副店长岗位职责
副店长岗位职责之一
岗位名称：副店长
直接上级：店长
直接下级：各部门经理、主管
职责工作：协助店长管理门店经营运作
岗位职责：
1、协助店长进行营运的日常工作，并及时向店长反响信息。
2、协助店长到达良好的销售业绩、毛利业绩。
3、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。
4、负责库存的管理，包括控制缺货，订单正常运行及仓库的管理。
5、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。
6、检查超市各部门是否正常运转，并处理异常情况。
7、组织实施年度盘点。
8、协调政府部门的公共关系。
主要工作：
1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。
2、追踪各部门报表完成情况，审核日常营运订单。
3、组织日常的主管会议、店长周例会，加强部门间的沟通协调，指导处理运营中的难题，阅读各主管的每日工作报告。
4、考评各管理人员(主管)的业绩，检查各部门"运营标准"的执行情况。
5、与各采购配合制定营运各组的业绩指标，每月1至3日审查完成情况并核算工资，上报店
长，店长签完字给人事制定工资表。
6、起草各部门的各项费用预算方案，以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案，与店长沟通(防损、营运、前台、物流、安装、财务、信息、企划)。
7、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。
8、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。
辅助工作：
1、处理各项突发事件。
2、检查设备维护及管理。
3、与政府职能部门联系协调，保证商场正常工作。
4、做好店内消防平安、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故。
其他：
1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。
2、制定工作报告册内容。
3、制定店助理作业流程的报表。
作业工程
1、晨会：巡查各部门晨会布置主要事项
2、职工出勤状况确认：出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表
3、卖场、后场状况确认：A、商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检查；B、后场仓库检查；C、收银员零钱备品及收银台和效劳台检查。
4、昨日营业状况确认：A、了解各组销售情况，并分析；B、了解来客数，分析各组销售不好原因并上报；C、统计滞销货销售情况。
5、开门营业状况检查：A、地面清洁，灯光照明就绪；B、各部门人员、商品、促销就绪。
6、各部门作业方案重点确认：A、促销方案；B、出勤方案；C、商品方案；D、其他。
7、营业顶峰状况掌握：A、检查防损保证出口货；B、效劳台加强促销品种及促销活动播送；C、了解重点商品、季节商品、商品展示与陈列确定；D、缺品、欠品确实认追踪。
8、时段人员确认：检查营运组各组人员状况。
9、午餐、休息。
10、教育训练：A、新进人员在职训练；B、灯光照明检查。
11、营业问题追踪：A、效劳台配合促销播送；B、检查防损，保证顶峰期正常出货。
12、文书作业：A、月、周方案；B、待办事情统计。
13、营业问题追踪：A、卖场巡视；B、落实待办事情；C、了解当天销售不好组的原因；D、确认补货情况。
14、收银追踪：A、确认当天营业状况；B、检查当天收银情况；C、落实收银与财务交接状况；D、检查卫生及关门安排，落实防损检查电源平安关店。
15、店长、店助理把每天工作时间时段化、具体化、标准化、并持续化。
副店长(助理店长)岗位职责之二
直属部门：营运部
直属上级：店长
店长岗位职责
适用范围：各门店副店长(助理店长)
岗位职责：
1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反响；
2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况；
3.协调与当地政府部门的公共关系；
4.严格标准员工，控制人事本钱。
主要工作：
1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反响店长；
2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5.检查各部门"营运标准"的执行情况并组织辅导、考评；
6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7.制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反响其执行情况；
8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；
9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
10.做好消防平安，及时处理各项突发事件；
11.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作标准的情况；
13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1.检查店内清洁卫生；
2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
3.检查设备维护及管理的情况；
检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。