有激情的超市服务提升案例
新春到，家家户户都张罗着置办年货。超市作为采购年货的主要阵地，吸引了大量市民前来采购，超市的工作人员也愈发忙碌了起来，XXX就是其中一位。
办年货今年43岁的XXX，是XXX超市南苑店商品部经理。春节前的几天，超市客流量猛增，商品销量持续攀升，XXX的工作量也比平时翻了倍。
每天大卡车一趟趟地来，数百箱的干果、礼盒、酒类，数千件的糖果、纸品、果汁，数吨的米面、瓜子、食盐等从对照配送单据、分类清点，到确认数量、质量无误，再到把货品一件件运送至库房或者卖场，XXX和同事们顾不上停歇，穿梭在超市的各个角落。
保证超市货源充足，只是XXX工作的一部分，货架上各类商品的位置、货号、价格以及促销信息，她都得了然于心。不需要补货的时候，XXX还得在超市值守，确保卖场人员安全，保证商品陈列种类的齐全、陈列方式的安全及陈列面积的最大化，方便顾客轻松到自己需要选购的商品。
XXX的老家在XXX，今年春节受疫情影响，她和家人选择了就地过年。考虑到员工工作时间特
殊，外出采购年货不太现实，超市在每晚10点半以后，为职工安排了专门的员工购物时间，这也为XXX和同事解决了购买年货的后顾之忧。
今年春节，XXX被安排在初一至初四值班。“这是我春节在岗的第二年。”XXX说，在超市工作，越是节假日就越忙，但是既然入了这一行，她就想全力以赴做到最好。