社交礼仪概论综合练习
一、判断题
1,拜访他人必须有约在先。(
2.接待多方来访者要注意待客有序。(
3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(
4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(
5.参加舞会时可以穿民族服装。(
6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(
7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(
8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。( ×
9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(
10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(
11 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(
12.接过名片,首先要仔细看看(
13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。( ×
14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×
15.在社交场合,兄弟哥们等称呼可以随时使用。( ×
16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(
17、不要用左手与他人握手(
18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(
19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(
20、不要拒绝与他人握手。(
21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(
22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(
23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(
24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(
25.在社交场合,不能使用兄弟哥们等称呼。(
26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(
27.社交场合可以拒绝与他人握手。( ×
28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(
29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(
30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手,左手持叉。(
31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(
32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(
33.接过他人名片,没有必要仔细看看。( ×
34.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。( ×
35,拜访他人必须有约在先。(
36.接待多方来访者要注意待客有序。(
37.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(
37.在社交场合,兄弟哥们等称呼可以随时使用。( ×
38.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(
39.参加舞会时可以穿民族服装。(
40.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(
41.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(
42.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。( ×
43.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(
44.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(
45.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(
46.选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。(
47.在赠送礼品时,最好不要说没有准备,临时才买的没有什么好东西,凑合着用吧等等诸如此类的自我贬低的话。(
48.饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡
49.社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。( ×
50.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(
51.邀请舞伴时,最好是邀请异性。通常是男士邀请女士,但女士可以拒绝。(
52.参加舞会时不能穿民族服装。( ×
53.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。(
54.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(
55.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。(×
56.用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见。(×
57.西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。(
58.中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。(
59.宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(
二、简答题
1 人际交往中使用称呼时有哪些禁忌?
答:(1)错误性称呼,(2)过时性称呼,(3)不通行的称呼,(4)不恰当的行业称呼,(5)庸俗低级的称
呼,(6)绰号类的称呼。
2.选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则?
:1)要合乎常规,(2)要照顾习惯,(3)要入乡随俗。
3.在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?
答:(1)个人隐私,(2)捉弄对方,(3)非议旁人,(4)倾向错误,(5)令人反感。
4.写信的5C原则是什么?
答:(1)礼貌,(20)完整,(3)清楚,(4)正确,(礼仪的功能5)简洁。
5.西餐座次排列的一般法则是什么?
答:(1)女士优先,(2)恭敬如宾,(3)以右为尊,(4)距离定位,(5)面门为上,(6)交叉排列。
6.在社交活动中,与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况?
答:(1)不始终独白,(2)不导致冷场,(3)不随意插嘴,(4)不与人抬
5)不否定他人。
7. 赠言的内容一般应当满足哪些基本要求?
答:(1)品位高雅,(2)思想健康,(3)言之有物。
8.参加晚会观看演出有什么样的礼仪要求?
答:(1)提前入场,(2)按号入座,(3)专心观看,(4)支持演员,(5 照顾同伴。
9.怎样善于倾听?
答: (要点):每个人都希望把自己心中的千言万语一吐为快,但无论你认为自己是一个多么富有才气的演
讲家,也不要忘记他人。在交谈中,一个人滔滔 不绝,说个没完,这是不好的,应该给别人说话的机会。善于聆听,是谈话成功的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45%的时间用于听。可见,听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的,应该思考你听到的东西,也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处——吸取别人的新思想和新信息,同时理所当然地获得对方的好感。
10.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。
:第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一
面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。
11.简述有关座位安排的餐桌礼仪。
答:举行宴会,座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾,排座次考虑的因素有二:一是地位高低,二是年龄大小。对于妇女,过去按年龄分,现在区分的标准是,先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者,根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次;对于后者,可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要知道自己当天所扮演的角外,也要了解男、女主人在餐桌上的位置,男、女主宾的位置,以及其他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的角入座,才不致失礼。
12.现代社交礼仪有哪些主要社会功能?
答:(1)塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象,也能帮助树立优秀的组织
形象。(2)沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同时,也在传递信息。(3)联络感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要目的,礼仪行为必须以感情为基础,最终达到感情相通、相融。(4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。
13.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?
答:(1)遵守公德;(2)真诚守信;(3)谦虚随和;(4)理解宽容;(5)互尊互助; (6)平等适度。
14.怎样才能形成良好的礼貌修养?
答:(1)加强道德修养;(2)学习礼貌、礼节、礼仪知识;(3)提高文化素养;(4)积极参加社交活动;(5)从小事做起。
15.日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些?
答:(1)仪容焕发,服饰得体;(2)举止文雅,仪态端庄;(3)遵时守信;(4)尊重老人、妇女。
16.与人约会时应注意哪些基本事项?
答:最主要的基本注意事项是:(1)约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难,或是被对方拒绝了也不会使自己为难的两不为难为宜。 (2)约会的答应。一旦答应赴约就必须守约,没有正当理由不能随便毁约。确有理由不能守约时,必须诚恳地向对方道歉并说明理由,请对方原谅。(3)约会的拒绝。如果连续三次约会都被拒绝,就不宜再继续约会了。 (4)约会的取消。如果临时发生了不能如期赴约的事由,一定要设法尽早通知对方,并说明理由,视需要与可能决定是否预定下次约会的日期。
17.在和异性交往的过程中,个人的礼貌修养体现在哪些方面?
答:(1)举止得体,不出现失礼和无礼的言行。(2)时间和场合得当,为双方都乐意接受。(3)交往默契、和谐,了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4)尊重女士,对女士恭谦礼让。
18.交际障碍中的心理因素主要有哪些?
答:(1),性格的因素,如过于内向等;(2),情绪方面的因素,如痛苦、愤怒、 抑郁、恐惧等;(3),认识方面的因素,如语言表达等
19.从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。
答:(1)从思想上重视人际关系; 2)关心自己周围的人;
3)时刻牢记别人对自己的恩典;(4)求人帮忙时,要选好时机;
5)当别人求助时,要热情对待;(6)注重信誉;(7)保持距离;
8)选好朋友;(9)求大同存小异,取长补短;(10)把握好初次相识。