选择题:
1、下列对手机的使用说法正确的是：( ABC )
C、在飞机上不能用手机 D、在会场上可以打手机 2、办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：( ABC )
A、守时 B、守信 C、守约 D、效率
3、与人交谈时,下列哪些动作是不尊重别人的举动。 ( ABCD )
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 4、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括: ( ABCD )
A、东跑西颠 B、驼背弯腰 C、摇摇晃晃 D、走路带响
5、下列哪些选项是人们在交往中的忌语：( ABC )
A、你太胖了，像头肥猪 B、小,你今年多大了
C、看你的小个子就知道你小时候营养不良 D、您老高寿？ 6、保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下,在人前不宜做的行为是指： (ABCD )
A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲
7、与他人见面握手，应该做到( A C )
A、凝视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套
C、握手的时间应以 3 秒摆布为宜 D、站立和坐着都可以
8、在与人交谈时,双方应该凝视对方的( B )，才不算失礼:
A、上半身 B、双眉到鼻尖、三角区 C、颈部 D、脚 9、《公民道德建设实施纲要》把 以下那点作为社会主义道德规范的重要组成
部份:( B )
A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理
10、下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：(ABCD )
A、沟通的功能 B、协调的功能
C、维护的功能 D、教育的功能
11、着装的基本原则是: ( ABC )
A、合体 B、合适 C、合意 D、合
12、对女性穿丝袜的说法正确的是：(ABCD )
A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部 的美感
B、袜子的颜原则上与裙子的颜相协调，腿较粗的人适合穿深的袜子，腿 较细的人适合穿浅的袜子
C、普通不选择明艳、带有网格或者有明显花纹的丝袜
D、穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
13、下列属于握手禁忌的是：( ABCD )
A、不要用左手与他人握手
B、不要在握手时戴着手套
C、不要在握手时此外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D、不要拒绝与他人握手
14、下列对仪容修饰的说法中有误的项是：( D )
A、头发要适时梳理，不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑比较接近的颜
C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D、“爱美之心人皆有之”，即便是有统一征服的服务人员,也可以穿着体现个性美 的服装
15、下列走姿正确的是：( D )
A、 “走自己的路，让别人说去吧" ，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存 在
B、靠左侧、右侧走路都行
C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去
D、为了让你的行走不妨碍别人，要故意识地悄然无声 16、服务人员在面对过分挑剔、胡搅蛮缠、提出无理要求的客户时，怎样做才 能保持应有的风度: ( ABC )
A、保持镇静 B、理直气和
C、以静制动 D、不理不睬
17、属于服务忌语的是：( ABCD )
A、不知道 B、等会儿
C、手续不全，不办！ D、到后面排去！ 18、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( A )和友好的行为：
A、尊重 B、友谊 C、关心 D、爱护 19、人际交往始自交谈。下列属于交谈的特征的是：( ABCD )
A、真实自然 B、双向沟通 C、相互包容 D、随机应变 20、介绍他人或者为他人指示方向时的手势应该用：( C )
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直
21、行握手礼时，错误的是：( C )
A、男士不能带着手套 B、不能跨着门坎握手
C、多人同时握手时，可以交叉
D、女士与男士握手，应由老师首先伸出手来
22、与别人打招呼时( B )
A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼着烟
C、年长的向年轻的致意 D、熟悉的人可以不打招呼
23、 护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得 体文明(A) .
C。 对不配合的患者耐心引导 D。 所有患者一视同仁
24、护士站姿应自然、优雅.下列哪种做法应避免( B)。
A。 挺胸、收腹, 目视前方 B. 双手自然垂放或者插在口袋中
C. 双手相握于腹部 D. 腿脚并拢或者呈现"丁"字形
25、 下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( D ) .
A。 松紧合适，遮住口鼻 B。 及时清洗消毒
C.一次性的不可反复使用 D 必要时可以露出鼻孔 26、凝视对方的时间长短往往能表现出对对方的感受，当凝视对方的时间占全 部相处时间的 1/3 摆布，你认为这是表示： (A )
A。 表示友好 B。 表示重视 C。 表示轻蔑 D. 表示兴趣
27、 下列关于交际礼仪的说法，不正确的是(A)。
A. 无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C。 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D。 使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
B.能步行的采取辅助步行
C。不能行走的用轮椅或者平车接送
D.注意病情所需的卧位
29、消除病人顾虑的最重要的因素是(A).
A。娴熟的技术 B. 自然的仪态
C。亲切的问候 D。舒适的环境
30、打电话的适宜时间是( B )
A、 6:00 B、 10：00 C、 14:00 D、23：00
31、护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语"是:( B )
A、请多多保重！ B、欢迎下次再来！
C、祝您早日康复！ D、您慢走！
32、急诊科护士急诊危重病人，应首先(C ) .
A、热情迎接，诚恳地自我介绍 B、向问询病人有关情况 C、即将采取抢救措施
礼仪的功能D、办理挂号手续 33、在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：(ABC) A、合乎常规 B、照应习惯 C、入乡随俗 D、谦卑恭敬 34、应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：( ABC )
A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先 35、化妆是修饰仪容的一种方法,医务人员化妆应遵循的基本原则是：( BD ) A、浓妆 B、自然 C、大气 D、淡雅 36、在医院不能说的“礼貌用语“是： (B )
A、再见 B、欢迎下次再来 C、祝您早日康复 D、您慢走 37、探望病人的时间长短大
约在多长期较为适宜: ( B)
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