酒店管理的规章制度5篇
现如今,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种详细法规)、戒律、规章,下面是由我给大家带来的酒店管理的规章制度5篇,让我们一起来看看!
酒店管理的规章制度1
一、如何管理不得力型员工
用宽容之心对待不得力的员工。
用关爱之心激励不得力的员工。
用真诚之心感化不得力的员工。
以公正而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。
二、如何管理爱酗酒型员工
酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。
由于我国信奉“饭桌上谈生意,酒杯里交伴侣”的古训,或许你的员工中不乏其人。
查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。
美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导很多位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹。
三、如何管理刺头型员工
刺头型员工:他们极其聪慧,好动,有着鲜亮的独特,不愿拘
泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中“兴风作浪”更有一套,是企业中违背纪律,煽动狂热忱绪的提倡者。
与刺头和平相处,有效利用他们独特的特点,为企业人际和谐的达成,自由创新气氛的形成发挥作用。
给他们充分施展“个人魅力”的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,关心你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能。
刺头的消失,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的特长,企业的人际关系必定会呈现出一个自由,开放,和谐,团结的良好气象。
四、如何管理分析狂型员工
当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告知他做得太过分,他也总是置若罔闻。
向他分派工作时最好是事先向他具体供应盼望他完成工作的参数,重点,基准,及日程支配,以使他清晰明白。
定期与他沟通,看看工作进展,若发觉他的讨论卓有成效,应准时赐予表扬。
五、如何管理争强好胜型员工
有的员工喜爱争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还常常会轻视你甚至嘲讽你。
酒店卫生管理制度你不必动怒,也不能有意压制他分析缘由,假如是你自己的缺乏,可以坦率地承认并实行措施订正,不给他留下嘲讽你的理由和轻
视你的借口。假如是他因觉得怀才不遇,为他制造发挥才能的机会。
六、如何管理官迷型员工
一心想作官的官迷员工,他们为了到达作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事。使之不易得逞的方法是:
1、与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特别关系。
2、不培植个人亲信,不允许消失凌驾于其他员工之上的特别员工。
3、对投己所好的特别表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为。
4、实行广泛的民主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。
七、如何管理缺陷型员工
当员工偶犯过失,后悔莫及,已经静静实行了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严峻,领导者佯作“不知”,不予过问,已避开损伤员工的自尊心,在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会。
当员工在工作中犯了“合理错误”,受到大家的指责,处于非常尴尬的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应英勇地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅挽救了一个员
工,而且将赢得更多的众的心。
关键时刻护短一次,赛过平常护短百次。
酒店管理的规章制度2
员工日常管理制度
1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如消失漏打要准时告之部门主管。
3、确因某种缘由不能上班的员工,应事先请假,如有特别状况,应设法于当日通知部门主管,并得到答应,否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外,不准使用客用设施。
6、未经允许不行在酒店内摄影及摄像。
7、凡进入酒店的单车和摩托车必需停放指定的位置。
8、凡不是本市户口籍的员工,要求办理暂住证,费用将从员工的工资中扣除。
员工证件丢失赔偿规定
1、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。
2、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。
3、因使用时间长而损坏的,可以到人力资源部免费换领。
4、如有遗失被窃,应马上向所在部门和人力资源部报告,并按规定补办。
5、证件补价:考勤卡30元,员工证20元,胸牌20元,餐卡20元,住宿证20元。
员工餐厅就餐规定
为给员工供应一个清洁、卫生、养分舒适的就餐环境,特制定本店员工餐厅管理条例,盼望大家共同遵守:
1、开餐时间为
早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30
2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。
3、员工就餐时须佩带个人员工证,凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜,否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜,对于没有按规定强行就餐者,酒店将按相关规定严格处理。
4、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发觉,书面警告一次。
5、外来人员在员工餐厅就餐必需经过酒店批准,否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。
6、自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不行争先恐后。
7、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内,对有意乱倒乱扔者赐予书面警告一次。
8、爱惜食物,珍惜粮食,坚决反对铺张现象,对铺张粮食的
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