职场经典故事5篇分享
身处职场，我们有时候需要一些励志的小故事来激励我们前进。这里给大家分享一些职场小故事，希望对大家有所帮助。
故事一：制度比敬业更重要
有一段时间，我在全国各地的企业做培训的时候，很喜欢讲两个案例。
第一个案例：
在一家酒店里，一位员工接到一位台湾客人的电话，说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土，这包故土对于他来说非常珍贵，请工作人员一定要帮他到。这位员工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后到那包泥土。毫无疑问，那位台湾客人自然非常感激。
第二个案例：
一位老太太给酒店打来电话，要一缕头发。这缕头发是她死去的丈夫的。由于非常想念丈夫，老太太总是随身带着它，睡觉时就放在枕头底下。由于一时疏忽，她离开饭店时忘了带走。其实，酒店服务员在打扫卫生时，就在枕头底下发现了这缕头发，她随手扔掉了。最后，也是翻遍整个垃圾箱，才到这缕头发。自然，老太太也是感激万分。
之所以讲这两个故事，意在突出员工的敬业精神。
可有一次，问一酒店的经理：“你们酒店发生过类似的事情吗?如果有的话，你们的员工又是怎么做的呢?”
经理摇了摇头，笑呵呵地说：“我们的酒店从来不会发生这样的事情。”
很奇怪，问：“难道你们从来没有遇到过丢了东西的客人吗?”
他回答说：“怎么会没有呢?不过，我们酒店有规定，在客人退房以后，服务员如果发现客人遗落下来的东西，一律要保存。不管值不值钱，哪怕只是一张废纸，也要完整无缺地保存下来。少则3天，最长保存一年。这样做的目的，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。”
他们的做法非常好。我接着问：“有这样制度的，你们是第一家，当初，你们是怎么想到要出台这样一个制度?”职场小故事
经理回答说：“刚开始时，我们也没有这样的制度。每次碰到遗落东西的客人，负责客房部的经理就得挨个问、一遍遍地，有时还因为不到而引起客人的不满。有了几次这样的经历后，客房部经理就向高层递交了一份报告，大意是说，与其等客人丢了东西再去寻，不如先把客人遗留下来的东西保留一段时间，这样既显示出对客人的尊重，也给酒店的工作人员节省了精力和时间。”
“酒店采纳了客房部经理的建议，专门腾出一个房间做保管室，将客人遗留下来的东西进行编号保存。这样的制度一出台，客人不到东西的现象再也没有发生过。工作人员可以有把握地对需要寻失物的客人说：‘请您放心，只要是遗落在我们酒店的东西，我们都已经为您妥善保管好了。这种做法赢得很多客人的心，也为酒店带来了良好的口碑。”
同样是对待客人遗落物品的问题，两相比较，前面所讲的那家酒店员工的表现诚然让人感动，但毫无疑问，他们的管理者并没有做到位，因此才让问题一再地发生。而提出建立客人遗留物品保管制度的客房部经理，才是一流中层的做法。这个案例给很多管理者一些很好的启示：
第一，只有制度化，才有规范化和专业化。执行只有在制度的保障下才能到位和高效。
第二，当问题出现时，员工所想的可能是现在如何解决它。作为一位管理者，应该想到如何彻底解决它，让类似的事情再也不要出现，这时候，就需要有制度上的保证。
所以说，制度第一，自觉第二。
故事二：赢取上司心
在央企工作的王sir是海归精英，很多人都羡慕他的经历和工作。但是他却常常不开心，因为多年来他有几次升职机会，可最终都是别人上位。每次见面，抱怨上司多么傻冒是他的必讲话题。巧的很，他的一
位直接上司也是我的好朋友，偶然提及王Sir，竟也火冒三丈。说王开会常乱放大炮，有任务时挑三拣四，当着很多下级的面常直接顶撞上司，属于情商极低的类型。后来这位上司朋友连升二级，不到40岁已是副厅级干部。而王Sir仍然一级未动，又开始抱怨新上司也是傻冒。
ESir其实犯了一个职场大忌，那就是与上司对抗。对抗的结果是有了个性，没了前途。这实质上是王Sir根本不会当员工，最终是
对自己的前途不负责任。那么在职场中，要如何表现才能赢取上司心呢?除了把本职工作做好。展现良好的职业素养和保持好的外在职业形象外。更重要的是要能了解上司心、善解上司意，更有效地与其互动，从而使上司从心里欣赏信任你，离不开你。这样你就比别人多了很多优先晋升的机会。
首先，要善于观察和把握上司的性格和行为方式。很多职场人只喜欢做事，最头疼“搞关系”，而且言必称“单位关系复杂”，这其实只是在说明他对人心人性不了解，不擅长与人打交道而已。与人相处，其实与做算术题的道理是基本一致的，都是“熟练工种”。只要你不断去练习、观察和与之互动。对上司的性格与行为方式的识别更为重要，因为这会帮助你了解如何与其互动是最有效的，让其更易接受欣赏你，而不是反感你。比如，“控制型”的强势上司，对于他的命令和指令，一定要顺从和服从，不要和他对着干。因为这类上司的心理模式基本上是自我的极度扩大化，即身边的人基本都会变成“他的自我”的一部分，所以他们喜欢对他的指令能快速准确执行的人。而在他需要你提出意见和建议时，又一定要能提出
自己的观点和思路，否则他会认为你很无能。而对于“圆滑型”上司，你一定要了解他的真正利益在哪里，而且要善于去发现他的言下之意。因为越是圆滑的人，说话办事越是模棱两可。因为保持一种模糊状态，会使其一直处于主动地位，进可攻，退可守。比如拒绝你，他会说“再看看，再研究研究”。他不想见你，会一直说在出差。
其次，一定要给足上司“面子”。一次看到某名人访谈类电视节
目，一位老板是主嘉宾，他的副总是点评的副嘉宾。我观察到副总在这样公开场合点评老板时，说话是非常有分寸。比如提的问题都是老板回答起来刚好可以去讲其优点的问题；在评价老板时，也采用了“三明治”表达法，即先说优点，然后说有一些不足，但是现在改善非常多等等。其实无论上司实际对错，有时甚至是明知上司的意见不对，在公开场合上最好也不要当众表达否定意见，而主要以赞赏和委婉表达不同意见为主，事后再单独机会向上司表明看法。
此外，有时上司很信任我们，使我们了解了上司一些私密事，也千万要保守秘密，不要对外宣扬，否则会让上司非常没面子。
故事三：说得好，不如听得准
那天去面试时，沈彤信心十足，做过两年品牌化妆品的销售专员，还怕做不了楼盘销售员?不过，这是全市最大的房地产公司，正在开发新的高档楼盘。
在等候面试的大厅里，开朗外向的沈彤很快就与周围的人打成一片。
这个特点成了她的优势，她流利的回答令主考官不住地点头，最后面试考官一致通过，评分表上只有八个字：口齿伶俐，思维敏捷。
与那些外形靓丽的女孩相比，沈彤最得意的就是她这张嘴，这回再次帮她交了好运。尤其是沈彤听说，公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门，这可是一个晋升的好机会。
果然，在这片天地里沈彤很快如鱼得水，她还被评为当月的“最佳销售小”。