辅导员谈心谈话工作中应用到的心理学知识
一、谈话中要掌握的交流原则
辅导员在谈心谈话工作中应掌握心理学关于个别谈话的几个原则：尊重原则，理解原则，真诚原则，整体原则，差异原则，保密原则等。
1．尊重学生
根据马斯洛需要层次理论，人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要处于需要层次理论的第四层，包括内部尊重和外部尊重，内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
教师在谈话中尊重学生，重视学生的自尊心，这是辅导员应具备的职业道德，也是达到良好教育效果的前提。谈话中，辅导员应以师生间民主与平等的心理，让学生产生依赖与信任的力量。
信任的力量与此同时，尊重学生，也与树立以人为本的教育理念相吻合，在理解、信任、尊重基础上师生之间交流沟通，用教师的语言唤起学生的爱，用教师的情感滋养学生的心灵。
具体做法：
首先要了解学生。大学生，大多在19岁-- 23岁之间，处于青年中
期，心理发展日渐完善，形成了完善的自我概念和稳定的个性。进去大学后，知识的丰富、视野的拓宽，竞争意识的增强，使他们的自我意识、独立意识更强。与此同时，自我概念的增强与认知能力的发展的不协调，使他们被各种问题所困扰，尤其渴望得到别人，特别是老师的理解和尊重。
辅导员对学生的教育，必须让他感受到老师的真诚，他才能心悦诚服的接受。
辅导员在教育学生时要真诚对待每一个学生，充分信任每一个学生，建立和谐的师生关系，师生之间才能敞开心扉，心情舒畅的教与学。辅导员在用语方面要尊重学生的人格，充分考虑学生的心理承受能力，切忌对学生冷嘲热讽，训斥挖苦，伤害其自尊心，一味的批评或一味的放纵都无法达到教育的目的，应坚持正面说服教育为主，以理服人，以情感人，动之以情晓之以理。
2．信任学生
对学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信心就越强，就越能产生强大的学习动力。对困难生的教育更应注意。不管是在谈心时还是在平时闲聊中，注意多给他们心理暗示：老师觉得你行，你还有潜力，老师相信你能更加优秀！这样有助于发挥学生的主观能动性。再辅之予具体的帮助计划，学生
就能取得更大的进步。
3．理解学生
心理学认为：理解的意思是能体验他人的精神世界，就如自己的
精神世界。作为辅导员，在处理问题时，有时可采用“心理换位”，设身处地的去理解学生的各种内心感受，并将其表达出来，与学生产生共鸣。把自己当作学生，从学生的角度，用学生的观点去分析看待问题，对学生多点宽容和体谅，在与学生交谈时可以“变换角”，做他们的知心朋友，从学生的某一爱好或喜欢的朋友谈起，了解学生的学习、家庭情况。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，有助于理解对方，减少误会，化解师生之间的矛盾，在更高层次上恢复心理平衡。
4．掌握好整体与差异原则
深入地了解学生，全面分析个体与家庭，学校，社会环境的内在联系，到症结所在；针对学生不同的个性心理特征，采取不同的谈话方式，对症下药，取得谈心的最佳效果。
5．保密性原则
辅导员应该尊重学生对自己的信任，对学生不希望让别人知道的一些心里感受，情感秘密，一般情况下可以为学生保密。在这样的前提下，学生才有可能毫无顾忌，畅所欲言，而辅导员也才可能了解最真实的状况。
二、把握不同类型学生的心理特点
1．与学困生谈心——发现闪光点
学困生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起来走路，树立自信心。
2．与普通学生谈心——挖掘动力点
大学生中往往有这样一类体，他们学习中等，不挂科也不出；他们不会积极参加活动，但也不会拖班级或者老师的后腿；他们不会尽力为班级为系里做贡献，但是也不会存在旷课、打架等违纪问题。他们很少主动与老师接触，也常常被老师遗忘。辅导员在与这类学生谈话时，应从这类学生中总觉得自己“比上不足，比下有余”，拼搏精神差，缺乏前进的动力的心理出发，对这类学生可采取“触动式”谈心方式，激励他们做好自己的人生规划，到自己的奋斗目标，激励他们树立更高的目标，争取更大的进步，实现更大的人生价值。
3．与优秀生谈心——出自省点
优秀生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，可用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向更高的目标奋进。
三、从心理角度分析大学生的心理问题
1、自我矛盾
容易产生的问题：出现自我怀疑，自暴自弃，对任何事物都都失去兴趣
原因分析：大学阶段，个体的自我意识逐步增强，但在一段时间内，自我控制能力还不够稳定。遇到挫折和困难时，很容易出现矛盾和混乱心理。大学生追求成长的理想过于激进，当自己的美好理想不能立即达成时，不可避免地与现实问题发生矛盾，苦恼和烦躁心理容易滋生。
2、学习压力
问题：厌学、恐惧考试、自信心下降，自我否定，焦虑症。
分析：大学主动研究、自我管理的学习方法与高中被动接受，教师管教的学习模式不同，对学生的自学
能力和创新能力提出了挑战。有些学生因为习惯了高中家长和老师的管教，无法适应大学的改变，不会合理安排时间，控制不了自己，在考试中失利，甚至出现挂科现象，从而形成了厌学、恐惧考试、自信心下降等一系列心理问题。严重的学生甚至患上考试焦虑症，从而引发一系列的精神和生理上的问题。
3、人际关系
问题：沉迷网络，沉迷小说，独来独往，自卑、抑郁、网恋，自杀等。分析：大学阶段，人际关系几乎是大学生体中的最大问题。大学中，友情、爱情、同学情、师生情交织在一起，形成了一张错综复杂的关系网，学生高中时往往只是以学习为中心，面对复杂的关系，有可能产生一定的交往误区，由此产生了一些问题。大学生都期望自己被关注，期望自己是人际关系的焦点，一旦交往失利或是被同学孤立就容