长是直接主管的“左右手”意味着班组长应该以最好的方法执行，具体要注意以下几点：
1、辅助上司工作，而非主导；
2、与上司配合，发挥自己的长处形成互补；
3、上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时，原则
上服从。
4、只接受直接上司的指示是管理原则；
5、只对直接上司负责和报告工作，除非车间、部门另有规定。
三、了解下级对你的期望值
1、办事要公道
班组长在分配工作中做到公道，奖罚分明、分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也不会满意你。
3、目标明确
目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。
4、准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令务求准确，否则容易造成工作差错。
5、及时指导
工作中，下属总是希望在自己有困难时能得到上司的及时指导，所以上司的及时指导就是对树下的关注
和培训。
6、需要荣誉
作为班组长做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，比如请客等。
四、管理者的基本要求
1、管理者应该具有的心态
（1）、向镜子里看
在业绩不佳、工作完成不好时，向镜子里面看。要勇于承担责任，而不是埋怨别人、归咎与外因或是
运气不好。
（2）、向窗外看
在一切都很顺利的时候，向窗外看，把功劳归于自身意外的因素（出领导、同事、部下的作用）。如果实在不出特定的人和事件，就归结于运气，比如去年市场行情很好，自己幸运赶上了。
2、对现场管理者的十项要求
（1）、热爱自己的职业；
（2）、走动式管理――现场巡逻ABC法（随身佩戴小笔记本）将所发现的问题立刻记录，并按重要程度分为A、B、C三级；
（3）、运用合适的指责方法，引导下属自己提出想法、让下属更能干；
（4）、保持“现场、现物、现实、及时、及应、及至”的实干作风；
（5）、培养问题意识，问题应有着眼点：地面——墙面——天花板——设备——工具——质量——安全——效率——现物等；
（6）、积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自己、展示自己；
（7）、积极掌握业务知识和管理方法（树立“专家权威”）；
（8）、善用“红白脸”，运用各种激励手段（树立“组织权威”）；
（9）、以身作则，如带头拾起地面纸屑（树立“人格权威”）；
（10）、不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要！
五、班组长应掌握那些基础知识
1、＂5S＂管理。
5S活动是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法和环境等生产要素进行有效管理的一种
活动，它提出了目标简单、明确就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，并通过＂5S＂活动的有效实施，最终提升人的素质，为企业造就一个高素质的优秀体。
2、PDCA与SDCA
PDCA循环又叫戴明圆环，它是由、、和称之为PDCA循环。这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义：
P（Plan）—— 计划、确定方针和目标，确定活动计划；
D（DO）—— 执行、实地的去做，实现计划中的内容；