1、值班店长值班时视同门店店长值班。店长不在门店是履行授权签署相关单据。如商品临时变价单、换购商品紧急出货单、商品退货单、商品订单，供应商质保函等，值班店长每班工作完毕后要向店长当面或电话报告值班情况。
2、检查前一天或者上一班店长或值班店长，布置安排的工作事宜或发现问题的处置落实情况，有问题情况或疑虑的，及时与相关值班店长沟通联系或报告店长，确保公司部署的重大工作事宜的贯彻落实不误事。
3、注意巡视检查门店的收货系统、收银系统，销售查询系统，下单补货系统、消防安防监控系统是否正常，发现问题情况及时报告店长及公司电脑信息部或相关部门负责人，确保经营销售管理运转正常。
4、检查巡视门店的消防安全设施，广播音乐系统、门外电子屏幕、户外照明、宣传广告水牌、电梯设备、卖场照明、生产机械设备，卖场气温及空调温度变化，确保经营销售管理系统的正常运转。
5、检查门店早上开门营业前，各项经营销售前准备工作，晚上营业结束后的巡场清场、巡检重点部位、不带电过夜设备的断工作检查，确保安全。
6、检查当天的DM，如刊促销海报商品陈列不缺货、促销活动部门有人组织落实，确保端架、正常排面商品陈列整齐丰满、主通道地堆商品陈列有量感，价格POP价签标识（三要素品名、价格、价签）内容齐全正确。
7、店长不在时负责门店突发事件和重大客诉的接待处理，并第一时间报告店长及公司相关部门领导，按门店制定的应急预案流程处置，采取积极正确的方式和措施应对处理，不要激化问题矛盾、不要擅自越权承诺决定，讲话回答留有余地、为后面处理解决争取有利条件形势，尽量把问题和影响降到最低程度。
8、督促门店部门经理或值班经理开好“三会”（早晨会、中班会、晚班会），检查各部门的三会情况及各部门员工上班到岗情况，检查中餐、晚餐各部门上班员工轮流就餐情况，确保主要岗位不缺人、有员工服务顾客。
9、督促楼面部门值班经理定时回收归位部门的“孤儿商品”，检查生鲜排面陈列商品有否变质、过期、残损、腐烂商品。
店长岗位职责10、值班期间确保定时巡检卖场1次（开门前或接班前1次、开门后或接班后2次、交接班1次）、场外定时巡场2次（开门前或接班前1次、交接班1次），并在“值班记录表”上有记录。
11、值班例行巡检卖场主要内容，DM及加刊海报商品陈列不缺货、并在价签的左边托放统一对应的标识牌（省到家、海报、会员、推荐、商品），货架地堆不置空，卖场通道保持整洁畅通，价格POP价签标识完整正确（三要素品名、价格、价签）、排面商品缺货应在价签的左边杆有线的缺货卡，督促检查生鲜值班经理，认真做好每天开业前或下午二次开市前的商品上货及补货陈列工作。
12、值班店长上班时间：早班8：:00--15:30，中班15:00--22:30，到岗后认真与上一班值班店长或值夜班负责人做好值班工作交接相关特别工作事宜，交接班双方签字确认。值班时间不可擅自离开门店岗位，如有公务外出须有代理人并经店长同意方可离开。
13、值班店长值班时间。必须全程配带对讲机和本人移动电话(双机全程不得关机),如实填《值班登记本》的相关内容（尤其是公司门店慎重交办的工作事宜），待完善交接班工作手续后方可下班离店，中班值班店长营业结束后要及时给店长汇总上报门店当天的经营销售数额。
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