社区民政工作总结
我的工作是社会救助员，从去年开始负责社区救助工作，主要包括疾病救助、临时救助、低保救助等方面的工作。在工作中，我发现就算同样是同类救助，其具体内容还是有很大区别的，不同人员的操作方式也不同。
首先，疾病救助是我们社区最长久的项 目之一。在我开始接手工作之前，这项工作已经进行了多年，经验非常丰富。我接手后，首先采取了问卷调查的方式，了解到了每个家庭成员所需要的药物和具体病情，并及时配送相关药品和设备。此外，我和有关医院和药店联系，在发放药品时也及时取得了相关医院和药店的支持。此项目的服务满意度超过了90%。
其次，临时救助是在2019年新开展的一项工作，由于此项工作内容较为复杂，我们首先进行了细化。我们根据社区实际情况，明确了救助范围、对象、资助标准等具体内容，并建立了一套标准化的操作流程。在工作实践中，我们除了遵循社区规章制度，还加强了对救助对象的关爱和关注，发挥了所持有的心理疏导、互动小组等服务的优势，对救助对象平稳过渡起到了积极作用。截至目前，我们已成功帮助了近千户居民完成申请和领取工作。
最后，低保救助是我们工作中最大的项目之一，也是最需要关注的问题之一。在工作中，我们不仅要及时落实社区政策，还要关注救助对象的感受和态度，提高救助效率和服务水平。在此基础上，我们积极探索市场发展趋势，开发救助对象的潜在支持，不断优化服务体系并针对不同情况制定个性化服务方案。
综上所述，社区救助民政工作是一项综合性的体制，需要相互协作和持续发展。希望在未来的工作过程中得到更多的支持和建议，共同推动社区救助工作走向事业的新高度。
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